企业感受应成营商环境标尺
创始人
2025-02-21 00:20:29
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营商环境好不好，企业最有发言权。2024年，世界银行营商环境新评估体系提出，更加关注经营主体的实际感受。近年来，南京市提出“企业感受度是第一标准”，广州市要求“以企业获得感为检验标准”，企业的实际感受已然成为新一轮优化营商环境的重点。
为此，一方面，要加快转变理念，提供高效贴心的服务。站在企业全生命周期来看，从注册登记到生产经营，从融资贷款到人才引进，每个环节都影响着企业的感受。政府部门要从“管理思维”升级为“用户思维”，多从“企业要什么”的角度来思考问题，变“政府配餐”为“企业点餐”。同时，不能只盯着规上企业、大企业，还要“目光向下”，更多关注中小企业的急难愁盼。通过主动调研、服务专员机制等，掌握各类企业的痛点、体制机制的堵点。在此基础上，方能出台直击问题、精准有效的政策，提供与时俱进、贴心入微的服务。
另一方面，应规范涉企检查，最大程度做到“无事不扰”。今年的“新春第一会”，多地提出推行涉企行政“检查码”，实现无码不检查、检查必亮码、查后可评价，企业反馈有望像网购评分一样便捷。未来，还应充分运用好各项快速发展的智能技术，助力提升企业体感。例如，普及大数据筛查、智能预警、自动巡检、态势感知等技术，推广远程监管、非接触检查，实现无感监管的同时，切实减轻企业负担。
当然，重视企业感受并不意味着要无原则迁就企业的所有要求。各地仍需按照市场规律办事，坚持法治思维，在做细做优各项涉企服务的同时，在市场化、法治化、国际化营商环境建设上持续发力。只有坚持“标本兼治、内外同修”，方能实现营商环境的实质性提升。 （作者：周 剑 来源：经济日报）
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