【编者按】第六届“上海购物节”4月底至6月底举行。即日起，东方网推出“2025上海消费新亮点”系列报道，挖掘上海实体消费新亮点、新模式、新做法、新变化，剖析热潮背后的驱动力与市民消费趋势的变迁，为读者呈现一幅真实、立体、充满活力的上海实体经济消费新画卷。

东方网记者程琦6月20日报道:2025年“618”尚在火热进行中，但近期有部分地区传出“国补”暂停或调整的消息。对此，上海交电家电商业行业协会秘书长葛森在接受记者采访时表示，目前上海家电“以旧换新”没有调整的计划，将继续以全品类执行，与原来的政策保持一致。

正是这份稳定的政策预期，为这场消费盛宴提供了坚实土壤。来自该协会的最新数据显示，自今年上海深化消费品“以旧换新”政策，实施“国补+市补+企补”三级补贴与线上线下双渠道协同以来，截至目前，相关订单量已突破1100万笔，销售额更是超过260亿元。尤其在近期“618”大促的带动下，家电家居订单环比激增100%。

这260亿的消费热潮是如何被点燃的？从政策的精准设计到市场的火热响应，再到消费者的购物车，一条完整的增长链条逐渐清晰。

卖场直击：政策叠加促销，撬动消费热情

“我们的收银台和家电回收点，最近几个月都异常忙碌。”在上海苏宁易购的一家旗舰店内，家电部负责人王经理向记者介绍道。他表示，自从“以旧换新”政策推出后，门店积极响应，不仅设置了专门的政策咨询和办理柜台，还配合推出了“旧机折价+政府补贴+企业让利”的多重优惠套餐。“今年国补新政实施以来，消费者换新热情被彻底点燃，叠加我们的大促优惠，效果立竿见影。空调、厨卫、电视品类的销售同比增幅均超过了60%，而手机、电脑等3C新品的换新也带动了销售同比增长128%。”

王经理进一步分享了消费新趋势：“从消费趋势来看，融合新功能、新技术、新美学的‘科技潮电’成为用户新宠。比如能够实现‘空调’和‘健康空气’模块完美融合的空气机，销售同比增长了263%；集成微波炉、烤箱和蒸箱功能的嵌入式微蒸烤一体机，销售增长了226%；能智能护理衣物的护理机也增长了185%。此外，围绕提升生活幸福感、解放双手的个性化需求，智能懒人家电受到年轻用户热捧，扫地机器人、洗地机、洗碗机销售同比增长165%，其中95后、00后消费者占比超过七成。”

此番热闹景象也出现在红星美凯龙的家居卖场。作为扎根上海的本土家居零售企业，红星美凯龙的销售数据同样印证了这股消费热潮。截至今年5月31日，其“以旧换新”已在全国带来累计销售额56.9亿元，其中上海区域贡献卓著，销售额达9.1亿元，订单数11.2万单。

“我们深度参与上海‘五五购物节’，今年重磅推出了‘五一家电家居焕新消费季’。上海8家商场协同发力，关键就是做好了政企资源的整合。”该卖场负责人李女士在接受东方网记者采访时表示，政府补贴像一个强有力的“引子”，而卖场和品牌方则通过优化服务、加大让利来承接这股热情。“我们推出的‘政企双补贴’模式，消费者在享受政府专项补贴的基础上，还可以叠加商场的大促活动，折上折力度最高可达40%，真正让利于民，这激发了市民的家居焕新潜力，让消费者‘愿换’、‘敢换’。”

消费者心声：算清“三笔账”，换出“品质生活”

“换，肯定要换！家里的老家电用久了，我们自己心里都算着三笔账。”家住普陀区的市民张阿姨快人快语。她刚刚在苏宁易购为家里一次性换掉了空调和冰箱，“第一笔是‘经济账’，旧家电折价500元，再领上10%的政府补贴，一台新的一级能效空调下来省了近千元，而且新空调省电，长远看电费也划算。第二笔是‘安全账’，家里那台冰箱用了快15年了，制冷效果差不说，噪音还大，总担心有安全隐患。第三笔是‘舒心账’，新空调带新风功能，对我们老年人呼吸道好，这钱花得值！”

