守护每一份信任，大地时贷险筑牢消费者权益“防火墙”
近年来，金融黑灰产利用非法手段谋取利益，不仅直接侵害消费者的财产安全，更深层次地破坏了健康的金融生态。在这一严峻背景下，如何有效保护金融消费者权益、抵御不法侵害，成为整个行业面临的重要课题。大地时贷险对此始终高度重视并积极开展行动，为营造更加公平、公正、透明的金融市场环境贡献力量。
大地时贷险是中国大地保险合规经营的融资性保证保险产品，其核心价值在于，在风险可控的前提下，架起金融服务与实体经济之间的桥梁——通过保险增信机制，帮助那些缺乏传统抵押物但具备良好信用的借款人获得融资支持，切实服务小微企业和个体经营者等实体经济主体。正是源于这一合规、稳健、以服务民生为本的定位，大地时贷险在面对黑灰产侵蚀时，方能坚守底线、主动作为，坚决维护金融秩序与消费者权益。
刘先生的案例，就是大地时贷险守护金融消费者的缩影。2022年4月，经营餐馆的刘先生通过投保大地时贷险获得15万元贷款。2024年7月，因经营困难导致贷款逾期后，刘先生误信网络上“债务免催收”宣传，向自称律所的中介支付3100元定金。该中介随后冒充刘先生向大地时贷险发起投诉。
大地时贷险客服人员在受理投诉时敏锐发现，来电者身份信息与客户预留资料存在明显不符，结合声音特征差异及多维度信息比对，初步判断该投诉可能涉及黑灰产冒充客户进行非法代理维权。工作人员及时与刘先生本人取得联系，通过耐心沟通和专业讲解，帮助其识破所谓“代理退保”“债务减免”等话术背后的欺诈本质，认清黑产行为对个人信用和财产安全的严重危害。刘先生最终意识到受骗，主动撤回授权并提供被骗证据。公司随后将情况报送监管部门，为客户避免了进一步损失。
该案例反映了大地时贷险在应对黑灰产斗争中的专业能力与高度责任感。未来，大地时贷险将继续坚定履行金融机构的社会责任，与监管机构、行业组织及广大消费者协同共建安全、诚信的金融环境。