80.36分！2024年100个城市消费者满意度测评出炉_市场资讯

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2025-03-14 19:50:55

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央视网消息：中国消费者协会3月13日发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》显示，去年100个大中城市消费者满意度综合得分为80.36分，比上年得分增加0.44分，总体处于良好水平。

测评结果显示，2024年，在100个被测评城市中，有35个城市消费者满意度得分高于全国综合得分，65个城市消费者满意度得分较去年提高。苏州市、佛山市、宜昌市、青岛市、杭州市、深圳市、烟台市、南京市、广州市、潍坊市位列消费者满意度第一至十名。

2024年满意度得分前5名的三级指标分别是公共基础设施完善、物流便利、维权渠道、维权效率、维权结果。得分后5名的三级指标分别是信息真实、消费政策、消费执法、消费警示提示、交易安全，这也是未来提振消费和共筑满意消费的发力方向。

针对测评结果反映出来的民生诉求，中消协建议，加大消费补贴力度和范围，优化以旧换新政策，鼓励绿色消费和创新消费。紧抓城市更新契机，提升都市圈消费活力。促进城乡融合发展，进一步破除扩大城乡消费融合的障碍，让城乡居民共享优质消费和发展成果。

(责编：张星秀、褚嘉琳)

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