准备充分时，就跑两步；市场爆发时，就跃个台阶；行业平稳时，就脚踏实地，稳步前行

图源：vivo官网

文 |施然

当内外环境发生巨大变化，没有一家企业可以独善其身，穿越周期的姿势不同，结果不同。

2023年是中国智能手机行业竞争白热化的一年。华为杀回市场，苹果降价促销，国产手机集体高端化进程再迈一步。一场激烈的市场追逐战后，阶段性赛况已见分晓。

市场研究机构Counterpoint数据显示，2023年，vivo以16.9%的销量份额在中国智能手机市场排名第二，与第一名苹果仅相差一个百分点，紧随vivo之后的分别是OPPO、荣耀和小米。另一家研究机构Canalys以出货量为统计口径，前五排名顺序不变，vivo仍以16%的市场份额位居第二、国产品牌第一。

智能手机行业瞬息万变，出货及销售数据每日、每周、每月都在刷新，中国手机市场的头部份额之争相当激烈和微妙。多年来，局中对手一再更换，起跃沉浮之中，vivo为什么可以长期留在核心牌桌上？

1月30日，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在该公司2023线上年会暨创新颁奖盛典上作了题为《前行即答案》的演讲。在这个演讲中，沈炜提到：“日日行，不怕千万里。走稳脚下的每一步路，就是最好的路，最适合vivo的路。在企业不同的发展阶段，我们或跑，或跳，或跨越。”

2024年，是转变之年。变化在去年四季度苗头已显现，Counterpoint数据显示，中国智能手机销量在2023年四季度同比增长6.6%，结束了连续十个季度的下滑。多家分析机构预测，智能手机行业将洗去五年来的低迷，首次迎来低个位数的正增长。

市场回暖之际既有机遇，也伴随着新一轮更激烈的竞争。诸多变化之中，沈炜总结了vivo不能变的两个方向：对用户的重视不能变；对技术创新的追求不能变。

全球手机产业正在面临技术迭代、形态迭代、向外交融的历史大变局之际，混沌中，“稳”尤其重要。沈炜认为，步调一致是vivo2024年走得“稳”的关键——对外，与伙伴和客户的核心战略之间找到交集，同频共振，坚持公平合理、对等互利原则；在内，一线团队是vivo与伙伴和客户之间的桥梁，要持续强化自身的能力，不墨守成规，分层、分级、分场景地满足外部需求。

变化带来不确定性、挑战，也带来新的可能性、空间。拥抱变化，拥抱周期，可能是一家公司和变化的时代相处的理想姿势。

高端市场，跑两步

回顾手机行业一个明显的变化，此前，高端手机主要承载着打响品牌的功能，中低端才是销售主力，但2023年，高端手机产品站在了主战场上。

IDC数据显示，2023年中国智能手机600美元以上的高端市场份额达到27.4%，增长了5.2%，为历史最高水平，这一比重已经和200美元以下的低端市场齐平，仅次于200美元-400美元中端区间的34.7%，此时200美元-600美元的中端市场份额却有下滑。IDC中国高级分析师郭天翔称，除了原有的高端手机客群，更多中端用户开始升级选择旗舰产品来延长换机周期。

全球范围内，高端手机的市场份额也进一步走高。Counterpoint初步预计的数据是，2023年全球批发价在600美元以上的高端智能手机销量占比将达到24%，销售额同比增长6%，创下新的纪录。

如此形势之下，抢占高端市场变得紧迫。2023年，vivo新一代旗舰机型vivo X100系列成为高端用户新宠，第三方研究机构IDC报告显示，这代产品让vivo在2023年四季度600-800美元高端市场跻身前三。vivo自身的数据显示，X 100系列首销日销售额突破10亿元，打破vivo历史所有首销纪录，较前一代X90、X90 Pro销量增长740%。此外，两款折叠屏手机X Fold2和X Flip首销日也在天猫、京东等平台拿下销量及销售额双冠军。

一家公司一个产品做成的背后，需要管理、技术、资金和组织的共同合力。再往深处看，是组织价值观。具体到vivo，一切的背后，长期主义的理念有更清晰的细节。vivo执行副总裁兼首席运营官胡柏山曾说，哪怕在智能手机看似已经相当成熟的今天，每一个细分方向都大有可为。

高端用户的需求千差万别，有人喜欢拍照，有人爱玩游戏，有人更重视办公体验。手机厂商必须精准识别出用户的需求、找准高频场景、确定长线及可持续迭代的解决方案，这在vivo被称为“长赛道”。

胡柏山说，vivo对长赛道的考量有两个维度，一是对用户需求的满足程度，二是这个赛道本身是否有足够长的时间可以走。vivo将设计、影像、系统、性能定为四条长赛道，每条赛道对准5年-10年的前沿技术，与用户、产品与使用场景做匹配。

以影像为例，过去几年行业一齐发力主摄，“从50分提升到了70、80分”。胡柏山说，这些提升都将拉动用户的换机需求。

一个明显的例子是拍落日。以前手机厂商宣传长焦的案例是拍月亮，拍出来效果虽好，但实现方式相对简单，找到日期对应月相，以AI算法将月亮“贴”在照片上。但落日的对比度之高、颜色之丰富、过渡之细腻，无法用拍月亮的方式实现，更考验手机厂商的影像能力。

