“人民咖啡馆”发声明致歉
11月8日，要潮人民咖啡馆发布声明：
近期，媒体和广大网友对我们有很多关注和讨论，对于大家的批评和建议，我们诚恳倾听、认真接受、积极整改，并借此机会向大家表示深深的感谢！
我们创立品牌的初心，是对于“人民”二字的尊重和珍视，我们将严格按照注册商标规范各个场景应用。中国大陆地区迅速调整为“要潮人民咖啡馆”，中国香港、中国澳门地区及海外地区仍然为“人民咖啡馆”。
同时，我们也郑重澄清，网络上河北同名店账号并非我们店铺及账号，其假借我们品牌以“不是中国人”的荒谬言论伤害广大网友及消费者，这种言论也与我们一直秉持的价值观完全背道而驰。我们向每一位受到伤害的消费者致以最诚挚的歉意，我们深刻反思并作出积极行动，全面启动对线上线下物料的整改工作，将中国大陆地区所有门店门头加上“要潮”，所有宣传中也规范使用“要潮人民咖啡馆”。
所有的批评和指正，都是对我们的鞭策与激励。我们将继续坚守初心，坚持品质与服务，并严格遵守国家法律法规及行业规范，在产品创新中融入更多中式元素，在公益实践中扩大社会责任覆盖面，打造有品质、有温度、有担当的咖啡品牌。
此前报道：
近期，全国多地出现了以“人民咖啡馆”为店标、且装修高度相似的门店，成为网络打卡新地标。据悉，“人民咖啡馆”母公司为要潮（上海）文化传播有限公司，以“人民”名义四处销售商品的，却只是一家市场化运作的公司。
11月7日，人民网观点频道发表题为《人民热评：“人民咖啡馆”，不妥！》的评论文章：
“人民”一词具有鲜明的公共属性和深厚的政治内涵，承载着特定的社会情感与公共利益，不容亵渎，更不能被滥用。据了解，“要潮文化”多次申请“人民咖啡馆”商标被驳回，相关部门已经就此亮明了态度。这家企业拿着“潮人民咖啡馆”“要潮人民咖啡馆”的注册商标，混淆视听地经营“人民咖啡馆”，无疑是对法律法规和公众情感的不尊重。
▲网友在“人民咖啡馆”购买的咖啡。图片源自网友截图
“人民咖啡馆”，不符合商标使用的规范要求。打着“人民”的旗号招摇过市，也是对相关管理部门的一个提醒：对于那些语出惊人的店铺招牌和广告语，应及时验明正身并作出相应处理。
营销可以有创意，但不能无底线。要知道，讲述中国故事的方式有很多种，守住道德与法治的底线是最基本的叙事方式。
来源：要潮人民咖啡馆、人民网评、极目新闻、新京报
编辑：符亚丽
编审：郑阳洋