最近总有创业者找纪科行紧急求助:“纪老师,我刚创业 6 个月,砸了 300 万拓渠道,结果客户没留住,现金流快断了”“纪老师,竞品天天打价格战,我要不要跟?不跟没客户,跟了要亏死”。每次听到这些,纪科行都忍不住想:这些创业者犯了一个致命错 —— 把创业当成 “闪电战”,总想靠猛冲猛打快速赢,却忘了创业本质是 “持久战”。就像《论持久战》里说的,战争胜负不是靠一时的勇猛,是靠对 “力量对比” 的判断和 “阶段策略” 的落地。今天纪科行就结合辅导 500 + 创业者的实战案例,拆解《论持久战》的 “战略防御、相持、反攻” 三阶段,帮你搞懂:每个阶段该 “保什么、建什么、扩什么”,怎么用战略耐心熬走对手,最终拿到市场主动权。
先拆核心:创业前必须算清 “力量对比”—— 别用 “鸡蛋碰石头”
很多创业者跟纪科行说 “我有好产品,肯定能赢”,但纪科行每次都会反问:“你算过自己和市场、竞品的‘力量对比’吗?”《论持久战》的核心逻辑,就是先认清 “敌我力量”,再定策略。纪科行去年辅导的某茶饮创业者,就栽在没算清力量对比上 —— 他喝了几次某网红奶茶,觉得 “自己做的更好喝”,就凑钱开了 3 家店,结果没考虑到:头部品牌有供应链优势,原料成本比他低 30%;还有成熟的会员体系,客户复购率是他的 2 倍。最后他的店撑了 5 个月就倒闭了,亏了 200 多万。
纪科行帮创业者总结了 “力量对比三算法则”,每次创业前都要算清楚:
第一,算 “自身实力”:别只说 “有好产品”,要算 “现金流能撑多久”(比如每月固定支出 5 万,现有资金能撑 12 个月还是 6 个月)、“核心能力是什么”(是产品研发强,还是渠道资源硬,别啥都想做)。纪科行辅导的社区生鲜创业者,一开始就算清:自己的优势是 “在小区有 3 个宝妈资源”,现金流能撑 8 个月,所以没盲目开多店,先从 1 家店做起,反而活了下来。
第二,算 “市场容量”:不是听别人说 “这个赛道火”,要算 “目标客群有多少”“他们愿意花多少钱”。比如做社区养老,就去查小区 60 岁以上老人数量、他们每月在养老上的支出;做儿童玩具,就看周边幼儿园数量、家长对玩具的预算。纪科行帮某玩具创业者算过,他瞄准的小区只有 200 个适龄儿童,就算每个孩子买 100 元玩具,全年总市场也就 2 万,根本不够支撑门店,最后劝他转做线上,反而赚了钱。
第三,算 “竞品短板”:别只看竞品的优势,要找他们 “没覆盖的需求”。纪科行辅导的某 SaaS 创业者,发现头部竞品 “功能复杂,小企业用不起”,就主打 “轻量版工具,年费只收 3000 元”,刚好抓住了小企业的需求,半年就积累了 500 个客户。
纪科行常跟创业者说:“算清力量对比,不是让你‘认怂’,是让你‘不做无谓的牺牲’—— 知道自己能打什么仗,不能打什么仗,才能避开‘开局即结束’的坑。”
战略防御阶段 —— 核心是 “活下去”,别贪 “大而全”
《论持久战》里的 “防御阶段”,是 “保存实力,待机破敌”,对应到创业,就是 “先活下来,再谈发展”。但很多创业者在这个阶段就犯 “扩张病”,纪科行见过太多人刚有 10 个客户,就想拓 10 个渠道;刚赚第一笔钱,就想招 10 个员工,最后把自己拖垮。
纪科行帮防御阶段的创业者定了 “三个聚焦” 策略,简单直接能落地:
第一个聚焦 “单点突破”:别搞 “全品类、全渠道”,只抓 “一个能赚钱的核心点”。比如纪科行辅导的某预制菜创业者,防御阶段只做 “上班族午餐预制菜”,只走 “社区团长” 一个渠道 —— 因为他算过,上班族午餐需求稳定,团长渠道不用花加盟费,还能快速回款。他每天只做 50 份,按成本价 15 元、售价 25 元算,每天能赚 500 元,刚好覆盖房租和人工,3 个月就实现现金流平衡。纪科行常说:“防御阶段不是‘没野心’,是‘把野心收起来,先抓稳一个落脚点’—— 一个能赚钱的单点,比 10 个不赚钱的‘面’更有用。”