“用户不用懂蔡司光学、6nm自研影像芯片，也不用懂全焦段人像等生涩的多技术语言，就可以拍出专业大片。”沈炜说，有人甚至给vivo X100系列取了个“V单”的外号，取vivo单反之意。

沈炜始终认为，用户的痛点需求夯实了产品体验的基线，用户的差异性需求塑造了产品体验的多元性，而用户对产品的苛求和场景偏好，则激发了持续创新的生命力。用户是一切工作的原点，也是闭环的终点。无论任何时候，竞争、成本、效率等维度的优先级都不能凌驾于满足用户需求之上。

因此，在具体动作上，2024年，vivo要向前一步，走到用户中去。

新技术，再深一步

产品是一家企业直接与用户对话的桥梁，但更重要的是背后静水流深的技术积淀。

2023年，vivo推出了新的技术品牌 “蓝科技”，包括蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统和vivo的影像实力。vivo对蓝科技的理解，是一种区别于单点创新的全面创新，标志着从应用层面向芯片、大模型、操作系统等底层技术深入。

五项技术中，大模型至关重要。沈炜认为，这将为用户创造“惊喜的、前所未有的交互模式”。

2023年底，多家手机厂商均发布了自研的手机端侧大模型，希望将手机变为更懂人的智慧助理。Counterpoint预计，到2027年，将有40%的智能手机能在本地运行多项生成式AI平台服务。

vivo是端侧大模型浪潮中的先行者。去年11月的vivo开发者大会上，vivo发布了蓝心大模型，包括五款十亿、百亿、千亿级别的参数规模的大模型，全面覆盖用户核心场景。实际上，早在2017年，vivo便组建AI全球研究院，团队约1000人。此外，vivo还有一个由150名工程师组成的算力部署团队，以保证CPU、NPU的性能调用，实现更好的模型训练和推理部署。

vivo副总裁、OS产品副总裁周围说，vivo对大模型的投入“没有设限，加人说加就加”。

大模型层面的竞赛再深入一层，是操作系统的竞赛。vivo自研的蓝河操作系统正是一个面向未来的系统。周围说，未来对系统的要求是要用很高的流畅性去兼容很低的配置，同时要有很高的智能。“哪怕是32G的内存，都要跑大模型，这在原系统上是做不到的，非常苛刻。”

目前蓝河操作系统仅应用在手表端，手机端仍是vivo的原系统OriginOS。但随着蓝河系统的完善，未来有可能应用于多个vivo终端。

不只在软件层面，vivo同样深入到了底层硬件技术上。胡柏山说，vivo的长处是知道用户需求，了解用户使用习惯、哪里耗电大、哪里小、周边生态发生了什么变化，而芯片厂商在芯片设计上非常专业，双方各有所长。蓝晶芯片技术栈，就是vivo与手机 （SoC） 厂商深度合作而成。

他透露，vivo与联发科已在合作未来三代以后的产品。“为了解决一些场景的问题，我们要先刻画场景，得有算法，算法要IP化，在GPU、CPU上跑，再固化到手机芯片里。整个周期必须得这么长。”

到2024年，各大手机厂商对软硬件底层技术的研发还将持续深入。看起来动作一致，但对用户与场景的理解、对目标的聚焦与坚持，会使呈现的结果各不相同，有优势的企业也将逐渐建立起更牢靠的护城河。

面对变化，“跃”还是“稳”？

2024年市场将从持续了五年的萎靡中逐步回暖。Canalys预计，2023年全球智能手机出货量将达到11.3亿部，到2024年将增长4%，达11.7亿部。到2027年，将达到12.5亿部，2023年-2027年将实现2.6%年复合增长率。

中国市场的复苏主要得益于2020年下半年的换机高峰，这批用户将在今年陆续进入换机周期。大模型、卫星通信等新兴技术，一定程度上可以为换机助力，但短期内还难以成为刚性需求。

对vivo来说，中国是一块高端化趋于成熟的市场，“稳住局面”压倒一切。相较于中国市场，海外市场的复苏节奏更快，vivo需要抓住竞争对手慢半拍的窗口期。据了解，vivo在海外策略是从腰部价格段切入，既有向高端成长的空间，又能让合作伙伴获利。目前，vivo在全球超过60个国家和地区出货，存量用户已突破5亿。

过去28年，vivo经历过多次潮起潮落，硬件产品更迭过无数轮。在每个时代洞悉用户的需求、走入真实的场景，是vivo能够在每一次涨退潮时都能稳住身位的核心原因。

“用户是产品的标尺。”沈炜说，用户是一切工作的原点，也是闭环的终点。无论任何时候，竞争、成本、效率等维度的优先级都不能凌驾于满足用户需求之上。他还强调，vivo要延续“蓝科技”基于用户导向的创新系统，从单点创新扩展到全面创新，从应用创新扎根到底层技术创新，从硬件驱动到形成软硬件加算法与AI的一体化能力。

当下，AI、物联网等创新技术引发的巨大变革，不亚于从功能机到智能机的颠覆，甚至不亚于重新发明互联网。产业变革期，企业的抉择、判断及其适应性变得更加重要。

大道极简，面对变化，沈炜的答案是：准备充分时，就跑两步；市场爆发时，就跃个台阶；行业平稳时，就脚踏实地，稳步前行。