商业洞察|中国零售业押注“市内免税店”
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2025-06-09 13:21:04
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近日,商务部发布《关于支持国际消费中心城市培育建设的若干措施》的通知,其中提到,落实市内免税店政策,推动已批准设立的市内免税店尽快完成建设并营业。

所谓市内免税店,即按规定设立在市内,向出境旅客销售免税商品的商店。其销售对象涵盖即将于 60 日(含)内搭乘航空运输工具或国际邮轮出境的旅客,包括但不限于中国籍旅客。

4 月中旬,跨境支付、免税概念股及消费板块全线大涨,多股强势涨停。参与到免税业务的中国中免、武商集团、大商股份等领涨;格力地产、岭南控股、王府井涨停。

早在去年年底以来,从政策文件到两会报告,免税店在国家顶层被反复提及。与以往不同的是,如今免税行业不仅仅吸引国人境外消费的部分回流,还拥有了推动外国人入境旅游消费的重任。

动荡的地缘政治和市场环境中,中国市内免税店在全国一二线城市“全面开花”,对于品牌的零售布局策略而言,则意味着未来增长的新叙事。

4 月初,武商集团宣布与王府井集团合资运营的武汉市内免税店将于上半年与消费者见面。与此同时,四川首家市内免税店正式落户成都锦江仁恒置地广场。一个月前,西安市则宣布与中免集团签订市内免税店经营协议。未来,将在西安碑林区南大街中大国际开设经营面积 2050 平方米的免税店。

而早在去年 8 月,财政部、商务部、文化和旅游部等 5 部门就在有关文件中明确指出,自2024年 10 月 1 日起,在广州、成都、深圳等 8 个城市各设立 1 家市内免税店。现有北京、上海、大连、哈尔滨等地的 13 家外汇商品免税店也将转型为市内免税店。

国泰君安分析师认为,市内免税店位于免税购物决策链最前端。市内免税店政策的落地将进一步补充中国免税渠道,为所在地城市零售和出行相关企业注入成长新机遇。

与此同时,多位证券研报分析师认为,中美互加关税或将加大有税和免税价差,中高端进口商品销售有望向免税渠道倾斜。

从今年年初火爆全球的 China Travel 到年初迎来的小长假旅游高峰。过去一年,中国的出入境游市场,始终呈现爆发式增长的态势。而这也无疑成为支撑“市内免税业务”增长的引擎。

以刚刚过去的清明节小长假为例,根据统计局数据,国边检机关共保障 621.2 万人次中外人员出入境,日均 207.1 万人次,较去年同期增长 19.7%。其中,中国内地居民出入境 276 万人次,较去年同期增长 14.0%;中国港澳台居民出入境 275.5 万人次,较去年同期增长 21.5%;外国人出入境 69.7 万人次,较去年同期增长 39.5%。共计查验出入境交通运输工具 27.1 万架(艘、列、辆)次,较去年同期增长 15.7%。

而目前免税业务开展最为广泛的海南省,在刚刚过去的清明假期期间,旅行收入和免税店收入持续上涨。其中,海南省实现旅游总收入16.61亿元,全省旅游总收入16.61亿元,同比增长464.7%。在免税购物方面,清明节假日期间,据海口海关统计,海口、三亚、博鳌免税店总购物人数 74994 人次,同比增长 330.4%;销售额 44557.01 万元,同比增长 350.3%,人均花费 5941 元。

可以说,海内外游客的刚性需求仍未完全释放。据中国旅游研究院统计分析,除了远程交通费用外,入境外国游客消费中,购物消费大约占到25%,是最大的消费支出,其次是住宿,然后是餐饮,再后是包括市内交通、娱乐和通信在内的其他消费。

而在消费偏好的维度上看,中国游客、中东游客、欧洲游客普遍关注奢侈品牌、黄金珠宝、高端皮革制品(Hermès、LV)等商品;日韩游客普遍关注欧美美妆、香化旅行套装;欧美游客更关注本地特色产品以及免税烟酒等。值得指出的是,欧美游客往往更偏好体验式购物,而中东游客家庭集体购物客群占比高,偏爱私人导购服务。

如火如荼的市内免税店业务将在下半年陆续启幕,并迎来一波消费高峰。在政策助推之余,各大市内免税店如何形成自己的差异化优势,进而反哺业绩,则成为下一阶段关注的重点。

从目前来看,除了税务细节外,市内免税店相比于机场免税业务的独特性在于,其为消费者提供了更加便捷的购物体验。此外,通过更具在地文化的本土产品、以及匹配城市人文景观的空间场景,“免税+文旅”的创新模式得以从海南这一市场破土,散落到近年来,更加受到海外游客关注的重庆、西安、成都、深圳、哈尔滨等“旅游城市”。

从经营产品上看,西安市内免税店提及将挖掘陕西本地老字号产品、名优特产品、文创产品、国潮商品。此外,店内还将联合本地知名老字号品牌,共同举办多样化快闪营销活动;同样,成都免税店在引入国际一线品牌商品之余,也提到了结合四川本地文化特色,推广国货潮品。

对于中国品牌而言,这无疑是扩充海外知名度的第一步。

其次,市内免税店的选址往往毗邻热门旅行景点,市中心的核心区域,且往往与以“时尚生活方式”为标签的知名商业地产合作。

如天津市内免税店项目则选址于仁恒伊势丹,商场位于老城厢商圈,覆盖东南角、鼓楼等区域,以“Shopping Museum 购物博物馆”为主题;深圳首家市内免税店落户福田深业上城,福田口岸是近年来港澳居民往来通行的重要口岸,而福田深业上城本身也毗邻豪宅聚集区,今年年初落户的老佛爷百货也选址于此,凸显出该商场的“潮奢”氛围。

再如,武汉首座市内免税店选址武商集团旗下的武商 Mall,地处城市繁华核心区解放大道。此前,武商 Mall 在武汉恒隆、武汉 SKP 等一众奢侈品商场中,仍然守擂成功,形成了自己的差异化优势。过去一年,武商 Mall 以189 亿元的销售额位居中部六省商业体中的榜首。至于成都市内免税店选址的成都锦江仁恒置地广场也拥有 Versace、 Giada、Scotch&Soda 等知名品牌。

兼具优越地理位置、便捷交通条件以及成熟商业配套,令市内免税店成为文商旅融合的“天然主场”。而鼓励销售国货“潮品”,令免税店的经营品类更为丰富。

截至目前,中国已与 25 个国家实现全面互免签证,对 38 个国家试行单方面免签,对 54 个国家实施过境免签。

市内免税店将如何持续激发旅游市场的消费潜力?又有哪些中国本土时尚品牌以及海外奢侈品牌能够抓住这一机遇?一切尚无定论,但无论如何,风口已至,嗅觉敏锐的品牌已伺机而动。WWD

撰文 Lenu Ming

责编 Yalta Du

图片来源 品牌官方及网络

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