3月20日，拼多多发布最新一期财报。受益于高质量发展的效用释放，四季度营收1106亿元、全年营收3938亿元。这也是拼多多启动“百亿减免”后首个财报，与此前几个季度相比，营收的增速有所放缓，但减免的费用助力超过千万商家降本增效，“电商西进”带动西部地区的订单量同比实现双位数增长，“新质商家扶持计划”带动上千个农牧产区、产业集群逐步转向“新质供给”的发展阶段，多举措背后，拼多多正在夯实平台的高质量发展路径。

产业强化“新质供给”

夯实可持续发展根基

经济周期性运行的当下，消费新需求的驱动下，产业面临新一轮的迭代。针对此现状，拼多多作为平台方，报告期内，全面启动了“新质商家扶持计划”，投入100亿资源包，优选具备产品、技术创新能力的新质商家、新质品牌，进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持，通过“新质商家扶持计划”输出了众多“新质供给产业”，焕新了消费市场供给、更是促进了产业的升级转型。

例如，在“新质供给”的加持下，惠东女鞋顺利实现了产业升级。广东省惠东县集聚了6000多家制鞋厂，是国内及全球知名的女鞋产业带。最近几年，受出口缩减等因素影响，很多中小工厂都在苦苦支撑。2024年以来，当地很多商家尝试通过拼多多谋求转型，在“百亿减免”“新质商家扶持”等资源的加持下，商家推出的勃肯鞋等新品单品月销达到数万双，工厂制鞋工人可以月入上万。

（在“新质供给”加持下，惠东女鞋实现了产业升级，产业带工人月入上万）

目前，当地新增或转做勃肯鞋的工厂占比超过50%，一些头部商家已经完成了品牌化发展，并带动了产业供应链快速扩张。据当地商家介绍，一家合作的皮料工厂刚刚新增了7台冲皮机，10多个工人，单日出货量达到1.5万双勃肯鞋，惠东女鞋从停摆的边缘顺利实现了产业升级。

（在拼多多的多项举措支持下，惠东鞋厂积极研发新款勃肯鞋。）

再如，在山东平度、河北沧州、江苏东海等美妆产业带，拼多多对当地的假睫毛、穿戴甲、化妆刷等品类也进行全面扶持，很多商家通过平台洞察新需求、研发新产品，一个爆款单品就可以突破百万级的销量，累计带动数十万宝妈在家门口实现就业，当地产业规模也不断扩大，迅速成长为“百亿产业带”。

此外，“新质商家扶持计划”还深入泉州纸尿裤、惠州勃肯鞋、沧州美妆刷、慈溪小家电、东海穿戴甲、亳州花草茶、六安婚纱等产业带，依托平台的数字技术助力当地商家从初级加工迈向深度加工，从产业白牌迈向新质品牌，引领产业带加速拥抱高质量发展。

（去年，首批进入“新质商家扶持计划”的农产区，产业带达到上千个）

国家电子商务示范城市专家委员会委员李鸣涛分析，“新质供给”通过平台全方位赋能，扶持一批具备一定创新能力的商家，形成鼓励创新、鼓励品质、鼓励品牌的产业氛围，不仅满足新消费的多元需求，也有利于带动产业带商家通过差异化竞争，走出同质化价格战的泥潭，形成示范效应。

商家权益多举措加码

增强电商经营自信心

电商行业的高质量发展，除了平台的加持，自然离不开众多商家的高质量运营，而背后，商家的经营信心至关重要。去年下半年，拼多多持续践行高质量发展战略，不断加码平台生态建设，相继推出“百亿减免”“电商西进”“新质商家百亿扶持计划”一揽子政策，全方位降低商家经营成本，助力新质商家提质增效。

除了之外，今年1月，拼多多宣布成立“商保会”，并由集团执行董事、联席CEO赵佳臻统筹各团队，全面收集商家反馈意见，完善商家服务机制。“商保会”成立以来，拼多多先后推出了“异常订单预警”“低价风险预警”“优化仅退款”“促进商家净成交”等多项举措，全力保障商家权益，持续赋能商家经营。

拼多多“商保会”针对上述举措向平台商家发放了数万份线上问卷，调研结果显示，73%的商家认为平台优化“仅退款”的措施“十分有用”，82%的商家认为平台提升商家权益保障方面的举措“比较有用”，超六成的商家表示促进商家净成交新举措“十分有用”。

此外，今年3月5日，拼多多“商家权益保护委员会”（以下简称“商保会”）召开了成立以来的首场商家座谈会，来自生鲜、酒水、日用百货、运动用品等多个类目的数十名商家代表参与了此次会议。经过与参会商家的深入交流，“商保会”推出了“建立常态化交流机制”“上线违规经营预警功能”等四大升级举措，进一步保障商家权益，完善平台生态建设。

其中，上线“违规经营预警”功能，通过比对库存、物流等信息，对缺货、超时发货等违规经营行为发出预警，避免商家误触平台惩罚机制。针对新商家、中小商家，新增违规经营免赔付权益，切实降低新商家、中小商家的经营门槛。

在新举措发布后，参会的商家均表示，看到保障商家权益的新政不断出台，经营信心也更足了。参与座谈会的一位百货类商家留意到，“低价风险预警”功能上线后，经营利润不仅得到了保障，也有了更多动力投入新品研发，这也为产业带的发展带来了新机遇。“日用百货以前就是比拼一分钱、一毛钱的售价，‘低价风险预警’功能上线以后，大家不再盯着价格比拼，更关注产品质量。”该商家表示，这也让产业带避开了同质化竞争，走上了高质量发展的新路子。

“钉钉子精神”赋能

构建健康有序生态圈

纵观整个行业，目前，电商正从增量迈入存量的竞争，开始进入“精耕细作”的阶段，拼多多通过在平台生态和产业纵深上持续发力，“减免、扶持、治理”等多重措施落实到平台运营、商家经营、产业转型、物流升级等行业的各个环节，正在引领电商行业进入高质量发展的新阶段，1400万商家也带动逾5500万人就业。

“目前，我们长期坚持的高质量发展战略正在进入收获期，平台及产业生态的效用不断释放，持续为供需两侧带来普惠，这也更加坚定了我们投入生态建设的决心。”拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻表示。

“过去几个季度，我们在生态建设上的坚定投入，帮助平台更好地应对了消费变化、产业转型以及行业竞争，引领电商行业进入了高质量发展的崭新阶段。”拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示，2025年，我们将以“钉钉子精神”继续践行高质量发展战略，发挥平台的数字化优势，扩大“新质供给”的上行规模，持续普惠广大消费者的美好生活，全力构建用户、商家及平台的共赢生态。

随着产业不断转向“新质供给”、商家运营环境不断改善，而作为平台方的拼多多，在坚定高质量发展战略下，多方携手汇聚的发展动能，将持续赋能电商行业的发展平稳致远。