原创 TikTok美国团队全换华人,熬夜冲1000亿业绩,商家却哭着说亏了?
创始人
2025-10-25 06:02:59
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最近 TikTok 可是忙得脚不沾地!

自从 8 月 TikTok的 CEO 周受资发邮件调整内部部门和负责人,这两个多月里动作不断。

明眼人一看就知道,这是要在年底黑五购物季来临前,在海外电商这块儿好好拼一把,打个漂亮的翻身仗!

这次调整可不是小打小闹,算是近一年多来人事变动的收尾工作。他们把核心的产品团队和安全团队合到一起,组成了新的平台责任团队,直播和电商这两块的负责人也全都换了人。

新上任的两位负责人都在国内做过相关业务,经验特别丰富,而且统一向产品运营负责人支颖汇报。

更有意思的是,美国市场的核心岗位也大换血,原来的本土经理被替换,就连直播下属团队,也从大多是美国人变成了会说中文的华人。

这波操作思路很明确,就是想把国内抖音玩得溜的电商和直播套路,原封不动搬到海外,赶紧把生意做起来,多赚点钱!

之所以这么急着忙活,根源还是销售目标的压力太大。今年 TikTok Shop 一开始定了 1000 亿美元的销售目标,可根据第三方统计的数据,前三季度加起来才完成 440 亿美元,连一半都没到。眼瞅着一年快过完了,黑五就成了他们冲刺目标的关键机会,这也是为啥 TikTok 最近动作频频的原因。

为了加快进度,TikTok 不光换了人,还从国内调来了不少负责大商家的经理,带着国内有实力的商家一起去海外开拓市场。毕竟国内电商竞争太激烈,这些商家也想找新的赚钱路子,正好和 TikTok 的需求对上了。

商家们最直观的感受就是,TikTok 美国区的运营团队变得特别 “实在”,一开口就催着商家多花钱买流量,这风格和国内抖音的千川团队越来越像,满脑子都是怎么提高销售额。

9 月份的时候,TikTok 干了两件大事来提高效率。一件是用 AI 代替人工帮商家做广告投放,推出了 GMVMax 模式。

商家只需要设定好预算和想赚的钱,系统就会自动找潜在客户、分配资源。另一件就是扶持原创短视频,打击那些质量差、抄袭的内容。这两步都是为了让流量能更顺利地变成实实在在的销售额。

可这新模式一上线,商家们却犯了难。小商家曾琳试用了 GMV Max 后发现,销售额没涨多少,花在投流上的钱反而多了不少,算下来可能还亏了,所以她干脆就不用这个模式了。

虽然平台说超过 70% 的商家用了之后销售额涨了 20% 以上,但前期要准备素材、不断试错,这些成本对中小商家来说压力可不小。

大商家也有自己的烦恼。从亚马逊转型过来的周成,专门组建了内容团队,可切换到新模式后,素材成本一下子涨了好多。

以前用 AI 混剪视频,一天能出上百条,现在必须要原创,得找编剧写脚本、请摄影师拍摄,单条视频成本从几十美元涨到了一两千美元。更麻烦的是,找达人合作时,只要视频背景稍微有点像,就会被系统判定为重复内容,花了钱却拿不到流量。

推广新品就更难了。做珠宝生意的程峰发现,GMV Max 对有销量、有回头客的老商品特别友好,可对新品却不待见。对跨境商家来说,新品是维持增长的关键,这种情况让他们特别焦虑。

另外,达人资源也变得紧张起来,一个达人一天能收到好几个商家的合作邀请,可最多只能拍五六条视频,不少商家想花钱买流量都找不到合适的达人。

再加上今年关税调整后,物流成本涨了 20%-30%,商家们没算清楚新的收益账,都不敢轻易加大投入,只能等着黑五看看情况再说。

为了抓住黑五这个重要机会,TikTok 早在 8 月底就开启了黑五活动的报名通道,比往年提前了整整一个月,在所有跨境电商平台里是最早行动的。

和去年重点推直播不同,今年 TikTok 把心思放在了拓展商品种类和吸引商家投流上,还针对美国区的重点商家推出了专属福利,比如给货品补贴、提供流量支持,要是美国区商家开通英国区业务,还有千万美元级别的奖励。

更能看出他们冲业绩决心的是,TikTok 最近在美国新增了情趣内衣这个品类。这个品类销量容易做起来,但之前一直没正式开放,如今在黑五前上线,显然是想多冲点销售额。

有业内人士猜测,他们肯定已经和国内连云港的相关厂家谈妥了合作,毕竟那里是国内最大的情趣内衣生产基地。除此之外,TikTok 还在积极拉拢大商家,专门针对亚马逊年销售额千万美元以上,或是抖音顶级级别的商家推出了新权益,就是希望靠这些大卖家在短时间内把销售额提上去。

现在 TikTok 的员工们也进入了 “战斗状态”。在美国总部,不少员工昼夜颠倒地工作,一边对接美国同事的需求,一边和国内团队同步进度。商家们也憋着一股劲,周成去年定下了今年千万级盈利的目标,可到现在连一半都没完成,他把所有希望都寄托在了黑五上,想靠着这波旺季挽回局面。

结语

TikTok 这 60 天的疯狂冲刺,说白了就是跨境电商圈里的一场 “生死赛跑”。一边是没完成的销售目标压得人喘不过气,一边是商家们在成本上涨和模式变革中举步维艰。从换帅换将照搬国内经验,到押注黑五拓展品类抢商家,TikTok 的每一步都透着 “急于求成” 的迫切。

但跨境生意从来不是简单的复制粘贴,不同国家的文化差异、算法的磨合、商家的适应都需要时间。黑五或许能带来短期的销售额爆发,但想真正在海外市场站稳脚跟,光靠 “猛冲猛打” 远远不够。这场冲刺战不仅考验 TikTok 的应变能力,更揭开了跨境电商 “流量变钱” 的核心难题。未来能不能实现稳定增长,才是对它真正的考验,咱们就拭目以待吧!

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