小红书组建跨职能“打假战队”，封禁虚假账号超1200万
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（来源：电商观察家）
据新黄河报道，9月17日，小红书在北京举办“打击虚假营销”治理开放日，小红书“打击虚假营销战队”首次亮相，并公布了平台治理策略与半年治理成果。数据显示，自今年3月“战队”成立以来，小红书已封禁虚假账号超1200万个，处置虚假营销笔记1376万篇，清理虚假评论超3.6亿条，虚假营销内容曝光整体下降了60%。
据了解，小红书 “打击虚假营销战队” 是一支跨职能虚拟团队，由生态治理、产品、算法等多个部门核心人员组成。该战队打破了以往平台治理“单点治理、被动应对”的模式，通过多部门系统性协同作战，构建起覆盖账号识别、内容拦截、品牌溯源的全链路打击体系，有效破解了虚假营销“强隐蔽性”“强对抗性”的治理难题。
“虚假营销不仅破坏了小红书真实的社区生态，也扰乱了公平的商业秩序，战队将对其持续重点打击。让虚假营销无出路，才能让更多真实分享被看见。”战队队长莱戈在开放日现场强调。活动中，战队旗下账号、内容、行业、品牌、搜索五大治理板块的核心成员同步亮相，详解各板块治理重点。
“战队”队长莱戈在分享中介绍：“虚假营销往往呈现跨账号、跨笔记/评论、跨环节的对抗特点，仅靠专项小组‘各管一摊’难以根治。”为此，小红书打破部门壁垒，组建了一支深度协同的虚拟团队，构建了账号、内容、行业、品牌、搜索五大治理板块，对虚假营销进行系统化、全链路治理。开放日上，五大治理板块的核心成员也首次亮相，并分别介绍各板块的工作重点和治理策略。
在账号治理层面，团队重点打击两类造假账号：一是机构自建编辑团队运营的 “伪素人” 账号，这类账号常伪装成医生、白领、学生等身份，通过发布日常内容 “养号”，暗中夹带营销信息；二是在众包平台招募普通用户运营的 “众包” 账号，以批量发布同质化虚假笔记和评论牟利。
内容治理方面，针对易误导用户的虚假笔记与评论，小红书升级了两大AI识别模型：通过总结典型虚假营销笔记特征，优化 “模板化笔记识别大模型”；通过收集评论同质化话术等异常信号，完善 “虚假评论识别大模型”，半年内成功处置千万级虚假笔记与亿级虚假评论，精准清除“伪推荐”内容。
账号治理负责人必行介绍，团队通过捕捉账号 “异常行为”，结合内容特征、关联违规品牌等多维度识别，实现了对虚假账号的精准打击，“不断修炼‘火眼金睛’，不放过任何一个‘戏精’账号”。