百姓看联播丨经验值+N 网购不“踩坑”
创始人
2025-03-18 11:55:26
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街采问题一：你最近一次网购是什么时候？买了什么？
“昨天买了一个裙子”
“上周五，买的电脑支架、裤子”
“前两天买的衣服”
“今天早上，买的指甲刀五件套”
“买的眼镜”
……
如今，网络购物已经成为人们习以为常的消费方式。不过网购次数多了，也难免会遇到一些消费陷阱。
街采问题二：网购时，你遇到过哪些“坑”？
“买家秀和卖家秀货不对板”
“质量方面有些瑕疵”
“图片的物品和实物不太相符”
“实物和直播间的颜色差别很大”
……
你瞧，这些“坑”有的很明显，有的就藏得很深，而且花样百出，让人防不胜防。“3·15”国际消费者权益日到了，中国消费者协会就为大家送来了“避坑”提示。
首先是谨慎识别促销活动真实性。“原价999元，限时特惠99元”“限时秒杀倒计时”，很多促销活动的口号都十分吸睛，会让消费者觉得“占到大便宜”。实际上，有的商家会虚构原价、夸大折扣。这时为了避坑，消费者可以使用正规比价工具或平台历史价格查询功能，核实商品真实价格波动情况，不要冲动下单。
其次是注意防范假冒伪劣风险。部分商家常常打着“低价清仓”“工厂直销”的旗号销售假冒品牌商品，或通过仿冒商标、模糊描述误导消费者。防范这种风险的办法就是，优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺，查验店铺公示的营业执照等资质。
另外还要警惕新型诈骗手段。近两年经常有“冒充客服退款”“快递丢失理赔”等电信诈骗案件。这可能是消费者订单信息被非法获取了。它提醒我们，保护好个人信息，不轻信陌生电话、短信，不向他人透露银行卡密码、短信验证码，不随意点击不明“退款链接”。
如果你不幸踩了“坑”，也不要着急，可以依次选择协商解决、平台介入、投诉举报、司法诉讼等途径积极维权。
文案：韩新新
制作：戈梦涓
拍摄：谢翘楚 程立娜
海报：谢翘楚
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