网购几乎覆盖了南加生活里的所有侧面。孙女的粉绿色运动鞋、保暖防寒手套、可降解垃圾袋……甚至，在60岁那年他人生第一次尝到了从南方寄来的菠萝，“甜滋滋的。”

南加生活在青海省海南藏族自治州共和县，他更喜欢称呼家乡的另一个名字“小泊湖”，这是一片位于青海湖的东南面的湿地。多年前当地生态遭到严重破坏，南加从上世纪90年代起为环保奔波，后来他在青海湖畔建起了一座生态博物馆。

这位“环保愚公”鲜少诉说不易。少有人知道，早些年就连捡垃圾的工具、可降解的塑料袋，都需要他开车去省会西宁的市场上采购，油钱百来块，住宿费百来块，来回一趟的采购成本对于一个牧民来说是一笔不小的负担。而现在，只需动动手指，天南海北的货物翻山越岭，直达村口的快递站。

这一切始于拼多多三年前开始的一场“电商西进”之旅。2022年起，拼多多首创中转集运包邮模式，结束西部偏远地区不包邮的历史；去年宣布所有商家在青海、西藏、甘肃、内蒙古等偏远地区物流中转费由平台“买单”。从此，电商物流最艰难的一块拼图补全，偏远地区也终于实现“包邮自由”。

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“偏远”

在人口地理学上有一个著名概念叫“胡焕庸线”，这是一条中国人口发展水平和经济社会格局的分界线，其东侧分布着中国96%的人口，西侧只分布着4%的人口。在电商版图上，有一个相似而简单的划分——“包邮区”与“非包邮区”。

生活在非包邮区的人，常常感受到地理意义上的“偏远”。上世纪90年代，小泊湖被开发成旅游景点，成堆的垃圾堵塞了湿地108个泉眼。为了向自然要更多的土地，人们开始对湿地进行排水改造，大面积的湿地变得干涸，风卷起了河床里的尘土，沙化逐渐扩大，附近一些原本水草丰美的草场渐渐被黄沙吞噬。

当年二十多岁的南加从小泊湖出发，开始了保护普氏原羚、复苏小泊湖湿地、救助青海湖湟鱼的漫长马拉松。十多年前，南加因骑摩托车被撞伤，留下腿疾，医嘱需远离风寒。但他长期巡护湟鱼，冬季经常睡在冰面，或在冰冷的水里捡拾垃圾，病情逐渐严重，直到2020年截肢。

防寒，是冬季环保最难挨的时刻。在西宁的市场上，南加很难挑到合适的工作手套，普通的保暖手套浸湿脏水，在零下30℃的气温里反复冻干变硬，一双手冻得发紫。那是一种地理意义与心理层面上双重的“偏远”，在不被看见的十几年里，南加就这样如同愚公般一点点搬开压在青海湖边上的垃圾。

生活在青海省海西州蒙古族藏族自治州格尔木市的00后赵祎宁也有类似的感受。拼多多刚兴起的时候，赵祎宁就有了手机。童年的赵祎宁喜欢做手工，比如编手链、折纸等，她经常用微信零钱买材料。

赵祎宁记得，那时候她的家乡在订单括弧里被注明为不包邮的“偏远区域”，一份几块钱的材料包光邮费就要花掉15元，她第一次意识到包邮区和非包邮区，“偏远”与“非偏远”竟有如此不同。

四年级那一年，父母带赵祎宁去成都玩，坐了两天两夜的绿皮火车，她被“大城市”震撼了，“哇，原来这就是地铁站吗？要安检！根据站的远近，票价也不同！进站后还有空调！”赵祎宁死死地盯着车厢里闪烁的运行线路，生怕会坐过站，因为她不知道，错过站点之后，该怎么坐回去。

成都之行对赵祎宁来说是一次美好且难忘的旅程。从锦里买回的纸质猫头鹰到现在还挂在她的书柜门上；在宽窄巷子里她连吃三碗“三大炮”；在熊猫基地看到了圆滚滚的熊猫，“死缠烂打买的纪念品，到现在也没舍得拆开”；她还很喜欢成都的路边水果摊，种类多又实惠，随便走到哪儿都能吃到甘甜的瓜果，“可在格尔木，瓜果蔬菜都是内地运来的，价格贵品种少，也没得挑。”

赵祎宁上初中后，格尔木的网购更加发达了，很多她在成都看到的东西变得触手可及，可依然有一些隐形的鸿沟摆在眼前——家里一个电器坏了，赵祎宁想网购一个，昂贵的路费让她犯难，当她犹豫再三决定支付邮费时，才发现商品下面还有一行清晰的小字：该商品暂不支持配送至青海。

