2025年全国两会期间，消费产业成为热议话题。

3月6日，关于如何促进跨境电商产业发展，加快AI技术融合等问题，全国政协委员、大湾区进出口商业总会会长林龙安接受《国际金融报》记者专访。

全国政协委员、大湾区进出口商业总会会长 林龙安

跨境电商怎么做

林龙安表示，今年《政府工作报告》中提到了一系列扩大高水平对外开放、稳定对外贸易发展的政策措施。其中“促进跨境电商发展，完善跨境寄递物流体系，加强海外仓建设”成为稳外贸的重要抓手，具有深远的战略意义和现实价值。

他说，促进跨境电商发展对于推动中国外贸转型升级、构建开放型经济新体制方面具有重要作用，这不仅有助于提升中国在国际贸易的竞争力，还能推动传统产业数字化转型，为中国品牌出海提供更广阔的空间。

跨境寄递物流是跨境电商的“生命线”，其效率和质量直接影响消费者的购物体验。完善跨境寄递物流体系，一方面需要优化运输路线、整合物流资源，提升物流效率和服务质量；另一方面要通过技术创新和基础设施建设，降低物流成本；同时要加强国际物流合作，拓展境外物流网络，将为中国企业提供更稳定的物流保障。

海外仓则是跨境电商的重要支撑点，加强海外仓建设，将推动中国企业在海外市场的本地化运营，增强供应链的韧性和稳定性。此外，海外仓还将成为中国企业展示品牌形象、提供售后服务的重要平台，助力中国品牌在国际市场扎根。

这三项措施相互关联、相互促进，共同构成了跨境电商高质量发展的“三驾马车”。为中国跨境电商的未来发展指明了方向，提供了有力的政策支持和保障，推动中国外贸高质量发展。

关注重点

作为大湾区进出口商业总会会长，林龙安一直关注，并推动跨境电商的发展。自《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布以来，湾区各地合作不断深化实化，经济实力、区域竞争力增强，支撑引领作用显著提升。

海关总署广东分署数据显示，2024年大湾区内地9市外贸规模创新高，进出口总值达8.75万亿元，增长10.1%。这片充满活力的区域，正成为推动我国进出口贸易前行的重要引擎。

在林龙安看来，粤港澳大湾区的建设为进出口贸易带来了前所未有的机遇，也提出新的挑战。因此，今年他更关注粤港澳大湾区“AI+跨境电商”融合发展和“跨境电商+产业带”高质量发展等方面的议题。

林龙安表示，2024年，跨境电商行业在市场规模、政策环境、技术应用、发展模式等方面都发生了显著变化。

一是市场规模持续增长。据初步统计，2024年我国跨境电商进出口2.63万亿元，同比增长10.8%，占整个进出口的比重提升到了6%。跨境电商新动能进一步释放，新业态活力涌现。

二是平台多元化与新兴市场崛起。放眼全球，跨境电商市场都处于狂飙突进的高速发展期。“我相信庞大的海外市场，为中国卖家和电商平台提供了良好的出海机遇。尤其是东南亚、中东、拉美等新兴市场成为跨境电商的重要增长点”。

三是政策环境优化与挑战并存。2024年政府出台了一系列政策支持跨境电商发展。然而全球范围内贸易保护主义抬头，多国调整税收政策，增加了跨境电商的成本和运营难度。

四是AI技术的深度融合。AI工具的兴起，正从电商运营端、供应链端、消费者端深度赋能跨境电商行业，极大地提升了运营效率和用户体验。

五是“跨境电商+产业带”模式创新，通过整合产业链资源，提升供应链效率和市场竞争力，成为推动行业发展的新动力。

“展望发展趋势，跨境电商将继续朝着技术融合加速、服务体验升级、多渠道布局常态化、新兴市场崛起、品牌化与品质化、本地化与‘本对本’模式、政策支持与合规挑战以及‘跨境电商+产业带’模式深化等方向发展”。

林龙安强调，技术融合将进一步推动智能化发展，服务体验将成为竞争的关键，多渠道布局将帮助企业应对市场不确定性，新兴市场将成为新的增长点。品牌化和品质化将成为企业提升竞争力的重要方向，本地化模式将优化物流和履约效率，政策支持与合规挑战将并存。

同时，“跨境电商+产业带”模式的深化将助力企业整合资源，提升供应链效率，推动跨境电商高质量发展。

AI融合

一个问题是，虽然AI大模型不断突破，AI技术在跨境电商领域的应用蓬勃发展，在内容生产和传播、智能客服、供应链管理等方面展现出强大的潜力和价值，但中小企业在AI应用中仍面临技术门槛高、算力成本压力大、人才匮乏等问题，需政府、企业和社会多方协同，共同努力。

为此，林龙安提出三项建议：

一是完善政策支持体系，助力企业降本增效。制定出台针对“AI+跨境电商”融合发展的专项政策，对技术创新、应用开发、平台建设和企业应用等提供财政补贴、税收优惠和金融支持。

他提议，大湾区各地政府应依托跨境电商综合试验区、产业园区和特色产业带，建设“AI+跨境电商”公共服务平台，引进和开发“跨境转型AI工具包”，打造人工智能数字贸易服务系统，为跨境电商企业降本增效提供全方位服务和支持。

二是推动技术创新和市场主体驱动，助力产业升级发展。推动大湾区人工智能大模型技术研发创新和产品迭代发展，支持数字化企业研发跨境电商智能体新工具，探索“AI+跨境电商”的新模式、新业态。鼓励跨境电商平台开发和推广创新型AI工具，提升平台服务能力和用户体验，帮助跨境电商企业引入和应用AI技术，提升其供应链管理、客户服务和市场竞争力。

三是发挥大湾区人才政策优势，提升产业支撑能力。充分发挥香港高才通计划和广东省重大人才工程的政策优势，汇集领军人才、青年后备人才和卓越工程师，吸引海外人工智能专家和创新创业团队回流大湾区，为“AI+跨境电商”领域创新发展提供高端人才支持。鼓励粤港澳三地高校、科研院所、企业等联合申报国家重点研发计划，促进人才交流与合作。

至于智能化过程中所带来的数据安全问题，林龙安也有所思考。

他建议强化数据安全和知识产权保护，保障产业健康发展；完善数据安全和隐私保护法律法规，明确AI服务和跨境电商企业在数据收集、存储、使用和传输过程中的责任和义务；推动企业采用先进的数据加密、访问控制、数据备份等技术手段，保障数据安全；支持在“AI+跨境电商”领域加快推动实现粤港澳三地数据协同与流动规则机制联通。

同时，林龙安还提出在大湾区试点“AI+跨境电商”专利快速审查通道，建立AI知识产权维权中心，打击仿冒商品与算法侵权。鼓励企业通过区块链技术存证原创内容与AI生成成果，明确知识产权归属规则，为产业创新发展提供坚实的法律和技术保障。

记者：吴典

文字编辑：孙婉秋

版面编辑：毕丹丹

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