闭店潮来的比想象中更快,2025年还没结束,中国已经关掉了上百家大型超市,永辉、沃尔玛、家乐福、永旺这些曾经在中国人日常生活里占据一席之地的名字,如今一个接一个地“跑路”或者“瘦身”。
最夸张的是家乐福,从当年的321家门店,掉到了不到10家,你可能会问,中国人不买菜了?不逛超市了?当然不是,那到底是谁把这些巨无霸超市逼到绝路?
很多人以为这是疫情后留下的“后遗症”,但问题早就埋下了,永辉超市,从四年前开始就年年亏钱,光亏损就超过100个亿。
2025年上半年,它又关了227家门店。家乐福也一样,从热闹的商圈门口悄无声息地消失,永旺在北京的最后一家店也关门了,结束了它在中国整整29年的运营历史。
这不是某一家企业的错,而是整个传统商超行业的系统性崩塌,电商的冲击只是表面,今天的消费者,尤其是年轻人,根本懒得去逛一两公里外的大超市。
他们更习惯点开手机APP,几分钟选完菜,半小时送到家,谁还愿意排队、拎重东西、走来走去?社区团购、直播电商、即时配送,这些新玩法已经把传统商超赖以生存的“一站式购物”优势彻底掏空。
消费习惯也在变,年轻人要的是“性价比+效率”。他们不愿意被超市的货架束缚,也不会为品牌情怀买单。
老年人呢?他们更喜欢楼下熟悉的生鲜店,图个方便和熟人,广州华润万家关店打折那天,顾客涌进去一看价格还没线上便宜,转头就走了。
但这些变化,其实都只是导火索,真正的问题是传统大超市的“赚钱方式”早就出了问题。
说到底,传统商超的盈利模式根本不是靠卖东西赚钱,而是靠“收租”,很多人不知道,像永辉、家乐福这种超市,靠的是“二房东”模式。
他们把货架和堆头租给供应商,再收条码费、进场费、陈列费,你看上去买的是商品,其实你承担了背后一大堆“隐形成本”。
这就导致一个问题,商品千篇一律,服务毫无体验,你走进一家大超市,货架上摆的永远是那些品牌,价格也没啥优势,供应商是来交“保护费”的,不是谁的东西好卖谁就能上架,这种模式拼的不是商品,而是关系和费用。
更要命的是供应链的僵化和腐败,很多超市的采购人员频繁换供应商,不是因为产品不好,而是因为回扣好谈,消费者要什么?没人关心,只要供应商愿意出钱,就能上货架。
还有门店老化、服务滞后,你去过那些开了二十多年的家乐福店吗?灯光昏暗、地板磨损、员工服务冷淡,这不是现代零售应有的样子,租金越来越贵,人工成本越来越高,客户体验却没提升,迟早出问题。
永辉学胖东来,就是想破局,但学得怎么样?只能说皮学到了,骨没学到,调改后的门店首日销售额确实涨了13.9倍,但那是热度,不是长期模式,很多门店只是学了几招表面服务,根本没动员工薪酬福利,也没解决最根本的供应链问题。
胖东来为什么能活?不是因为装修豪华,也不是因为价格便宜,而是它重新定义了“人-货-场”的关系,员工有尊严,客户有体验,商品有差异化,才有了1.4亿的年利润,这不是奇迹,是常识。
别看传统超市倒得快,新零售却活得更猛,山姆会员店、Costco这些会员制超市,已经成了沃尔玛在中国的救命稻草,营收占比超过三分之二。
为什么?因为会员制让供应链能向消费者靠近,不靠收租,而是靠商品力,说白了就是“东西好又便宜”。
折扣超市同样火爆,拼的是极致性价比和效率,盒马、山姆、麦德龙都在拼命下沉到县域市场,别小看三四线城市,那里的消费增速现在已经超过一线城市,农村电商、县域商超可能才是下一个增长引擎。
国家也没闲着,2025年商务部推动的《零售业创新提升工程方案》已经落地,强调数字化、绿色转型,物美等老牌企业也开始用AI优化供应链,提升选品效率,这种转型不是赔本赚吆喝,而是逼不得已的活法。
但能不能活下去,关键不在于谁模仿得快,而在于谁能真正回到零售的本质,商品力+体验感。
胖东来可以自己建供应链,控制产品品质,永辉还在靠供应商养活自己,这就像一个人靠自己种菜和一个人靠讨饭,结局能一样吗?
未来的零售,不再是比谁货多,而是比谁更懂人心,谁能做到“买得值、逛得爽、服务贴心”,谁就有机会在这场大洗牌中活下来。
中国大超市的倒闭潮,不是意外,而是迟来的必然,旧模式撑不下去,新模式还没完全跑通,这就是当前的现实。
每一次商业模式的崩塌,都是一次行业洗牌的机会,超市不是死了,而是不再需要那么多“假装在服务”的商场。
下一个赢家,不一定是胖东来,但一定是那些能真正为消费者着想、为员工赋能、为供应链提效的企业。