潮新闻客户端 记者 马焱 通讯员 任倩影

9月8日下午，“云游杭州 乐购金秋”——“浙城·浙放心”活动走进杭州航民百泰首饰有限公司。本次活动由浙江省消保委、杭州市消保委主办，萧山区市场监管局、萧山区消保委、杭州航民百泰首饰有限公司协办，通过“线下品质溯源+线上科普直播”的方式，全景展现黄金珠宝从原料到成品的全过程，让消费者切实感受放心消费的“浙”里实践。

黄金珠宝因兼有保值和时尚特质，消费热度居高不下。但市场上黄金饰品有按克计价的，也有“一口价”的，有足金999，也有18K金……消费者不留意容易踩“坑”。活动组织消费体验团，走进航民百泰生产基地，沉浸式参观黄金首饰从设计、加工到检测、仓储的全过程，在“品质溯源之旅”中，感受企业诚信和匠心品质。活动当天，消费教育直播同步上线，杭州市消保委推出“云游杭州”之探秘黄金智造，淘天集团省网络消费教育基地“安心课浙里淘”矩阵传播，让屏幕前的消费者在“云端”走进生产一线，足不出户探厂探店，一站解锁黄金珠宝消费真相。

杭州市消保委相关负责人表示，看得见的透明是最有力的说服，摸得着的品质是最踏实的放心。把消费教育场景搬到生产车间，通过“沉浸体验+线上直播”的形式，拉近了企业与消费者之间的距离，让放心消费更加可感可知、可触可享。今年以来，杭州已规范建设16家市级消费教育基地，持续打造的“云游杭州”消费教育直播系列，从龙井茶山到径山茶席，从年货集市到母婴专场，在一场场接力传播中，努力吹响“品质消费”的号角。

浙江省（杭州市）时尚消费教育基地揭牌

产品标识该怎么规范？售后服务如何做？金饰内侧刻的字印都代表什么？直播间、金店推销一口价产品，消费者要注意哪些关键点？针对企业和消费者的不同需求，活动现场开设主题知识讲座。浙江省珠宝玉石行业协会副会长黄瑛围绕黄金珠宝企业合规经营主题作专业指导，从行业自律与规范经营的角度出发，深入解析了黄金珠宝企业在产品标识、宣传推广、售后服务等环节的合规要点。浙江方圆检测集团股份有限公司珠宝潮奢事业部主任助理、高级工程师刘晋华带来了人工培育钻石、黄金等消费科普，生动讲解了黄金纯度鉴别、珠宝首饰选购要点、日常佩戴保养等实用知识。

活动现场还发布了《黄金珠宝消费指南》。该《指南》从购买前、购买时、购买后三个维度，聚焦消费者关心的核心问题，提供了黄金珠宝选购、检测、维权方面的实用参考。既是消费者的“避坑锦囊”，也是行业的“诚信标尺”。

近年来，全省各级消保委重塑工作理念，变“被动维权”为“主动赋能”，把“放心”作为促消费的前提，积极提供优质供给引导消费方向。浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示，此次“浙城·浙放心”活动走进企业探厂溯源，通过体验和分享、倾听和对话，让企业更致力于生产好产品，让消费者更能放心消费。活动现场，省市消保委和杭州航民百泰首饰有限公司共建了“浙江省（杭州市）时尚消费教育基地”。

“金九银十”是消费旺季。为满足消费者对品质消费的期待，2026年浙江省“3·15金秋购物节”公益活动已蓄势待发。浙江省消保委倡导全省企业积极参加“3·15金秋购物节”公益活动，齐心构建“优质供给—放心消费—经济增长”的良性循环，助力浙江省打造引领消费转型升级高地。

（省消保委供图）