办年货、买新衣、下馆子……春节期间，消费市场持续升温。浓浓年味儿里，蕴含着人们对新一年的期待与希望。陵城农商银行积极开展系列营销活动，满足广大客户各类金融需求，加大对零售、餐饮等小微商户的支持力度，以实际行动为消费市场注入“金融活水”。

优化金融服务，带动新春“烟火气”

“农商银行的服务真的贴心又高效，关键时候帮了我大忙！”陵城区过年宴饭店老板刘新感激地说。今年年夜饭外卖预订火爆，为了确保菜品新鲜，他计划采购一批新的冷链设备储备食材，但由于流动资金短缺，一度陷入困境。

陵城农商银行客户经理在走访过程中了解这一情况，立刻为刘先生开通了“绿色通道”，并推荐了“经营e贷”。在该行客户经理协助下，刘先生仅用两天时间便完成了申请和材料提交，50万元的贷款成功到账。“农商银行的客户经理不仅主动上门服务，还全程指导我申请贷款，连细节都替我考虑到了，效率太高了！”刘先生说。

陵城农商银行聚焦批发零售、餐饮住宿等领域个体工商户，持续加大金融供给力度，针对商户“短、频、急”的融资特点，创新推出“经营e贷”“慧德e贷”等特色产品，提升产品服务适配性。通过积极走访当地餐饮企业，深入了解客户春节期间订餐情况和融资需求，精准提供资金支持。

强化需求导向，解决商户“备货难”

“农商银行真是实实在在地帮我们解难题，服务态度好，办事效率还特别快！”心意面点的负责人李莉丽感慨地说。李莉丽从事手工面食糕点制作已经近10年，今年春节新增了线上销售业务，但爆发式增长的订单量让她措手不及，原材料库存告急。

陵城农商银行客户经理走访社区时得知了这一情况，立刻为李莉丽制定了个性化的金融服务方案，并推荐了“慧德e贷”。在得知其有贷款意向后，该行客户经理帮助李莉丽进行贷款申请，耐心解答她提出的每一个问题，确保流程顺畅。不到一天时间，20万元贷款便顺利到账，解了李莉丽燃眉之急。“以前我都觉得贷款手续麻烦，现在才发现这么简单方便！有了这笔资金，我可以放心采购高品质原料了。”李莉丽笑着说。

陵城农商银行聚焦服务个体工商户，对辖内2个街道，13个乡镇内的商户全部划分网格，组建25支金融服务小组，走进商圈、街道，举办新春宣讲会51场。通过面对面了解小微商户金融需求，现场为客户完成扫码授信，做到“有问必答，应贷尽贷”，有效满足商户个性化、综合性的金融需求，缓解商户节日期间进货、储备等难题。

延伸场景营销，助力消费“年味浓”

陵城区滋镇的王霞开经营着一家礼品加工厂，每年春节前都会接到大量企业和个人的新春礼品定制订单。今年，订单数量增长了30%，但采购原材料和支付工人工资的资金缺口让王老板犯了难。

陵城农商银行的客户经理在集中走访活动中了解到这一情况，当即为王老板推荐了“创业贷”。考虑到资金需求的紧迫性，该行客户经理上门协助王老板完成线上申请，并在后台加快审批流程。不到48小时，30万元的贷款便成功到账。“真是太感谢了，没想到贷款能这么快到账！客户经理不仅专业，还特别耐心，连我没注意的细节都帮我核对好。有了这笔资金支持，我能安心完成订单交付了。”王老板感慨道。目前，他的加工厂已经满负荷生产。

为持续提高金融服务的可得性和便利性，陵城农商银行通过在走访台账上标明走访时间、产业类型、是否有存量业务、贷款意向等相关信息，分类分策靶向营销贷款产品。同时，积极对接辖内相关职能部门，持续丰富商户评议数据，批量导入智慧营销系统，并结合系统预授信额度，实现精准画像、精准营销。

（来源：德州农商银行）