北京2023年度基层政务服务十佳案例公布，昌平榜上有名！ 北京2023年度基层政务服务十佳案例公布，昌平榜上有名！
admin
2023-12-29 11:09:21
0次

本文转自：人民日报客户端

王昊男

日前，由北京市政务服务管理局组织开展的2023年度基层政务服务优秀案例暨调研报告征集活动评审结果出炉，共评选出十佳案例10个、优秀案例15个、优秀调研报告30篇。其中，昌平区市场监管局申报的《创新服务 科技赋能 市场监管AI智能咨询系统实现服务“全天候不打烊”》获评十佳案例。


据了解，为解决办事企业、群众咨询量大，“工作时间外”咨询难、咨询电话占线等堵点难题，昌平区市场监管局主动创新服务模式，在全市率先推出覆盖市场主体登记注册、食品药品医疗器械许可审批、计量器具特种设备许可审批在内的市场监管全业务“AI智能登记审批咨询服务系统”。该系统充分应用大数据、人工智能等先进技术，建设“四个一”智能服务平台，打造出“智能平台+人工在线+后台流转+绩效评价”立体式闭环咨询服务模式，通过线上线下联动，为企业和群众提供7×24小时全天候智能化服务，有效优化前端咨询服务供给，实现“零见面、零距离、零投诉”的目标。

该系统正式上线以来，已累计解答各类咨询问题23.42万余个，咨询等待时间缩短至30秒以内，服务效率提升近10倍；人力成本降低75%以上，咨询答复率保持100%，用户满意度达99%以上。

接下来，昌平区市场监管局还将持续优化AI智慧登记审批咨询服务系统的功能模块，不断扩充系统底层知识库内容，使其更加智能化、便捷化、效能化，同时将不断扩大登记审批“全程网办”和“零见面”的适用范围，完善服务方式，提升服务水平，最大程度利企便民。

北京市 昌平区 政务服务事项

上一篇：元旦假期北京将开展447场公共文化活动 元旦假期北京将开展447场公共文化活动

下一篇：北京南中轴国际文化科技园全面开园 南中轴国际文化科技园年内开园 丰台将打造南中轴国际文化科技园

相关内容

热门资讯

酒价内参12月27日价格发布 ... 来源：滚动播报 新浪财经“酒价内参”过去24小时中收集的数据显示，中国白酒市场十大单品的终端零售均价...
原创 美... 编辑：W 美联储今年的动作都是有目共睹的，降息不断，而且全国的“去美元化”也进入了加速车道，美元的命...
神开股份12月26日定增上市 ... 12月25日，上海神开石油化工装备股份有限公司(证券代码：002278，证券简称：神开股份(0022...
837套公租房“上新” 航拍的创新花园（公租房）二期项目。　（记者　雷伟东　摄） 本报讯（记者　康乔娜）12月24日，由西安...
“私募魔女”李蓓新动作：四节课... 近日，知名私募基金经理李蓓再度引发市场关注。 12月26日，她通过个人公众号高调宣布，将推出名为“从...
重庆酉阳：2025第三届酵素产... 12月26日，备受行业关注的2025第三届酵素产业发展大会在重庆酉阳土家族苗族自治县召开。本次大会以...
股价大跌，冲上热搜！网友：喝了... 12月26日， 霸王茶姬美股一度跌超14%， 股价创上市以来新低。 公司因“咖啡因”相关话题 引发网...
张军扩：释放居民消费潜力应更加... 记者 辛圆 第十四届全国政协委员、中国发展研究基金会理事长、国务院发展研究中心原副主任张军扩周六在...
再升科技：目前“高硅氧纤维产品... 再升科技12月26日公告，公司股票于2025年12月24日、12月25日、12月26日连续三个交易日...
国际金价、银价，再创新高！ 国际白银期价逼近每盎司80美元 多种贵金属期价创新高 受避险需求增加等因素拉动，国际黄金、白银价格2...
TCL科技4.9亿元收购兆元光... 12月26日晚，TCL科技（000100.SZ）公告透露，拟以4.9亿元收购兆元光电80%股权及债权...
原创 历... 黄金一年上涨超60%，白银翻倍，铜价突破12000美元，背后是一场全球性资源价值重估。 12月24日...
原创 中... 财经摆渡人 精研出品 破浪前行，共探财富新局 大家好欢迎收看【古今财鉴】 美国这几年对中国AI的围堵...
原创 当... 深度解析：美元霸权正在崩解！百国同步行动去美元，中国搭建人民币朋友圈 如果只看汇率曲线，今年的美元...
两部门发布关于保险合同准则转换... 北京商报讯（记者 胡永新）12月26日，北京商报记者了解到，财政部、税务总局近日发布关于保险合同准则...
我国首部规范电商平台实施网售产... 人民网北京12月26日电 (记者郝帅)据国家市场监管总局网站消息，近日，市场监管总局(国家认监委)发...
巴西央行因银行清算案面临司法审... 据报道，巴西中央银行因清算巴西迈斯特银行股份公司的决议，正面临前所未有的司法审查。这一罕见的司法介入...
马斯克豪赌算力：xAI五年欲超... 来源：环球网 【环球网科技综合报道】12月27日消息，据tomshardware报道称，马斯克旗下...
融资难？选对方案才是关键！企业... “想扩大生产缺资金，找银行贷款被拒，找投资又怕稀释股权”“提交了十份融资申请，没一个能落地”……不少...
东莞再迎一家“百亿”企业，沙田... 东莞再迎一家产值超百亿元的工业企业。南都记者昨日从沙田镇获悉，立沙岛精细化工园区龙头企业巨正源202...