“保险会客厅”第四期:清廉金融 护航保险新未来
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2025-09-10 21:05:21
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【大河财立方 记者 徐兵 文 李博 摄影剪辑】初秋时节,清风送爽。9月10日上午,由河南省保险行业协会联合大河财立方打造的2025年“保险会客厅”第四期直播,在郑东新区金融岛中原豫资大厦举行。

本次直播以“清廉金融 护航保险新未来”为主题,邀请人保财险河南分公司党委委员、纪委书记贺春季,永安财险河南分公司党委委员、纪委书记刘劲翼,中国太保寿险河南分公司党委委员、纪委书记、副总经理万国华,大家人寿河南分公司党支部书记、总经理谢红霞四位嘉宾,深度探讨清廉金融文化的价值、实践、挑战与未来。

此次直播由大河财立方记者闫文瑞主持,经河南保协视频号、大河财立方视频号、新浪微博等平台播出。

清廉金融文化

河南保险业行稳致远的“压舱石”

在河南保险业转型升级关键阶段,“清廉”的核心价值备受关注。

贺春季认为,清廉金融文化是行业一体推进“三不腐”的重要举措,四年实践已在转变作风、增强合规意识、提升客户满意度上成效显著。从2021年“7·20”特大暴雨灾害到2025年极端天气灾害,保险业抢险救灾与理赔的行动,正是清廉文化凝聚的行业力量,更助推行业回归本源,凸显服务实体经济的政治性与人民性。

刘劲翼表示,清廉金融文化是营造良好发展环境的内生动力,能守护金融政治生态“绿水青山”。对河南这样的农业大省、人口大省而言,清廉可确保车险、农险、普惠型保险资源流向普通车主、农户,避免“关系单”“人情保”挤占普惠额度,让保险回归“风险保障”本源,落实中央金融工作会议要求。

万国华将其定位为防范化解金融风险的“防火墙”。他说,保险业资金量大、涉及面广,腐败是重大风险导火索,如承保降标、虚假赔付不仅造成资产损失,还可能引发系统性风险。唯有健全内控机制、嵌入数字化监控,将廉洁要求融入业务流程,才能筑牢风险防线。

谢红霞则认为,清廉金融文化是行业生存根基与转型成败的核心支撑。从净化生态、锚定消费者信任,到防控企业风险,清廉文化能让行业在创新中守底线、竞争中护公平、服务中夯信任,是从“高速增长”迈向“高质量发展”的“必选项”。

特色实践

清廉理念融入业务全流程

随后,四家保险机构分享了清廉落地的特色模式。

贺春季介绍,人保财险河南分公司构建“党建引廉、文化蕴廉、机制固廉、监督促廉”四位一体机制,今年创新的“清廉金融码”监督活动,已覆盖车险理赔重点环节,累计76万余人次参与,处理客户诉求7670条,问责31人次,实现“对外护权益、对内提服务”,下一步将推广至承保、第三方合作机构等监督领域。

刘劲翼表示,永安财险河南分公司以“树正气、讲规矩、严惩戒”为核心,承保环节通过“Ilog核保规则引擎”实现90%以上保单自核,压缩人为干预;理赔环节开发“永安通”系统,小案件视频查勘留痕、高风险案件总公司集中审核,还建立“反欺诈反舞弊模型”,今年“理赔领域惊雷行动”有效整治内外勾结、欺诈骗保。

万国华分享,中国太保寿险河南分公司自2020年深化“两提倡两反对”活动,推出廉洁灯谜会、清廉艺术巡展,今年将《遵纪享廉字典》制成有声书强化警示教育,同时依托合规消保服务区完善“四责协同”机制,确保业务“阳光运行”。

谢红霞提到,大家人寿河南分公司靠“制度+技术”双轮驱动,核保用大数据与AI评估风险,理赔推行数字化透明服务,客户可实时查询保单与理赔进度;反洗钱工作用数据监控系统追踪大额可疑交易,还通过客户满意度追踪机制优化服务、防范舞弊。

生态共建

清廉建设的挑战与破局思路

清廉金融文化建设需全行业合力,当前仍面临多重挑战。

贺春季认为,当前清廉建设共识还未完全形成、“两个责任”尚未完全形成合力,考核监督力度还有待进一步加强,未来需在“监管主导、协会搭台、机构推进、社会共建”机制、考核奖惩、产品创新上深化。

刘劲翼说,挑战集中在认识程度不够、制度执行未完全落地、文化认同感有待加强三方面,建议加强党建引领、强化制度执行与新业务规范,提升全员清廉意识。

在万国华看来,行业协同机制不完善是主要瓶颈,需要信息共享,建立行业风险数据库;资源整合,联合应对系统性风险和黑灰产威胁;行业自律突破,形成共识公约和标准共建,让清廉从“单点发力”走向“合力护航”。

谢红霞提出“三道硬坎”:信息壁垒导致违规线索难共享、惩戒标准不一让“劣币”流动、利益博弈使清廉缺乏硬约束,呼吁打通数据、拉齐标准、挂钩核心利益,推动行业从“各美其美”迈向“美美与共”。

科技赋能与年轻化

清廉文化焕发新活力

谈及未来3~5年发展趋势,嘉宾一致认为科技与年轻化将成为核心驱动力:

贺春季畅想,人工智能将深度融入销售、核保、理赔,如郑州机器人查勘事故现场或成现实,AI还可自动筛查数据预警风险;年轻从业者将带来创新传播,如AI数字人担任清廉形象大使、制作党建+廉洁动画,让清廉文化“可感可触”。

刘劲翼表示,年轻一代将推动清廉宣传向短视频、微短剧、动画转变,AI在风险预警中作用凸显,需加强年轻干部廉洁教育,系好“第一粒扣子”。

万国华认为,区块链将实现交易全程可溯,AI可实时识别资金异常,而年轻从业者主导的廉洁宣传,会更多采用互动游戏、直播问答等方式,增强教育代入感。

谢红霞期待“科技+共治+文化共鸣”图景:创新更年轻化的廉洁文化形式,能让清廉文化“玩着学”,最终实现“不敢腐靠科技、不能腐靠共治、不想腐靠文化”。

责编:史健 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监审:古筝

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