智慧医疗惠民生 便民服务暖人心
为进一步优化就医流程，提升群众就医获得感，宝鸡第三医院智慧医疗便民服务平台把门诊、住院多项业务整合至手机端，足不出户即可办理多项就医业务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
平台便民服务板块涵盖门诊、住院两大业务。门诊服务中，患者不用再早早到医院等候排队挂号，可线上直接完成预约挂号、当日挂号，合理规划就诊时间；门诊缴费功能支持手机在线支付，纸质发票可前往门诊收费窗口打印。同时可查询条形码、门诊处方，门诊检查、检验报告直接线上查阅，无需往返医院打印纸质报告单；停诊通知及时推送，便于患者及时调整就诊计划。平台还设置天使到家、满意度评价、操作指南等特色服务，给患者提供更多便利。
住院相关业务同样便捷高效。手机上能够查询在院基本信息与住院费用，在线充值住院预交金；每日费用清单清晰明了，消费情况一目了然。出入院须知、历史住院信息、住院检查及检验报告均可在线调取查阅，方便患者及家属掌握住院相关事项。
平台个人中心功能进一步拓展服务边界，支持绑定最多五位家属就诊人。家里老人、小孩不方便操作手机，家属绑定后，就可以代为挂号、缴费，查看挂号记录、缴费记录、预交金记录，代办就医相关业务，解决老年群体、未成年人线上就医操作难题。同时设有意见反馈入口，患者可以随时反馈就医感受，助力医院持续改进服务。
小小的线上平台覆盖就医全流程，既有效缓解窗口压力，又切实解决群众就医的诸多不便，不断提升老百姓就医的幸福感与满意度。
具体操作步骤如下：
2.如果您是第一次使用微信挂号，首先进入个人中心——“就诊人管理”，填入个人真实身份信息和电话号码，添加为您生成电子卡，到院后无需办理就诊卡。
3.绑卡成功后-点击“诊疗服务”，选择对应功能。
注：在诊室就诊，医生下达医嘱之后会打印检查单、检验单、处方单等。请您用微信公众号中“便民服务-门诊缴费”，进行缴费（温馨提示：1.需要发票患者可以去收费窗口补打发票；2.电子处方需先药房审核后，再手机缴费）。
作者丨门诊部 朱妮
编辑丨李雯娜
审核丨范文军