第二个聚焦 “成本管控”:别当 “甩手掌柜”,要把每一分钱都盯紧。纪科行帮某跨境电商创业者做过 “成本拆解”:把支出分成 “必要成本”(比如供应链、物流)和 “可省成本”(比如没必要的团建、高价的办公地址),结果发现他租的写字楼每月要 2 万,纪科行建议他搬到共享办公空间,每月省 1.2 万;还有他请的兼职设计,每次做图要 500 元,纪科行教他用免费设计工具,自己就能做,又省了一笔。纪科行想跟大家说:“防御阶段的成本管控,不是‘抠门’,是‘把钱花在刀刃上’—— 现金流是命,能多撑一天,就多一分赢的机会。”
第三个聚焦 “客户留存”:别只想着 “拉新”,要把 “现有客户留住”。纪科行辅导的某家政创业者,防御阶段只有 30 个家庭客户,他没急着拓新,而是做了两件事:一是每次服务后,让阿姨带一张 “反馈卡”,客户填完能换一次免费清洁;二是每月给老客户发 “家政小技巧”,比如 “厨房油污怎么擦最干净”。结果他的客户复购率从 30% 涨到 60%,还靠老客户推荐来了 20 个新客户。纪科行常说:“防御阶段的客户,是‘种子客户’—— 他们不仅能给你稳定收入,还能帮你验证产品,比花钱拉的‘一次性客户’值钱 10 倍。”
防御阶段不是 “无限期熬”,有两个 “结束信号” 要抓住 —— 一是现金流连续 3 个月为正,且每月利润能覆盖下月支出;二是核心客户复购率稳定在 40% 以上,说明产品能留住人。这时候再进入下阶段,才不会慌。
战略相持阶段 —— 核心是 “建壁垒”,别跟 “价格战”
很多创业者熬到防御阶段结束,就开始慌:“纪科行,竞品开始模仿我了,怎么办?” 这时候就进入《论持久战》的 “相持阶段”—— 这是最考验耐心的阶段,也是 “拉开差距” 的关键。纪科行见过太多创业者在这个阶段犯 “跟风错”:竞品打价格战,他也跟;竞品加功能,他也加,最后把自己的优势耗没了。
《论持久战》里说,相持阶段要 “积小胜为大胜”,对应到创业,就是 “建别人抄不走的壁垒”。纪科行帮相持阶段的创业者总结了 “三个壁垒策略”,每个都有实战案例:
第一个壁垒:“产品深度壁垒”—— 别只做 “表面差异”,要做 “核心功能不可替代”。纪科行辅导的某 SaaS 创业者,在相持阶段发现竞品模仿他的 “客户管理功能”,就立刻调整:把 “客户管理” 升级为 “客户全生命周期管理”—— 不仅能存客户信息,还能自动提醒 “该跟进客户了”“客户快到期续费了”,甚至能生成 “客户成交概率分析”。他还找了 10 个老客户深度访谈,把他们的 “个性化需求” 加进去,比如某批发客户需要 “批量导出订单”,他就开发了专属功能。最后竞品抄不动了,他的客户留存率从 50% 涨到 90%。产品壁垒不是‘加功能’,是‘解决客户的深层痛点’—— 你挖得越深,竞品越难抄。
第二个壁垒:“运营效率壁垒”—— 别只看 “销量”,要做 “别人比你成本高”。纪科行之前跟某预制菜企业老板聊,他在相持阶段做了一件事:优化供应链,跟 3 个农户签 “长期供货协议”,把蔬菜成本压了 15%;还把 “生产 - 配送” 流程改了,从 “当天生产当天送” 改成 “提前一天预售,按预售量生产”,库存损耗从 10% 降到 2%。最后竞品想跟他打价格战,发现自己成本比他高,根本打不起。纪科行辅导的某社区团购创业者,也靠优化 “团长结算流程”,把结算时间从 3 天缩到 1 天,团长积极性涨了,运营效率比竞品高 20%。效率壁垒是‘隐性优势’—— 客户看不到,但竞品学不会,最后你能靠‘低成本、高周转’熬走对手。
