春节将至，网购年货，给外地亲友寄递年货的需求让快递临近春节再迎旺季。近期不少网友称又接到商家“快递要停运”的通知，让网购年货都有了紧迫感。北京青年报记者2月1日了解到，今年春节多家快递公司表示仍旧“不打烊”，有快递公司表示春节期间收寄快递要收取资源调节费，但也有部分快递公司表态称春节期间快递时效会受到影响。

春节前快递停运倒计时？

“亲，我看到您还没有下单，建议尽快下单，快递马上就要停运了哦～”近期，沉迷于网购年货的网友经常会收到类似的“客服提醒”。更是有平台都弹出提醒：“部分商品预计2月2日起暂停发货，请尽早下单。”

电商平台上的商户表态称，暂停发货有的是因为商家自己或者仓库放假。但更多的是春节前快递发货“不再方便”。有商家表示，合作的快递网点春节前缺人，不能每天上门揽收件需要他自己送过去，销售的价格合不上，干脆放假。也有商家表示，自己合作的网点计划要放假，其他可以发货的快递网点价格过高，自己无法包邮。也有商家表示，快递春节期间无法保证时效，恐怕在中转时有所损失，干脆先不发货了。

“连退换货的顾客，我都让他们初八以后再寄回来了。”一位电商商家表示。

快递能配送到什么时候？会不会影响到年货配送到家？不少网友都在询问类似的问题。

多家公司公布春节业务安排

北青报记者了解到，去年就已经有快递公司开始“春节不打烊”项目。2023年12月21日，申通快递官宣“春节不打烊”正式启动，2月7日-12日全国范围内继续提供服务，转运中心、运输车辆、服务网点常态运营，客服支撑体系24小时在线，继续为客户提供不间断的快递服务。

韵达宣布春节期间全网正常营运，除部分地区（部分地区为：西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市）无法收寄，其他地区均是正常营运。

2024年1月17日，菜鸟宣布春节不打烊，与速卖通联合推出多重入仓保障。速卖通全托管和半托管商家可提前备货至菜鸟优选仓，订单通过平台自动下发，商家无需任何操作，实现全程履约无感。

中通、圆通等公司也表态称不打烊，不过从2月8日（腊月二十九）至2月13日（正月初四）开启春节模式，将根据市场预估情况，充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作。客户仍可通过官方客服电话、小程序、官网等渠道下单、咨询、查单等。

也有部分快递公司表示，在春节期间会加收“春节资源调节费”。

德邦快递表示1月13日-2月17日将对部分客户、部分产品收取0.3元/kg—0.5元/kg的春节资源调节费，对部分长期深度合作的月结客户和高频散客优惠或减免资源调节费。

从1月11日到2月9日，对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品，收取0.1-1.2元/kg的资源调节费；2月10日到2月17日春节假期期间，顺丰将对寄递服务加收资源调节费。

京东快递表示，其快运业务在1月17日至2月17日期间将按重量对不同线路加收0.3-0.6元/kg的高峰期资源调节费，快递业务在2月10日至2月17日期间加收5元/票的资源调节费。

不过，有分析人士表示，虽然都表示“不打烊”，但对于加盟类的快递网点，部分会在春节期间短期休假，或者有几天只收件不派件等，影响快递时效。一些快递公司的客服也表示，春节期间快递的时效会受到影响。

国家邮政局：保障春节期间基本服务能力

国家邮政局近日表示，春运期间，寄递服务需求波动较大。春节假期期间，由于大量人员返乡过年和外出旅游，公众的寄递服务需求将明显减少，业务量也处于淡季。春节假期之后，寄递服务需求快速恢复，业务量将逐渐恢复到日常水平。

春节期间，国家邮政局督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。引导快递企业科学预测春节期间业务需求变化，保障春节期间基本的服务能力，合理安排生产经营，及时向社会公告服务安排并严格履行公告和承诺的内容。

国家邮政局会督促各寄递企业统筹安排好在岗的人员休息和休假，实行错峰放假和调休，在切实履行服务承诺的同时，对春节期间在岗人员要依法支付加班工资，并做好生活保障。

此外，国家邮政局还将加强对节后人员返岗情况的动态监测，积极帮助寄递企业多种方式补充人员力量，督促末端网点、分拨中心等抓紧恢复正常服务能力，保障寄递服务网络尽快实现正常运转。

文/北京青年报记者 张鑫

编辑/田野

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