东台农商银行开展厅堂营销策略与话术提升培训
创始人
2025-08-19 20:24:13
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本报讯 为持续深化“以客户为中心”服务理念，切实提升网点运营条线员工厅堂营销效能与客户沟通技巧，日前，东台农商银行开展厅堂营销策略与话术提升专题培训。全行44家网点运营主管、大堂经理、综合柜员共计179人参加培训。
培训伊始，东台农商银行运营管理部总经理丁海霞作开班动员。她强调，厅堂作为银行服务与营销的主阵地，其策略布局与员工话术能力直接关系到客户体验和业务发展。她要求，全体参训人员珍惜学习机会，深刻理解营销新思维，熟练掌握实战技巧，将所学策略与话术灵活应用于日常工作中，实现服务与营销的深度融合，切实将学习成果转化为提升客户黏性与业务拓展的实际成效。
培训过程中，专家围绕互联网金融场景下的营销思维建立、规范服务流程巧做厅堂营销、客户需求探索与营销话术技巧三大核心模块展开。专家还通过大量生动的案例解析和情景模拟，将复杂的营销理论与厅堂日常场景紧密结合，特别强调精准识别、高效沟通和策略性引导在提升营销成功率中的核心作用。
此次培训，为厅堂精准营销提供了清晰的思路和实用的“工具箱”，有效解决了运营条线人员日常营销中的痛点问题。下一阶段，东台农商银行将持续推动服务与营销的深度融合，通过将先进的营销策略与精湛的话术技巧转化为一线生产力，不断优化客户体验，提升价值创造能力，为打造差异化竞争优势奠定坚实基础。 （唐 娜）
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