这“三笔账”在许多消费者心中都有一本明细。正在为新家购置全套厨电的市民王先生，就对“品质生活”有着更高的期待。“以前的老厨房油烟机不给力，这次装修就想一步到位。”他看中的是一套嵌入式厨电，“我们选了蒸烤一体机和一台16套的大容量洗碗机。算下来政府补贴加上商家优惠，省了三千多块。”

专家解读：政策与市场共振，洞察消费者是核心

“今年家电以旧换新活动开展以来，对家电产品的消费拉动效果是不错的。”上海交电家电商业行业协会秘书长葛森在接受东方网采访时，用一组数据描绘了这股浪潮的精准画像：“智能化、套系化家电增长超过百分百，一级、二级能效家电产品增长超九成，清洁类、净水类产品增速也较快。智能化、绿色化成为显著趋势，这清晰地折射出消费市场正在从‘规模扩张’向‘质量跃升’的结构性转变。”

“政策的成功不仅在于短期刺激，更在于其长远的引导效应。上海的以旧换新政策凸显了简流程、广覆盖、强监管等特征，”葛森认为，“这在需求端培育了绿色消费习惯，在供给端驱动了行业的高端化转型，同时在环境端加速了低碳理念的普及，最终凸显了政策‘短期刺激’与‘长期升级’的双重效应。”

上海财经大学中国式现代化研究院特聘研究员、电子商务研究中心主任劳帼龄则为这一现象提供了更深层的理论框架。她认为，当前“以旧换新”政策的设计逻辑，是通过消费刺激与绿色转型的双重杠杆，构建一个“淘汰旧产能、释放消费潜力、培育绿色产业”的闭环。她进一步指出，这是借由“需求侧补贴激活存量市场、供给侧标准倒逼产业升级、资源侧循环构建绿色生态”的三重联动，以实现短期经济提振与长期可持续发展的协同。

而从消费者洞察的角度，凯度消费者指数（Kantar Worldpanel）大中华区总经理李嵘认为，“以旧换新”补贴政策在短期内确实能提振消费，但更重要的是，“有效的政策红利，应围绕中国消费者追求高品质生活、美好生活来开展。”

“补贴只是‘临门一脚’，真正打动人心的还是产品本身。”李嵘表示，“我们看到，尽管市场环境多变，但对于能够满足健康、功能、便利等消费者诉求的产品，消费者依然是愿意买单的。”

政策护航：“真金白银”这样高效落地

一场覆盖全城的消费盛宴，背后离不开高效的政策执行和资金保障。据了解，上海的家电消费补贴采用支付立减方式，这意味着商家需要先行垫付补贴资金，这对企业的现金流是不小的考验。

为缓解企业压力、确保政策顺畅落地，上海市商务委、发改委、财政局等多部门协同，创新性地推出了资金预拨机制。上海商务委网站公示的信息显示，政府将分批次按照企业垫资额的80%比例预拨资金。数据显示，第一批覆盖至3月23日交易的预拨回款资金9.68亿元，已于4月中旬拨付至965家企业；第二批覆盖至5月11日交易的资金，也拟预拨回款10.13亿元。这种“快预拨、后清算”的模式，有力地保障了参与企业的积极性，确保了消费者能持续享受到政策红利。

稳定的政策预期下，如何让政策效应最大化并持续？劳帼龄建议，未来可进一步考虑补贴标准的梯度化设计，寻求消费刺激与绿色转型的平衡；同时动态调节资金分配，并建立监管与激励的闭环管理。

此外，在政策和消费趋势共同推动的浪潮中，劳帼龄还认为，对于企业而言，想胜出，必须修炼内功。“技术创新、场景化营销以及极致的服务体验缺一不可。如今的中国消费者非常精明，只有深入研究其购买和使用行为，才能为他们的应用场景创造合适的产品。这种对消费者的洞察能力，将是未来企业胜出的核心竞争力之一。”