撰文 | 董鑫

今年冬天，哈尔滨冰雪游持续升温。比旅游景点更火出圈的，是冰城“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”的待客之道。

政知道（微信ID：upolitics）注意到，12月30日，也就是元旦假期首日，元旦假期，黑龙江多位省级领导赴哈尔滨多个冰雪项目旅游景区调研，就做好游客服务和安全保障等工作提出要求。

承接好“泼天”的情谊

今年，哈尔滨冰雪季实现了“开门红”。

元旦假期首日，某旅游平台数据显示，黑龙江省订单量同比增长172%。其中，目的地为哈尔滨的旅游订单量则同比增长了202%，哈尔滨酒店订单量环比增长118%。

在旅游景点中，哈尔滨冰雪大世界登顶全国热门冰雪景区，东北虎林园、哈尔滨极地公园·极地馆、松花江畔的冰雪嘉年华、太阳岛雪博会等多个景点也都成了全网“顶流”。

12月25日，哈尔滨发布了《致全市人民的一封信》，号召市民承接好这“泼天”的情谊，以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，让路让景让利给远道而来的朋友。

为了满足游客需要，哈尔滨冰雪大世界热门项目延时到没有游客为止。‍‍‍

为满足乘车需要，哈尔滨推出了“地铁摆渡票”，第25届哈尔滨冰雪大世界及第36届太阳岛雪博会期间，乘客凭票可乘坐地铁免费往返。

黑龙江省发改委发布相关通知，要求各地不得借旅游旺季上调门票价格，各景区不得擅自增设收费项目。

有博主爆料雪乡旅游团报价混乱，哈尔滨道里区文化体育和旅游局马上介入调查，发现涉事旅行社及相关人员存在违法违规行为，迅速立案处理。

这些服务也为哈尔滨赢得了“泼天”的美誉。

不少网友纷纷表示，为了宠爱游客，哈尔滨拿出了本地人都没有见过的大阵仗。

网友纷纷表示，为了宠爱游客，哈尔滨拿出了本地人都没有见过的大阵仗 图片、评论来源于网络

“乘兴而来、满意而归”

哈尔滨松花江冰雪嘉年华坐落于松花江畔。首届松花江冰雪嘉年华于2018年12月开启，至今已成功举办5届，单届最高客流量超二百万人次。

今年，松花江上千里冰封，冰雪嘉年华景区系列冰雪体验项目更是吸引了大批中外游客。

12月30日，黑龙江省委书记、省人大常委会主任许勤来到游客中间，以“四不两直”方式实地调研检查。

许勤要求，哈尔滨市和运营企业要坚持安全第一、热情服务，接待好各方游客，合理摆布冰上游乐项目，科学调控人流密度，确保游乐设施运行安全，冰上活动管理有序。

此外，许勤还视频连线了哈尔滨冰雪大世界，调度景区秩序和安全管理工作。

“加强旅游市场监管，做好接待组织，优化服务保障，让游客充分感受龙江冰雪魅力、淳朴民风和待客热情，乘兴而来、满意而归。”许勤说。

黑龙江省委书记许勤视频连线哈尔滨冰雪大世界，调度景区秩序和安全管理工作

黑龙江省省长梁惠玲则去往金谷大厦酒店、中央商城和中央红超市等地，了解节日保供稳价、旅游服务保障、促消费等工作。

梁惠玲强调，要加强住宿餐饮市场监管，引导诚信经营，提升服务质量，让更多“头回客”变成“回头客”。还要重点展示展销特色旅游产品，大力推广“黑土优品”“九珍十八品”等品牌，让优质农产品走出龙江、卖向全国。

黑龙江省省长梁惠玲则去往中央商城和中央红超市等地

千方百计提升游客满意度和体验感

也是在12月30日，黑龙江省委副书记张安顺先后去往哈尔滨松花江冰雪嘉年华、太阳岛雪博会、第25届哈尔滨冰雪大世界调研检查景区秩序、设施安全等情况，并与现场游客亲切交流，征询意见建议。

在哈尔滨冰雪大世界B2停车场、地铁2号线冰雪大世界站，张安顺还详细了解停车泊位设置、秩序维护、安全保障措施落实等工作。

黑龙江省委副书记张安顺前往多个景区调研

“老字号”马迭尔宾馆位于哈尔滨中央大街，今年12月的入住率比2019年增长了近30%。在马迭尔宾馆，张安顺详细了解旅客入住、客房预订等情况，检查食品安全、消防应急等工作。

“今年冰雪季火热开场，成绩来之不易。”张安顺说。

他强调，要积极回应市场变化和游客需求，进一步扩大冰雪旅游优质产品供给，千方百计提升游客满意度和体验感，带动全市冰雪经济整体提质增效，把哈尔滨冰雪旅游这块金字招牌擦得更亮，全力打造“冰雪文化之都”。

资料 ｜黑龙江日报、哈尔滨日报等

【版权声明】本文著作权归政知新媒体独家所有，未经授权，不得转载。