（来源：电商行业）

一步领先，步步领先。

出品 | 电商行业 作者 | 木易

1999年，杭州湖畔花园，马云对着十几个跟着他挤在民居里的年轻人，说要建一个“中国人创办的世界上最伟大的互联网公司”。

当时，互联网在国内刚刚起步，很多人甚至还不知道它能拿来做什么。马云却已经盯上了做生意这件事，想把更多商家和买家搬到网上。

后来，阿里真的把这条路走通了。马云把“让天下没有难做的生意”从一句口号，变成了数以千万计中小商家的日常。

二十多年过去，新一轮浪潮已经到来。

AI开始进入办公、编程、消费和企业服务，大模型调用量持续攀升，Token也从技术圈里的专业名词，逐渐变成需要持续购买的数字资源。

新的市场刚刚打开，阿里已经抢先卡位。这次天猫一口气拿下多家头部大模型厂商，把原本分散在各家官网和开发者平台的订阅套餐和Token服务搬进了同一套电商体系。

天猫上线Token充值中心

近日，天猫正式上线AI空间站，也就是Token充值中心。

阿里云、智谱、Kimi、MiniMax等大模型厂商的订阅套餐和充值方案被集中放进同一个页面，用户可以直接购买Token Plan、Coding Plan以及按用量付费的充值服务。

一套原本更常见于模型官网和开发者后台的购买流程，被天猫搬进了普通消费者熟悉的电商场景。

天猫AI空间站上线以后，多家厂商的套餐被集中放在一个货架，用户可以直接比较价格和服务，选择最适合自己的方案，再完成下单和充值。

AI空间站上线前一天，智谱率先在天猫开出官方旗舰店，给大模型服务入驻电商平台打了头阵。开店首日，智谱相关搜索量环比增长40倍，大模型订阅进入淘宝之后，很快就获得了一波新的关注。

海外零售市场也已经开始销售AI软件和订阅服务。美国Costco已经销售带有Copilot的Microsoft 365和Adobe AI相关产品，Best Buy也直接上架了Adobe AI Assistant。

这些动作说明，AI软件、订阅和调用额度进入零售体系已经成为趋势。

而天猫选择在这个阶段把Token摆上货架，也有现实的需求支撑。

国家数据局数据显示，2024年初，国内日均Token调用量约为1000亿，今年3月已经突破140万亿，两年时间增长超过千倍。

智谱今年上半年实现营收9.54亿元，其中开放平台及API业务收入达到8.25亿元，占总收入的86.5%；MiniMax开放平台及企业服务收入占比也由30.3%提高到63.4%。

对于大模型厂商来说，天猫AI空间站的价值也远不止多了一块货架。

在模型官网，更多是“人找货”，用户先知道产品，才会主动进入官网购买；淘宝天猫则可以“货找人”，把大模型套餐推送到更广泛的消费人群面前。

截至今年6月底，淘宝88VIP会员规模已经达到约6400万，这批用户也是平台购买力较强的人群，年度消费金额约为普通用户的9倍。

大模型厂商正在争夺C端市场，天猫手里的高价值用户自然很有吸引力。

智谱、Kimi、MiniMax等厂商抢先进入天猫，除了争取眼前的Token订单，也是在提前积累品牌认知，为后续扩大用户规模打基础。

而天猫早在今年4月就已经为AI商品立下专门规则。

今年4月，平台已经实施“AI软件及应用”类商品规范，把模型订阅、Token充值、API-Key、AI插件以及文本、图片、音视频等深度合成应用纳入经营范围，并要求商家明确标注Token额度、会员时长、API-Key有效期、模型名称和版本等关键信息。

今年618期间，淘宝上的AI软件和服务生意已经明显升温。

平台数据显示，AI视频、AI制图类商品成交同比增长超过150%，购买AI相关服务的用户中，新客占比超过52%，29岁以下用户占比超过60%。

同一时期，AI硬件的生意也很火热。

天猫 618 AI 智能硬件整体成交同比增长 80%，上架新品超过1000款，覆盖AI电脑、AI眼镜、机器人、学习机和陪伴设备等多个品类。其中AI眼镜成交同比增长超过9倍，AI陪伴精灵增长270%，智能指环增长280%。

当Token开始像流量包一样被明码标价、直接下单，所谓“数字水电煤”也有了更具体的交易形态。AI距离普通人的生活，确实又近了一步。

阿里把AI生意越做越大

天猫把Token搬上货架，同时也是给阿里自己的AI产品铺出了一条更直接的销售通道。

阿里云百炼本身就在提供Token Plan、模型调用和API服务，千问App也已经推出付费增值服务。

8月上线的千问办公，则把阿里的AI产品进一步带到文档处理、数据分析和企业办公等场景。

千问办公上线至今刚满一个月，已经积累超过3000万用户，其中企业用户占比超过一半。一个面向办公场景的新产品，30天就聚起如此规模的用户，也让阿里看到了消费端之外更大的企业AI需求。

阿里推出的AI产品越丰富，淘宝天猫这套成熟的交易体系能够发挥的作用也就越大。

另一边，千问的使用范围也在阿里生态里不断扩大。

今年1月，千问App宣布接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪和高德等业务；5月又与淘宝、天猫超过40亿件商品打通。

图源：千问

阿里在最新财报中披露，自千问App上线以来，已有2.5亿用户通过其智能体功能体验AI驱动购物。

用户在购物时提出预算、用途和偏好，千问可以帮助筛选商品、比较参数和计算优惠。淘宝天猫继续提供商品、交易、履约和售后能力，支付环节则接入支付宝。

AI参与购物的环节越多，千问被调用的频率也会随之提高，阿里原有的电商业务因此成为模型的重要使用场景。

商家端同样在扩大AI的使用范围。

今年3月，天猫升级AI生意管家，将巡店、数据分析、素材制作、人群运营、营销和客服等功能交给不同的AI Agent协助完成。店小蜜已经在约20万商家中试点，官方披露转化效率提升30%；TMIC接入千问后，新品研发效率提升20倍，阿里相关AI工具已经服务数百万商家。

从消费者购物、商家经营，再到个人和企业办公，阿里的AI正在进入更多高频场景。对阿里云来说，这些应用最终都会形成模型调用和算力需求，也给阿里持续投入AI提供了更大的商业空间。

2025年2月，阿里宣布，未来三年至少投入3800亿元建设AI和云计算基础设施。今年二季度，阿里巴巴资本性支出达到676.78亿元，同比增长75%。

8月底，阿里又完成约800亿港元融资，资金继续投向AI算力、数据中心和云基础设施。

而阿里已经开始从AI业务中获得回报。最新季度，阿里云外部商业化收入同比增长45%，AI相关产品收入达到123.76亿元，并连续12个季度保持三位数增长。

AI已经成为阿里重要的增长来源，千问、百炼以及各类AI应用也在不断增加新的收费方式。

当Token开始被放进天猫货架，阿里重金投入的AI也多了一个离消费者更近的出口。

随着AI软件、模型订阅、智能硬件和AI购物继续扩展，淘宝天猫很可能会成为阿里AI商业化越来越重要的一块阵地。