格力的落后议题，主要有4个，分别是：企业行为、劳工管理、争议矿产、以及供应链劳工待遇标准。

一个颠扑不破的规律是，ESG报告评级高的企业，虽然未必真如报告中所描述的那么完美，但评级倒数的企业，一定存在各种各样的问题。

比如，近期凭借“我妈是董明珠”的年会节目，再上热搜的格力电器，MSCI此前给出的评级就是CCC级（最差）。

回顾格力电器这几年的发展状况，造手机、搞新能源车，进军地产……忙活了一圈后，却被老对手美的、海尔甩在了身后。

问题出在哪里？查阅一下格力电器ESG报告（注：格力仍然沿用的是过时的CSR，即企业社会责任报告，该报告勉强可视为ESG报告），再对照一下MSCI给格力评出的落后议题种类，你会发现一切都有迹可循。

格力的落后议题，主要有4个，分别是：企业行为、劳工管理、争议矿产、以及供应链劳工待遇标准。矿产这块且忽略不提，其他三项恰恰是格力被“吐槽”最多，人尽皆知的部分。

01 员工管理有瑕疵，公司治理待完善

首先是劳工管理和供应链劳工待遇这块。

格力在CSR报告中用了大篇幅文字阐述了公司“22年，面对外部经济持续低迷的情况，格力坚持不裁员、不降薪，彰显社会责任”，并在员工关爱与福利部分，强调了自己关注员工需求，做了职工帮扶救助工作。

但这一部分并没有任何实际案例，全篇充斥“加强”、“完善”、“持续优化”......字能看懂，但是缺少详细的落地案例。

笔者在抖音评论区简单做了一个调查，结果如下：在关于格力待遇的话题下，经常看到有人提到“自己的工资被扣着不发，格力出了名的压榨员工、套路深、扣工资”的评论。

尽管当下没有媒体针对格力工厂员工待遇的实际报道，但这些负面评论和点赞也说明了一定的问题。

另外，CSR报告中虽然提到了格力电器根据《公司法》《证券法》等现行法律法规及相关规定，搭建规范的“三会一层”公司治理架构，落实科学有效的公司治理制度和工作流程，并强调“互相制衡、权责分明”，形成了运作规范的现代化企业治理机制。

但实际上，格力电器甚至连公积金都无法保障落实给每一员员工。

2022年，珠海市公积金中心的一份住房公积金诉求答复书显示，有人控诉格力未足额给员工缴纳公积金，珠海市公积金中心证实，情况属实。

再比如，董明珠作为董事长，多次在媒体面前表示要给员工分房，但迄今为止，在格力历年的CSR报告中都没有公布任何关于分房的数据。

反而，笔者查到了一则有趣的数字，格力报告中写道：“2022年累计慰问伤病职工达239人次，慰问资金达4.04万元。阳光互助医疗基金救助153人次，救助金额约90.9万元。”

平均一下，这239人每人可以拿到167元慰问金，又有153人能拿到5882元救助金，这个数额与格力的体量似乎不成正比。

格力的管理漏洞，还体现在格力对员工的强制性消费、随意开除和董明珠本人的“一言堂”。

早在2017年初就有曝料称，格力电器要求员工必须使用格力手机。

董明珠对此的回应则是：“我就一句话，就是强制了又怎么样？你是我的员工有什么理由不用我的手机，你对自己的产品都没有信心，凭什么让市场认可？”

还有，董明珠所谓的格力员工的管理之道，给外界的印象似乎主要是开除。

在董明珠的公开采访中，她亲口说出来的就有很多例子：

1、董明珠说她当上总经理后，马上把所有副总都开除了。

2、员工没走人行道，进入行车道，被开除。

3、格力不设垃圾桶，员工扔垃圾，直接开除。

4、一位行政人员因为没有落实重复利用纸张，就被开除了。董明珠要求一张纸双面都要用，只用单面都是浪费，都要开除。

5、员工不穿工作服，罚款，部门主管开除。董明珠说格力只有她一个人因为工作需要，可以不穿工作服。

稍懂劳动法的都知道，任何一个初具规模和名气的企业，都不能这样随意开除员工，更何况格力作为一个中国知名品牌。

有员工忍不住上网发帖怒批董明珠一言堂：

2021年底，部分格力电器团队人员出走，借壳创业，飞利浦空调中国运营总部170多位员工中居然有八成来自格力电器。

02 绿色减碳技术有亮点

客观来说，尽管格力“槽点”不少，但从产品节能环保的角度的层面，必须承认格力在技术进步、绿色回收等方面做出了一些贡献。

MSCI唯一给格力打出的高评分议题，是electronic waste( 电子产品回收）。在CSR报告中，格力也提到，在能源循环使用方面，公司已建立6个再生资源基地，处理废旧电子产品和汽车。2022年，公司处理废旧家电达670万台。

还有格力实施的“绿色设计—绿色制造—绿色回收”循环发展模式，实现了减少原油开采181万吨、节约水439万立方米、减排约225万吨。

不过报告中的问题也很明显，那就是一些关键评估数据的缺失。

格力这样的大型制造业企业，生产过程中无疑需要大量的水资源。

然而，格力在报告中仅简要提及废水治理，公司特别强调了废水中磷化物的处理，并通过升级喷涂工艺从源头解决了问题，没有披露任何关于水资源利用情况的数据，如排污量、污水回收情况或水资源的使用量。格力也未提及任何有关系统性污水管理、政策或中长期目标的内容。

对于废弃物排放，报告中也只使用了“从生产源头，公司不断研究并提升治理水平，从源头上减少有害气体和有害物质的排放量，以此达到国家规定标准。同时公司设立的管理机制能确保排放废物均满足国家要求”等表述。

报告既没有披露相关排放数据，管理的细节流程，也缺乏第三方鉴证的背书，具体的排放情况，仍然是个谜。

03 舆论回旋镖

在笔者看来，格力目前面临的最大风险来自企业管理者的行为不当。

MSCI将其定性为corporate behavior (企业行为），这是个相对宽泛的概念，既包含企业欺诈行为，也包括高层管理人员的misconduct (可以理解为中文语境里的“失德行为”）。

据人民网舆情数据中心不完全统计，2022年以来，格力及格力相关人员出现在微博热搜榜上的次数为72次，遥遥领先美的与海尔。

其中，董明珠出现次数高达37次。格力前员工孟羽童，受离职事件带动，相关话题数量达到23次。在去年11月的电视节目采访风波中，格力电器渠道改革项目负责人王自如也被频繁提及。

创始人将自己的IP和公司高度绑定，这恰是风险所在，因为其作为网红企业家后，一言一行都将随时反映着公司文化及企业形象。

董明珠之前针对孟羽童、年轻人就业、员工福利待遇等“流量”言论，碰到了当前这个内卷的就业环境，正成为一个个“回旋镖”，以汹涌的舆情的方式不断冲击格力的品牌形象。