来源：社会化营销快讯

近年来，“情感驱动消费”已成为探索消费增长的新钥匙！

消费者因追求自我愉悦而消费，为家庭幸福而买单，“心之所向，乐意之至，需求所在”正逐步主导其消费抉择，使情绪价值在悄无声息中拿捏着消费者的心。

据MobTech研究院发布的《情绪经济消费人群洞察报告（2024）》显示，女性、00后、90后与高学历人群，是情绪经济消费的主力军。

很明显，在当今时代，品牌若想牢牢抓住消费者的钱包，情绪价值营销已然是至关重要的一环。究竟哪些情绪营销能够撬动消费呢？我们从2024年流行词汇说起。

01

松弛感，用户在内卷与躺平之间，找到了平衡点

松弛感带来了很多的新消费趋势，例如山系消费、景观消费、县域消费等。

之所以松弛感能够带来这么多新的消费模式，是因为在当今社会，尤其是职场中，大多数人面临着想卷又卷不动，想躺平又躺不平的现象。一方面打工人渴望提升自我，取得更好的成绩；另一方面竞争压力与不确定性又让人感到疲惫，越来越多的人希望寻找到更轻松的生活方式。

而松弛感正是介于内卷与躺平之间，这也使露营、Citywalk、钓鱼等慢生活成为了人们休闲娱乐的方式，这也助推了网红路线探索、商业街区漫步、博物馆参观等短距离游玩的发展，人们可以在下班时间放慢脚步，享受生活；如前不久爆红的“青春没有售价，夜骑开封拿下”。这也促进了相关产业的发展，如户外装备、休闲旅游、文化艺术等，形成了新的消费模式和经济增长点。

02

平替，反向攀比，

理性消费寻找快乐

如果松弛感是身心放心的策略，那消费者选择平替进行反向攀比的方式，就是想要寻求性价比更高的消费方式，体验到理性消费带来的快乐。

在万物皆可社交的今天，当消费者花比别人更少的钱买到一样或同类型的产品时，他们会选择在社交媒体上进行“晒照”，这种炫耀带来的满足感与成就感，可能不是花钱就能实现的。

同时，在消费人群中，流行着一种观念是“不是大牌买不起，而是国货（或其他非大牌产品）更有性价比”“华流才是顶流”等，都是消费者开始对国外大牌的祛魅，想要寻找到价格合理且品质又好的产品，让消费者可以体验到成本节省后的快乐，也是对自己明智消费的肯定。购买高性价比产品，也意味着人们能够以更实惠的价格获得满足感和快乐，真正实现悦己，这也掀起了消费市场反向消费（也可以称为是“理性消费”、“性价比消费”）攀比的热潮。

03

玄学，集齐好运buff，

为自己提供一个好心情

同样是寻求快乐消费的情绪价值，当人们面临生活的困境或对未知的未来感到迷茫时，常常会选择“将命运交给玄学”，在“烧香”、“求签”以及集好运表情包的运用等形式中找到内心的平衡。

这就是近年来的星座营销、玄学营销变得尤为流行，让慈悲咖啡、寺庙咖啡等特色饮品店也应运而生。比如喜茶推出的好运符，香飘飘联名产品中的佛珠、木鱼等商品，思念近期上线的柿柿如意汤圆、小柿也如意汤圆、招财进宝汤圆、招财进宝水饺，都是品牌精准地瞄准了年轻人想要通过集齐好运buff（即好运加持），为自己增添一份小确幸，从而达到安抚心灵的目的。

值得一提的是，2024办公室文化中，流行的“禁止蕉绿”、“动感光菠”，就建立在消费者好运集合的期待中，从众心理的驱使又实玄学对抗“焦虑”成为了大多数打工人的选择。

04

健康，用中式养生、懒系养生

给身体元气充值

情绪价值在更多人的意识形态中，是寻求心理健康的方式之一。而感到身体健康，往往也会使消费者感到开心。于是，在养生潮中产生了新方式，一是老祖宗留下来的中式养生，二是数字排毒的养生观念。

近年，用户中流行着中医、八段锦、周易等老祖宗文化，是当代消费者想要通过中式养生给身体元气充值，也使泡脚、刮痧、按摩、针灸、采耳等项目不再是老年人的专利，也让精细养生的消费群体呈现出了年轻化的特征，也使不少品牌积极拥抱中式养生文化。

随着中式养生的流行，在社交媒体上还催生了赛博新康养的方式，也被称为“数字排毒”，即消费者乐意选择短剧、喜剧，在情绪大起大落的中，通过大哭、大笑去释放负面情绪，从而达到治愈身心的效果。

05

发疯，

给自己提供“社会处方”，实现精神泄洪

无论是消费者的消费行为，还是休闲娱乐方式，都瞄准了情绪价值。正所谓要成功先发疯，其实就是在快节奏、高压力的生活环境下，人们越来越倾向于通过各种“社会处方”来进行精神泄洪，以幽默、自嘲的方式面对自己的不安与浮躁，缓解内心的负面情绪，从而找回生活的平衡和乐趣。

如正式确诊文学，浓人淡人标签，吗喽自嘲方式等流行，其实是人们给自己开了一剂“社会处方”，让人在抓马的情绪下，有了一个治愈自己的“良方”，让自己可以用健康、积极的方式面对生活中的挑战和困难。

写到最后：

情绪价值，是用户为了获得某种情绪和体验，乐意支付的价值/货币。这就使消费市场产生了三大情绪消费的类型：

粘性极强的消费：在刚需、重复性消费中，消费者往往愿意选择那些能够给自己带来仪式感、满足感、幸福感、安抚性等多重情绪价值的产品。

社交型消费：这一消费类型，对内的作用是排遣孤独与压力，还能够向外索取，在志同道合的圈层中赢得归属感的消费行为。

悦己型消费：与社交消费相比，悦己型消费更注重内在的悦己体验，是消费者的消费行为忠于自我的表现形式。

市场与消费者购买倾向的变化，也在无形中要求品牌洞察用户行为背后的情绪需求，才能使其产品变成消费者与品牌建立进一步联系的载体，最后达到拿捏用户情绪，也拿捏用户钱包的目的。

曾经，营销圈高呼“得年轻人者得天下”，如今的消费者市场则变成了“懂得深挖情绪价值的品牌得消费者”。