商家发旧鞋可以申请赔偿吗
创始人
2024-11-22 12:58:14
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如果商家发旧鞋，消费者是有权利申请赔偿的。当消费者购买的是全新的鞋子，商家却发来旧鞋，这属于严重违背商品交易的基本要求。首先，商家未能提供符合约定的全新商品，损害了消费者权益。消费者可以通过与商家协商，要求其进行合理赔偿，如退款、换货并给予一定补偿等。如果协商不成，还可以向消费者协会等相关机构投诉，以维护自身权益。因为商家有义务提供与描述相符的商品，发旧鞋这种行为是对消费者的欺骗，所以消费者有权要求赔偿。
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