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出海与AI，是近两年云厂商口中的高频关键词，当前中国企业出海的形势主要受到两股力量影响，宏观环境的不确定性以及AI的高度确定性。

亚马逊云科技中国区行业集群总经理沈涛表示：“2024 年是供应链全面深度出海的一年，趋势已势不可挡。但中国出海企业碰到的挑战也在不断加强，包括复杂的地缘政治、各地区日益收紧的合规监管体系、由于生成式 AI 带来的对传统产品的创新和改革要求、以及快速落地本地，进行本地运营等方方面面的挑战。”

钛媒体App获悉，亚马逊云科技今年全面升级了中国企业出海业务战略，结合了产品、业务拓展、合作伙伴、安全合规、解决方案、市场营销等各领域团队，包括驻扎在全球各地的出海特种兵团队，以‘三横一纵’的支持体系为中国企业提供出海一站式服务。

具体而言，三横指的是全球基础设施及云和生成式AI服务、专业的安全合规理念和技术能力、全球资源和合作伙伴网络，一纵指的是聚焦行业赋能，打造“行业解决方案资产库”。

“朋友圈”式出海

2020年以后，中国企业包括中小型企业的出海趋势都非常强，去年开始，中国的行业客户以行业集群的方式一起出海，不光是简单地出海销售产品和服务，从出海趋势及企业的体量来看，都在以行业生态、“朋友圈”的集群形式出海。

沈涛表示，很多企业实现了研发中心、制造、供应链，再到产品的出海，这是配套的。以汽车为例，多个头部的汽车行业客户，原来只是在海外销售，但从去年开始，无论在欧洲还是在拉美，它们都从研发中心到工厂到供应链到销售，布局了一整套配套体系。

”这说明中国企业出海进入深水区以后，它的国际化、全球化即是深层次的扎根本地，而非只是简单销售，这对我们的要求也更高。”他补充说。

因此，出海客户对于云计算的需求也在变化，很多客户原来对于云资源只是单一产品和服务的需求，谁的价格低就用谁，但现在客户对于希望云厂商提供全方位的支持，不光要有领先的云产品和服务，也要用生成式AI改造他们现有的产品，同时也要满足当地法律法规的要求。

以时下火热的Agent为例，国内和国外做Agent的情况也有所不同，可以从大语言模型、API和商业形态三个层次上来看。

亚马逊云科技大中华区解决方案架构总经理代闻提到，如果大语言模型能力强的话，可能Agent 之间的交互就会少一些，所以模型能力很关键，各种模型也有不同的特点，比如Claude 3.7 代码能力很好，Amazon Nova的翻译性价比很高，所以模型的中立和模型的优选很重要，而模型能力目前达到的程度，也会决定Agent构建时的复杂度。

其次，API 其实是下一步Agent 落地很重要的一环。亚马逊云科技也在帮助企业一起建设API，亚马逊云科技设计的 API 规范都是开放的，可以供企业参考。

最后，商业形态方面，Agent说到底都只是一个业务软件，只不过交付形态不同，但无论是以软件形式还是服务形式交付，无论是在国内还是国外，亚马逊云科技提供的Marketplace都可以支持。

三横一纵，打造“行业解决方案资产库”

针对中国企业出海需求的变化，亚马逊云科技也构建了“三横一纵”支持体系。覆盖全球、稳定高可用的基础设施及领先的云和生成式AI服务是亚马逊云科技出海业务战略升级支持体系中的第一“横”。

亚马逊云科技超过240项全功能的云服务，目前在全球245个国家和地区拥有基础设施，全球基础设施遍及36个区域的114个可用区，每个区域都独立于其他区域，与下一大云服务提供商相比，亚马逊云科技提供的云服务种类多60%，并拥有三倍以上的数据中心数量。

公开资料显示，在2025年，亚马逊预计总投资1000亿美金，其中大部分将用于亚马逊云科技的云和AI基础设施建设。

此外，亚马逊云科技在本地建设了云和生成式AI的专家团队，能够帮客户从场景识别、模型选择、工程优化（如提示词工程、RAG工程实践、模型微调等）到应用构建再到触达用户的全过程落地生成式AI。同时，在全球，亚马逊云科技还投资一亿美元成立了生成式AI创新中心，帮助出海客户构想、设计和推出新的生成式AI产品、服务和流程。

该体系中的第二“横”是安全合规理念和技术能力。过去20年，制定隐私法的国家增加了1400%，例如，医疗保健行业的HIPAA认证，汽车出海需要满足R155/R156等安全法规的要求，金融支付则需要满足PCI-DSS安全标准等。

从不同地区来看，欧盟发布了GDPR，中东很多国家如沙特、阿联酋等也颁布了《个人数据保护法》，美国也有保护消费者隐私的CCPA。随着企业越来越多采用生成式AI技术，由于涉及复杂的数据处理流程，企业还将面临更为复杂的合规风险。

亚马逊云科技首创了安全责任共担模型，出海企业能直接继承亚马逊云科技自身云基础设施和云服务的安全合规性，还能受益于亚马逊云科技300多项安全、合规和治理方面的服务与工具，以及其对143项安全标准和合规性认证的支持。亚马逊云科技合规资源池涵盖亚马逊云科技遍布全球的安全合规团队、专业服务团队、云迁移服务团队，以及外部律师事务所和咨询及技术合作伙伴，为客户提供一站式全方位的合规服务。

加速全球业务拓展的全球资源及合作伙伴网络则是该支持体系中的第三“横”。亚马逊云科技在全球200多个国家拥有超过14万家合作伙伴，提供从咨询到解决方案交付的完整上云解决方案。

其中，亚马逊云科技Marketplace已经部署在31个全球区域，帮助出海企业一站式完成软件、服务、以及数据的选型、购买和部署。如亚马逊电商、广告、智能物流、智能语音助手、智慧零售以及设备等亚马逊全球业务体系，也是出海企业在各地加速融入海外产业链、推广产品的渠道。

聚焦行业赋能，打造“行业解决方案资产库”是该支持体系中的“一纵”。亚马逊云科技打造了针对各行业重点场景的解决方案路线图，涵盖企业用例和最佳业务实践，同时，针对各行业甄选了经过客户验证的合作伙伴，为行业客户提供定制化服务。

据悉，亚马逊云科技聚焦汽车、生命科学与大健康、媒体娱乐与广告、零售快消、游戏、制造、金融七大出海热门行业，打造了“行业解决方案资产库”，着眼于各行业典型应用场景中的痛点和难点，运用生成式AI技术和亚马逊云科技云服务，通过亚马逊云科技全球及本地合作伙伴助力客户解决具体应用场景中的挑战。

此外，亚马逊云科技推出“ISV出海计划”，也能更好满足朋友圈式出海的业务需求。沈涛表示，除了云以外，生成式AI 是一波对于行业ISV 的重大驱动，是对创新能力的改造。

亚马逊云科技去年 12 月宣布投入 2.3 亿美金，着重培养生成式AI原生应用开发的创新公司，这些创新公司主要就是ISV。在原有ISV出海计划上，亚马逊云科技做了很多升级，包括针对有能力、高潜力的ISV合作伙伴的“全球通行计划”，通过提供特定资金定向支持这些ISV在特定国家或者区域的业务发展。以及“工作负载迁移计划”，通过提供一站式的服务，帮助ISV 的应用快速SaaS化，部署到更多的客户。（本文首发于钛媒体APP，作者 | 张帅，编辑 | 盖虹达）