在工业现场，除了靠螺丝刀和扳手解决运维故障，是否还有其他可选方案？有没有一种设备，在多角度显示现场画面的同时，还能使现场工作人员与远程专家沟通？面对这一难题，瑞欧威尔（上海）智能科技有限公司（以下简称“瑞欧威尔”）交出了让市场满意的答卷——头戴计算机产品。

◎林玉莲 记者 陈其珏

在工业现场，除了靠螺丝刀和扳手解决运维故障，是否还有其他可选方案？有没有一种设备，在多角度显示现场画面的同时，还能使现场工作人员与远程专家沟通？面对这一难题，瑞欧威尔（上海）智能科技有限公司（以下简称“瑞欧威尔”）交出了让市场满意的答卷——头戴计算机产品。

近日，瑞欧威尔CEO李波在接受上海证券报记者专访时介绍，该产品以AR+生成式AI等技术捕获数据，帮助企业人员安全、高效、智能地完成工作，让工业领域一线作业人员解放双手，重塑工业作业模式。

从工程师到企业创始人

“在正确的时间，和正确的人做正确的事”，这是李波对人生前半程的总结。

2003年，李波在西安交通大学电子工程系完成本硕阶段学业后，前往美国卡耐基梅隆大学电子与计算机工程系攻读博士学位。此后，他担任过通用电气全球研发中心资深研究员、江森自控中国研发中心总经理、3M大中华区首席战略官等职务，在业务领域耕耘多年。

稳扎稳打的实战经验，叠加国内浓厚的科技创新氛围，让李波萌发了创业的想法。2018年底，瑞欧威尔成立，其第一代头戴计算机产品面世。“为企业数字化转型提供行之有效的AR（增强现实）协作方案”是李波简单而纯粹的创业初心。

从工程师转变为企业创始人，李波感受到了视角的不同。用他的话来讲，“越早期越得亲力亲为”。在大企业，每个人都是一颗螺丝钉，只需发挥自己的角色作用，把细分岗位上的事做好。而一旦选择创业，创始人身上担负的责任和使命则是全链条的。

彼时，AR硬件企业正纷纷探索消费应用，瑞欧威尔为何将目光瞄准工业市场？李波解释道：“我的教育背景和工作经验都集中在硬件和工业领域，以前的经历也都是和B端客户打交道，结合人工智能的应用场景，工业AR成了自然而然的选择。”

虽然谷歌、微软等巨头曾推出过类似产品，但因其定义过于宽泛，未能精准落地。而瑞欧威尔则专注于工业一线人员的需求，通过智能穿戴设备提升作业效率，帮助企业降本增效。

谈及创业历程，李波直言颇具挑战。非刚需性产品，如何说服客户下单？一度成为摆在瑞欧威尔面前的一道难题。2021年，数字化协作领域机遇涌现，对于制造类企业而言，远程技术指导以及产品验收成为当时的必选之策。瑞欧威尔凭借自身优势，迅速抓住这一机遇完成市场拓展，在销量上实现了陡坡式增长。

目前，瑞欧威尔已与多个不同行业的龙头企业、世界五百强企业及国内大型企业形成合作关系，在全球已经发售3万台设备。

打通工业领域“最后一公里”

过去，工业数字化改造多集中在后端平台，一线作业人员的数字化体验相对滞后。工业领域“最后一公里”检修难题迟迟未被解决。

试想一下传统的作业场景：一位经验丰富的老师傅在工厂车间检修设备，拍照并将相关情况记录在纸质本上。由于检测环境操作风险难控，为方便动手检修，师傅们通常不会携带电脑。待他们离开一线高危场景后，才能将详细的故障情况传输到线上系统。

针对以上流程繁琐的痛点，瑞欧威尔推出的头戴计算机产品给出了解决方案。工人无须放下工具，便可以该设备实时记录现场情况，甚至能联系后台运维专家获取针对性的故障修复策略。此外，该设备还能将历史数据储存起来，以便后续人员参考使用。

“瑞欧威尔的核心竞争力在于对硬件和AI算法的深度整合。”李波介绍，该产品耦合语音交互、AR与AI决策。硬件方面，公司从产品定义到生产制造都追求专业细致，充分考虑工业现场的复杂环境，如噪音、电磁场、高低温、室外强光等因素，确保设备耐用可靠。在算法层面，瑞欧威尔注重云端和本地化算法的结合，即使在无网络情况下，设备也能通过语音交互等方式正常运作。

瑞欧威尔的产品发展经历了两个重要阶段。2019年到2022年，公司主要聚焦于工业互联网智能终端的研发，实现了一线作业人员与后台专家、系统的无缝连接。而自2023年起，瑞欧威尔的产品使命发生了变化，从单纯的连接工具转变为AI时代的前端数据采集和交互终端。

在这之前，作业现场的数据是离散的信息孤岛，无人收集。李波说：“自2023年之后，我们的设备不仅能让一线人员通过语音调取大模型赋能，还能将现场数据反馈给模型，使其更加智能。”

如此一来，产品推出不久便得到了市场的认可。目前，瑞欧威尔的客户遍布全球汽车、石化、电力、制造、航空、轨道交通等十余个细分行业。例如，在汽车领域，宝马集团已在售后维修中引入了此项技术。技术人员可以在维修作业过程中，使用实时调取操作指导、远程连接专家、知识库等多项应用功能。

坚持小而美

面对工业AR领域的竞争格局，李波有着独到的见解。“要做小而美的企业。我们不需要覆盖所有行业，而是在选定的领域内持续深耕。”他笃定地说道。

这份“小而美”的底气，来自定制化策略。不同行业的客户需求差异较大，但瑞欧威尔使用开源的底座，结合客户的应用场景做定制化的开发，逐步在各领域站稳脚跟。例如，今年瑞欧威尔与施耐德电气的合作，推出“AR+生成式AI”的运维解决方案，成功帮助灯塔工厂缩短设备检测时间35%，降低设备故障率28%。

小而美还得益于顺势而为。当前，通信技术和人工智能加速迭代。我国运营商在31个省份部署了5G-A测试网络，DeepSeek等大模型亦为AR行业注入新的活力。瑞欧威尔头戴计算机通过语音直连DeepSeek大模型，开创“对话即服务”新模式；该设备搭载的AR透明显示屏与DeepSeek视觉算法联动，实现设备数字孪生、故障透视诊断与手势交互。

今年1月，瑞欧威尔荣获ARinChina“2024 XR行业年度荣誉榜”年度企业；2021年，瑞欧威尔入选亿欧智库《2021中国汽车产业数字化服务商研究报告及TOP50榜单》；2020年6月，瑞欧威尔获得“中国联通最佳5G AR合作伙伴奖”。

2020年至今，瑞欧威尔已获取近百项AR领域的专利以及500余项国际专利授权。瑞欧威尔完成总计1.2亿元融资，投资人包括江苏乾融投资控股集团有限公司、佳禾智能、西安交大1896基金、嘉兴铁塔投资管理有限公司等机构。

展望未来，李波表示，瑞欧威尔将继续深化与行业巨头的合作，共同拓展工业AI的应用场景。他表示：“我们一直与腾讯会议、微软Teams等平台合作，用我们的硬件完成远程互联需求。未来，我们也将与更多AI模型结合，为客户赋能。”

“作为工程师出身的创始人，最大的快乐莫过于看到产品产生价值并被客户认可。”李波说。

李波介绍，今年，瑞欧威尔拟开启新一轮融资。