Salesforce与谷歌达成25亿美元云计算大单，联手抢夺微软企业客户
剑指微软，谷歌与Salesforce多方位合作，共同布局AI市场。
美东时间2月24日，据彭博报道，企业软件巨头Salesforce与科技巨头谷歌母公司Alphabet签署了一项重磅的云计算合作协议。这项交易的背后是双方希望联手合作吸引更多企业客户，特别是那些现在还用着微软产品的用户。
根据协议内容，Salesforce的客户可以选择在谷歌云上运行其客户管理软件、Agentforce自主AI助手和数据云产品。Salesforce以前主要依赖亚马逊的云服务，但在未来七年内，该公司承诺将至少投资25亿美元于谷歌的云计算服务。
消息公布后，美股盘中，Salesforce跌超2%后反弹涨超0.4%，谷歌A从几近持平一度回升涨超0.7%。
谷歌牵手Salesforce，力图对抗微软
这一合作协议的意义远不止于云计算平台的切换。谷歌和Salesforce还将通过合作开发一系列AI增强型产品，为企业客户提供更强大的工具。
例如，谷歌云首席执行官Thomas Kurian表示，两家公司已有许多共同客户，他们一直在推动更深入的产品整合。企业用户将能够利用谷歌Workspace编写销售建议书，从Salesforce的客户数据中提取详细信息，并使用谷歌的Gemini AI模型对提案进行微调。
Kurian指出，Salesforce可以选择在任何云平台上托管其产品，但他们选择谷歌云，是看中了谷歌技术的质量和客户群的增长潜力。
Salesforce作为全球领先的客户关系管理软件供应商，其AI战略重点已转向开发AI代理，旨在通过这些工具来自动化客户支持和销售开发等任务。而生成式AI的需求较高，通常需要更强大的云计算能力，谷歌云将能够提供这种支持。
值得注意的是，Salesforce还计划让其Agentforce的客户使用谷歌的Gemini模型，这一举措将推动包括Wayfair和Accenture在内的众多客户将Salesforce应用迁移至谷歌云。
此次合作还反映了大型科技公司通过结盟和合作，为客户提供更广泛的AI增强产品和服务。尽管微软在企业生成人工智能方面处于领先地位，并且许多财富500强企业已经在使用微软的AI生产力工具，但实际采用情况未必如预期，给了谷歌和Salesforce联合挑战的机会。
Salesforce CEO Marc Benioff多次抨击微软的AI努力，包括其Copilot AI助手，他认为其不如Salesforce的AI代理。Benioff在去年10月在社交平台X上发帖称："当你看到Copilot如何交付给客户时，令人失望。"对此，微软公关主管Frank Shaw回击，称Benioff的策略"全是营销，缺乏真实性和实质内容"。
随着Salesforce本周三公布财报，投资者将密切关注新AI工具带来的销售增长迹象。Benioff曾透露，本财季Salesforce将签署“数千”份Agentforce交易。