记者 老盈盈

11月20日，澳洲会计师公会最新发布的《2025年商业科技应用调查》（下称《调查》）显示，过去12个月，中国内地企业的AI（人工智能）应用率与应用成熟度实现同步提升。

《调查》显示，AI的快速发展正深刻重塑财会领域的核心技能要求，并驱使财会人才加速转型。另一方面，随着技术应用的深化，企业对AI项目的价值预期也愈发务实，提升投资回报率已成为核心关注点。

《调查》同时显示，AI、数据分析和可视化软件，以及网络安全软件，是过去12个月中国内地企业应用最多的三项技术。值得注意的是，92%的中国内地受访者表示，其所在企业已使用DeepSeek等AI工具，该比例较上一年度调查的72%有大幅提升。

中国内地企业在AI应用上不断向广度和深度拓展。《调查》显示，21%的受访者表示，AI已广泛融入企业的各个环节，包括综合采用第三方AI工具、定制化AI工具以及自研工具等，该比例较上次的调查比例9%显著增长，并在所有受访市场中位居首位。

展望未来，65%的中国内地受访者预计，其所在企业未来12个月将进一步增加对AI技术的应用，较上一次调查跃升17个百分点。这充分体现了中国内地人工智能强劲的增长势头，以及企业对其战略价值的持续信心。

尽管许多受访者认可AI技术带来的效率提升，但亦有约五分之二（40%）的受访者指出其技术投资回报率偏低，这一问题在资源与技术人才有限的中小企业中更为普遍。

澳洲会计师公会华东和华中区委员会会长、澳洲资深注册会计师金科在11月20日举行的《调查》发布会上表示，随着AI应用的不断深化，企业在实际落地阶段普遍会面临三方面的挑战。

第一是成本与回报的不确定性。AI基础设施、大模型研发等前期投入巨大，40%内地企业将其列为首要挑战；中小企业对此的敏感度更高，49%的中小企业担忧低投资回报率，认为AI缺乏量化评估框架。

第二是技术与组织适配难题。AI输出缺乏透明度和可解释性，数据安全隐患突出；现有信息系统融合复杂，大型企业关注架构融合，中小企业面临人才短缺。

第三是合规与风险管控压力。数据泄漏风险上升，全球AI治理规则差异大，如欧盟、美国、东南亚不同地区都有不同的合规要求。

澳洲会计师公会华南区委员会会长、澳洲资深注册会计师陈建峰则表示，许多企业在评估AI投资回报时仍处于探索阶段，企业的基建与员工能力的差异会显著影响投入产出的成效。

陈建峰表示，对于中小企业而言，关键在于平衡技术投资与长期业务战略。缺乏数字化能力，中小企业会面临竞争优势流失的风险。为实现最大成效，中小企业应优先考虑能提升核心业务的技术方案，并采取阶段性投资策略，同时定期回顾技术表现，并与既往成果对标，这将有助于确保技术应用与战略目标持续契合。

随着各行业数字化转型提速，中国内地雇主正积极重塑人力资源策略，以满足不断更新迭代的业务需求。《调查》发现，受AI应用普及影响，32%的受访者表示，过去12个月企业已减少招聘初级财会人员，与此同时，18%的企业则积极为其财务部门扩招具备AI专业素养的人才。这一变化反映了企业在人才引进模式方面的结构性调整，凸显了财务职能领域对数字化能力日益增长的需求。

对此，金科认为，随着数字化转型带动复合型人才的需求增长，企业不能只着眼于填补新岗位缺口，还应继续提升或再培训现有雇员的科技应用技能。雇主应该制定清晰的公司政策和指引，鼓励员工在遵循道德准则的前提下，有效地在工作中使用AI工具。

他同时建议，雇员应积极面对职场上的转变，利用AI提升效率和推动创新。长远来看，兼具过硬的传统专业知识和技术能力、拥有全球化经验和具备终身学习思维的财会人才，将能在不断演变的职场中脱颖而出。