寒意料峭，霜风渐起。在天寒地冻的日子里，广发银行服务升级，温暖加倍。

金融送暖，护航返乡路

这份暖是归乡途中的便捷通途。一张张零钱、一份份饱含辛勤汗水的薪资，为游子撑起归乡途中的安心之伞。

为确保春运期间客户返乡支付无忧，广发银行大连分行前往大连北站开展“零钱包”兑换活动，为出租车司机化解找零困扰，更为老年旅客与境外友人等群体的现金支付需求提供有力支持。

为保障农民工群体如期收到工作报酬，广发银行湛江分行申请接入湛江市工资支付监控预警系统，并作为受邀银行，配合市人社局完成全流程系统测试，全力保障农民工工资按时、足额发放，助力农民工兄弟们心怀喜悦，踏雪寻梅归故园。

服务送暖，贴心零距离

这份暖是年关里的真心护航。即便寒风刺骨、路途遥远，如果客户有金融服务需求，广发银行会迅速抵达。

入冬后的城市寒意料峭，群众到银行网点办理业务变得困难，广发银行把服务送到身边，让温暖触手可及。为帮助小微企业缓解年底资金链紧张难题，广发银行清远分行开展“上门送政策”活动，向企业介绍本地特色信用担保、融资风险补偿等信贷政策。目前，清远分行已与当地市政府合作，设立清远市信用担保资金1亿元，全力扶持高新技术企业发展。

雪中送炭解困扰，金融春风化雨时。河南省南阳市某食材销售企业元旦节前急需为员工结付工资，广发银行郑州分行迅速组织业务骨干赴企业上门服务，为百余名员工办理工资卡，解决客户燃眉之急。在辽宁省沈阳市，广发银行沈阳分行积极开展“冬季送温暖”行动，主动走进企业、医院，上门为行动不便的客户办理社保退费业务，让温暖在寒冬中蔓延。

茶香送暖，情满营业厅

这份暖是冬日里一杯热气腾腾的香茗，是一份贴心的保暖物资。室外冰雪皑皑、寒风凛冽，但广发银行的营业厅，总会有一份温暖守候。

大雪纷飞、寒风呼啸之际，广发银行为户外工作者精心筹备暖冬保障。广发银行长春分行推出“暖心热茶”服务，精心熬制养生热茶，为来访客户与户外工作者驱散寒意。广发银行乌鲁木齐分行在辖内10家经营网点设立“暖‘新’驿站”，在零下十几度的新疆大地上，为户外工作者构筑起一个随时可供停靠的温馨“避风港”。广发银行呼和浩特分行组织员工向户外劳动者派送“冬日能量包”，向城市守护者致敬，让冬日的街头巷尾洋溢着温情。

甜蜜送暖，爱汇邻里间

这份暖是岁末的甜蜜陪伴，是对长者的温情守护。窗外雪花纷纷扬扬，屋内却暖意四溢，爱如春风，驱散冬日的凛冽严寒。

广发银行以多样行动，践行社会责任担当，将金融知识与社区活动相结合，用真心真情传递寒冬暖意。在冰城哈尔滨，广发银行哈尔滨分行员工组织街坊邻里制做糖葫芦，熬煮的糖浆甜香弥漫，串串红果点亮了冬日光彩。在津门大地，广发银行天津分行牵挂老年人的身心健康，深入南开区养老院开展敬老爱老活动，邀请专科医生讲解冬季疾病预防护理知识，助力老人做好冬日防护，给予长者们悉心关爱。

寒冬虽至，温暖长存。广发银行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用持之以恒的真情服务汇聚成潺潺暖流，流淌在每一位客户的心间，在寒冬中筑起温暖的港湾。（芦嘉兴）

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