方太灶具套装被质疑虚假宣传 遭维权后连夜修改数据 鏂瑰お鐏跺叿璐ㄩ噺闂 鏂瑰お鍋囧啋鐏跺叿
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2024-01-08 11:18:02
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【CNMO新闻】1月8日，据港湾商业观察报道，近期，有数十名消费者在黑猫投诉网站发帖表示，自己购买的方太新月F1灶具套装存在虚假宣传的情况。这些消费者表示，在发现问题联系维权后，方太旗舰店迅速删除了宣传页面上关于强档风量20的数据，并在小字备注中增加了关于旧国标的说明。
根据消费者提供的信息，方太产品宣传页上宣传的自动巡航的24风量也存在故意诱导行为。这个参数是根据烟道压力被动调节的，被消费者误以为是最大风量，但实际上并不能主动打开。客服解释称这是由于新旧国标变更产生的数据变化，但是并未在产品页上做说明。消费者认为，这是方太故意误导消费者的行为，他们在看到20的风量后才决定购买该产品，但现在发现这完全是一种欺诈行为。
除了此次新月F1灶具的风波之外，黑猫投诉平台上对方太的投诉量也相当高。截至2024年1月7日，针对FOTILE方太的投诉量达到了325条，其中已完成的投诉有273条。投诉的问题主要集中在产品质量、存在安全隐患、售后服务不到位、实体店态度恶劣、工作人员服务效率低等方面。
对此，很多网友希望方太能够认真对待消费者的投诉和反馈，加强产品质量和售后服务的监管，切实保障消费者的合法权益。
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