记者观察：外卖平台卷来卷去，最该卷的究竟是什么
创始人
2025-04-25 05:58:41
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记者观察：外卖平台卷来卷去，最该卷的究竟是什么
“多年前，各品牌共享单车的竞争就是这样。”采访中，无论是小店还是消费者，很多人都提到了外卖平台开卷这一幕的似曾相识。
外卖平台卷来卷去，最该卷的究竟是什么？
是品牌？是市场份额？还是实打实卷一卷外卖小哥的待遇？
速途传媒执行总编兼速途研究院院长丁道师认为，京东目前主打让利思维，对品质商家实行零佣金策略，让商家多赚钱，又给外卖员缴纳社保，给他们更多的福利待遇等，这些行为直击当前的行业痛点，一定程度上会稳固商家、骑手和京东合作的稳定性。但也存在局限，外卖是一个竞争残酷、成功率极低的行业，京东作为初入局者，未来充满了不确定性。而且教训在前，美的、滴滴、百度都曾试图入局外卖，但最终都以失败告终。
上海正策律师事务所律师董毅智则指出了当前外卖行业的制度设计问题。
“对骑手的权益保障仍存在不足。例如，劳动关系模糊，平台通过外包或者个体户注册等行为规避社保责任。此外，骑手的收入高度依赖平台的算法规则，如接单量、超时扣款等，缺乏集体谈判的能力和机制，议价权也因此几乎完全倒向平台。”董毅智认为，未来外卖市场还要推动各平台充分竞争，不断完善相关法律，将平台、骑手、商家纳入强制规范。通过立法、加强监管等手段打破行业垄断壁垒，保障从业者的合法权益。
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