当AI平台化尚不能全面实现并广泛普及，在现阶段的技术水平和行业发展限制下，AI如何才能发挥最大价值？在12月7日举办的一场财经年会上，未来智能CEO马啸给出了他创业十年的思考与答案——AI必须投入到具体的实际应用中，才能为用户提供真正的价值。

众所周知，自2022年底ChatGPT正式推出以来，人工智能在近两年时间里又被推向了一个新的高潮，引发了全球范围内的广泛讨论和高度期待，在“无所不能”的渲染下，AI仿佛成为了解决一切问题的“万能钥匙”，海内外的科技巨头也纷纷加大了对全能AI（即具备多种功能和应用场景的AI）的投资和研发力度。

未来智能团队也曾试图打造一款全知全能的AI助理，但几番尝试后逐渐认识到，在现阶段的技术模型水平与产业发展环境下，还无法诞生出一个幻想中的全能AI——一方面，Transformer架构本身存在局限性，它无法像人类大脑那样进行真正的抽象思维和创造性思考，认知上也无法进行多模态信息的深度融合，且学习方式主要依靠监督学习和预训练，难以实现持续学习和知识更新，决策过程更是黑盒，容易产生幻觉和错误推理。

另一方面，一个全能的AI平台意味着要把各行各业都吃透并重做一遍，这不仅难度很大，还会造成平台与现有应用生态之间的博弈，这个产业环境也决定，AI在短时间内不可能做到全面且“有用”。

因此马啸认为，“相比于全能助理，目前AI更务实一点的机会，来自于垂直领域，这也是这一轮AI浪潮下创业公司最大的机会。”

毕竟垂直场景本身就是面向特定领域、特定需求或特定用户群体，产品或应用通常也具有高度的专业性和针对性，这使得AI产品在垂直领域中的应用更加精准、高效，也更容易获得用户的认可和信赖。此外，垂直场景通常具有明确需求，数据更集中且易于获取，也更能真实反映目标对象的特征和规律。这些高价值的数据，为AI模型提供了更为精准的训练和优化环境，使其能够提供更好的服务效果，从而吸引更多的用户和资源，而这些用户和资源的进场又会进一步增加高价值数据的累积，马太效应推动AI模型的发展，形成一个正反馈循环。

“真正好的AI应该是润物细无声的，必须走到用户中去，且立刻就可以产生价值。”在马啸看来，硬件就像是AI大模型延伸而来的眼睛和耳朵，也是当前行业发展态势下AI落地的最佳媒介。

在AI+硬件的战略指引下，未来智能从办公这一垂直场景入手，陆续推出了讯飞AI会议耳机系列产品。秉承着“5+X”的产品思维，未来智能率先围绕耳机硬件本身发力，力求在外观、音质、续航、降噪和舒适度上达到行业前沿水平，并在此基础上，延伸拓展了多项AI功能——录音转写、同传听译、摘要总结、待办提取、AI问答等功能几乎已经做到当前AI耳机市场的天花板，近期新升级的通话翻译和AI嘴替功能则进一步引领了行业创新。

“从正式发布第一款耳机产品到今天为止，我们的月活已经增长了10倍，月使用次数增长了6倍，复购率达到44%，更重要的是，我们的产品即使以‘年’为单位去迭代，但用户留存率仍能一直保持在76%上下，这也印证了，用户真的觉得我们的产品‘有用’，这比什么都重要。”马啸说道。

正是这份对用户价值的深刻洞察与实践，让未来智能在AI的浪潮中找到了属于自己的航道。通过聚焦于垂直领域的深度应用，未来智能不仅推动了AI技术的落地与创新，更在无形中重塑了人与技术的互动方式，让AI不再是一个抽象概念，而是成为了人们日常生活与工作中不可或缺的智能助手。诚如马啸所言，真正的AI不应仅仅只是技术的堆砌，而应成为融入人们日常生活，悄无声息地提升生活品质的力量。