万科物业荣登第一，鑫苑服务晋级十强 | 2025物业服务满意度调查3.10战报
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2025-03-10 20:36:39
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乐居财经严明会 2月24日—3月11日，为“2025物业服务满意度调查”线上调研阶段，同时对物业品牌进行推广，号召全国网友>>参与票选。期间，将以网友参与的实际物业品牌打分，呈现前24时的满意度得分排名，综合最终得出“2025物业服务满意度百强企业名单”。
3月10日，物业服务满意度调查调研第15天，万科物业以95.66分高居榜首，中海物业、龙湖智创生活、招商积余、雅生活服务、金地智慧服务、融创服务、鑫苑服务、彩生活、金茂服务分列第二至第十名，这些公司的得分均在90分以上。
2月24日，由乐居财经发起的“2025中国物业服务满意度调查”正式启动。
根据2025年3月10日16时全国物业服务满意度调查的实时得分统计，高分段：共有13家公司得分在90分以上，其中万科物业超越中海物业，荣登榜首。中分段：有41家公司得分在80-89分之间。剩余公司得分在80分以下。
本次调查活动自2月24日启动至3月15日结束。其中，线上问卷调查时间为2月24日至3月11日。3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2025中国物业服务满意度蓝皮书》，揭晓物业服务“满意度百强企业”、“各省市十强企业”。调查以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。
“2025中国物业服务满意度调查”将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。
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