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看见与被看见

扎永青是青海省玉树杂多县一名初中藏语文老师，他的家在海拔4500米的操场上。从6岁起，他就在父亲的引导下学习音乐，放牧时，牦牛低头吃草，他吹起悠扬的葫芦丝，父亲常说“草原的风声，牦牛的叫声，都是伴奏。”

父亲年许扎西是一位从未上过学却精通二十多种乐器的民间艺人，几个子女中，唯有扎永青继承了他的音乐衣钵。父亲对他向来严厉，白天教的曲目，若扎永青晚上放羊回来还未能熟练掌握，等待他的必然是一顿斥责；而当他完整地吹奏出选段，父亲会步行十几公里到县城，用卖酥油的钱给他换来一只塑料玩具作为奖励。

父亲创办的音乐学校，是青海省玉树州杂多县唯一的民间音乐传承基地。每周，百余名学生聚集在由旧仓库改造的教室里，学习乐器和山歌。让藏地的歌声走出高原，一直是父亲的心愿，为此，他从未放弃过学习新曲子。

一次偶然的机会，扎永青与中央音乐学院返乡青年组建了一支乐队，尝试将藏族音乐与现代电音融合。扎永青非常上进、好学，那位返乡的大学生总是把乐理讲得清清楚楚，他特地给大学生交学费，请他多教自己一些。

去年他们在西宁当地举办了线下音乐会。父亲扎西对此既困惑又骄傲：“他们用那个‘拼多多’买乐器，用手机拍视频，但弹的还是我们藏族人的调子。”

2023年，扎永青成为一名教师，为了传播藏族文化，他经常在教室里，身着藏袍，手执曼陀铃，向台下四十多个孩子演示弹拨技巧。“指尖要像触碰露珠一样轻巧。”两年间，这些曾羞于开口的牧区孩子，如今已能熟练演奏传统曲目，更有人开始尝试用吉他改编藏族山歌。

即使身处“偏远”地区，也希望看见与被看见。

看过世界的不一样，赵祎宁下定决心要考出去，到经济发达的地方看看。2023年，她被吉林大学计算机学院录取了。刚上大学的她发现拼多多已经对西部地区包邮了，而且是全面包邮。

她在拼多多一家店铺购买饰品，“不但便宜还质量好”，快递到家后，她发现首饰盒子上竟然印着走失儿童的信息。“我人生第一次收到这种快递，感动坏了。”

▲赵祎宁在领取包裹

南加也欣喜地感受到了“被看见”的变化，以往要翻山越岭去西宁淘货的他，如今在拼多多上买到了最合适的手套，那是一双橡胶保暖加绒毛圈加厚手套，广告词写着“零下30℃，保暖耐磨王。”南加骑了10分钟摩托从村里的快递站点取回手套，拆开后反复摩挲，很厚实的一双手套，只花了18.35元，“包邮！”南加觉得特别实惠。

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播种下普惠公平的种子

这几年，偏远地区不包邮的历史正在被改写，电商最后一公里冻土层打通，彻底击碎了“偏远地区”的物流壁垒。

早年间，拼多多便通过让用户拼单的方式，将需求汇集到一起，最后由原产地或源头工厂集中发货，从而降低成本。同样的解题思路，被应用在了物流行业。

2022 年，为了解决西部偏远地区消费者长期面临的邮费贵、商家不愿意包邮的问题，拼多多首创中转集运包邮模式，商家只需将包裹送至中转集运仓，平台通过第三方物流商统一发货至目的地，实现了运输、分拣、投递等环节的资源整合。

2024 年 9 月，为进一步惠及商家和消费者，拼多多在首创中转集运包邮模式的基础上，又宣布所有商家在青海、西藏、甘肃、宁夏等偏远地区物流中转费由平台“买单”。此举在行业尚属首次，进一步降低了物流成本。

就像蝴蝶轻轻扇动了翅膀一般，与东部地区一同实现“包邮自由”的同时，公平普惠的种子在高原落地生根。

藏历新年结束后，学生们即将开学。扎永青想准备一份特殊礼物：在拼多多上定制几十把口琴，送给喜欢音乐的孩子们。他计划开学后带学生录制藏族音乐。“从前音乐是走出草原的梯子；如今，它已变成了连接外界的桥梁。”

藏区的父母们大多只懂放牧，为孩子赚钱，却不懂购置乐器。扎永青感慨，“县城里都买不到一把好的乐器”。不过，在拼多多上发现的口琴让他惊喜不已：仅28.9元，且包邮送达。

他决定买下一些“会唱歌的小铁盒”。当拼多多的包裹翻山越岭抵达学校时，扎永青想在操场上举行一场小小的“授琴仪式”。“一把小小的口琴，对城里孩子或许并不贵，但可能是藏族孩子听过最贵的歌。”