第三个壁垒:“客户信任壁垒”—— 别只做 “一锤子买卖”,要做 “客户认你不认品牌”。纪科行辅导的某家居定制创业者,在相持阶段做了 “客户见证体系”:把每个客户的定制案例拍成视频,标上 “客户姓名 + 小区 + 定制需求”,发在社群和朋友圈;还搞 “老客户带新客户” 活动,老客户推荐成功,不仅给佣金,还送 “免费上门保养” 服务。慢慢的,客户提到 “家居定制”,先想到他,而不是那些大品牌。信任壁垒是‘最长情的壁垒’—— 客户信你,就不会被竞品的低价吸引,这比任何营销都管用。
相持阶段最忌 “急躁”。纪科行见过某创业者,相持阶段才熬了 3 个月,就觉得 “没效果”,开始乱改策略,结果把之前建的壁垒全毁了。其实相持阶段至少要 6-12 个月,你要做的是 “每天进步一点”,比如今天优化一个流程,明天新增一个客户痛点功能,慢慢积累,才能在后期爆发。
战略反攻阶段 —— 核心是 “扩边界”,别贪 “无底线”
当你在相持阶段建好壁垒,就会发现:竞品慢慢跟不上了,客户主动找你了 —— 这时候就进入《论持久战》的 “战略反攻阶段”。但纪科行发现,很多创业者在这个阶段容易 “飘”:盲目扩张品类,乱拓不熟悉的渠道,最后把之前的成果毁了。
纪科行帮反攻阶段的创业者定了 “三个可控扩张” 策略,避免 “扩张陷阱”:
第一个扩张:“品类延伸要‘近’”—— 别跨领域做陌生品类,要从 “核心品类延伸”。纪科行辅导的某预制菜创业者,反攻阶段没去做 “零食、饮料”,而是从 “午餐预制菜” 延伸到 “晚餐预制菜”“周末家宴套餐”—— 因为他的核心客户是上班族,晚餐和家宴也是他们的需求,而且供应链能复用,不用新增太多成本。结果延伸品类上线 3 个月,营收就涨了 50%。反观某创业者,从 “儿童绘本” 突然延伸到 “儿童服装”,没供应链优势,最后压了 100 万库存,反而拖垮了主业。纪科行常说:“反攻阶段的品类扩张,要‘贴着核心做’—— 客户不变、供应链不变,风险才可控。”
第二个扩张:“渠道拓展要‘准’”—— 别盲目铺渠道,要选 “能承接你优势的渠道”。纪科行辅导的某 SaaS 创业者,反攻阶段没去做 “线下展会”(成本高,转化低),而是选了 “行业社群合作”—— 因为他的客户是小企业主,都在行业社群里,跟社群合作搞 “免费试用 + 直播讲解”,转化成本比线下低 60%,还快速拓了 200 个新客户。纪科行想跟大家说:“渠道扩张不是‘越多越好’,是‘越准越好’—— 找能精准触达你客户的渠道,比乱铺 10 个渠道管用。”
第三个扩张:“团队扩张要‘稳’”—— 别突然招大量人,要 “按业务节奏招人”。纪科行见过某创业者,反攻阶段营收涨了,就一下子招了 20 个员工,结果业务没跟上,员工没事做,最后又裁员,不仅浪费成本,还伤了团队士气。纪科行帮他调整:先定 “业务目标”,比如下个月要拓 100 个客户,需要新增 3 个销售;再定 “招聘标准”,比如要找有行业经验的,能快速上手;最后定 “试用机制”,试用期 3 个月,不达标的淘汰。这样团队扩张跟业务节奏匹配,效率高还不浪费成本。反攻阶段的团队扩张,要‘缺什么补什么’—— 别为了‘撑场面’招人,要为‘做业务’招人。
划重点:战略耐心不是 “熬”,是 “算清楚后的坚持”
很多创业者跟纪科行说 “我没耐心,熬不下去”,但纪科行想跟你说:战略耐心不是 “盲目熬”,是 “算清楚力量对比、定好阶段策略后的坚持”。就像纪科行辅导的某智能家居创业者,防御阶段熬了 8 个月,相持阶段建了 12 个月的产品壁垒,最后反攻阶段用 6 个月就做到了区域头部 —— 他不是靠运气,是靠每个阶段都 “知道自己该做什么,不该做什么”。
创业路上,比 “聪明” 更重要的是 “清醒”—— 清醒地认清理量,清醒地分阶段做事,清醒地坚持到反攻时刻。那些能活 5 年、10 年的企业,都不是靠 “闪电战” 赢的,是靠《论持久战》的阶段论,一步一步熬出来、建出来的。
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