澎湃漫评｜骑手可屏蔽顾客意味着什么_市场资讯

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2025-10-14 14:56:14

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骑手可屏蔽顾客意味着什么

据媒体报道，美团已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户。这无疑改变了以往只有顾客可以评价骑手的单向规则，促进双方权益对等，让平台治理更加公平、透明，也赢得不少网友点赞。

以往，由于一些顾客的非理性要求和极端言行，经常会引发与骑手的矛盾纠纷，有的甚至故意刁难骑手，骑手迫于平台规则，也不得不接单。也因此，“骑手的崩溃时刻”常成为热点话题。

有了屏蔽和评价用户的功能后，骑手如果遇到辱骂、故意恶评、恐吓威胁等行为，便可通过该功能最大程度降低这些行为对自己的影响。这一功能的开发与普及，也可以让更多消费者认识到，对服务行业的劳动者多一些理解和尊重，才能给自己带来便利。（图/蒋立冬文/与归）

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