在直播电商行业从高速扩张转向高质量发展的大背景下,美腕(上海)网络科技有限公司凭借其创新的“品质直播”质量管理体系,成功入选消费日报“质量管理创新典型案例”。这一荣誉不仅是对美腕在直播电商领域持续深耕的肯定,更标志着行业从“流量驱动”向“质量驱动”的转型迈出了关键一步。
数字化基建:ONE家系统重塑质量管控生态
直播电商的核心是商品与消费者的精准连接,但行业长期面临商品质量参差不齐、管理流程碎片化等痛点。美腕自主研发的“ONE家”直播选品平台,通过数字化技术构建了覆盖全流程的质量管控体系。该系统将商品创建、offer提报、寄样、选品、直播排期等环节线上化,形成从供应商到消费者的完整数据闭环。据平台技术负责人透露,系统已完成30余次版本迭代,沉淀了商品数据、选品数据、销售数据及资质数据等核心信息,为质量追溯提供了坚实基础。
在合规审核环节,系统针对不同类目配置标准化资质模板,审核通过的资质可跨场次复用,既避免了重复提报的冗余流程,又从源头确保了商品资质的真实性与合规性。数据显示,系统上线后,样品管理全环节库存准确率达100%,选品效率提升40%,为行业树立了数字化质量管理的标杆。
极致化实践:奢侈品标准守护品质生命线
如果说数字化是美腕质量管理的“骨架”,那么对样品管理的极致追求则是其“灵魂”。公司斥资打造业内首个“奢侈品管理式”样品仓,对超过7万件样品实施专业化管理。仓库配备恒温恒湿系统,针对美妆、食品等对环境敏感的商品,设定严格的储存标准;同时引入奢侈品仓储的“三查三核”机制,从入库检查、专业存储到定期盘点,每个环节均由专人负责,确保样品状态与直播展示完全一致。
行业影响:从“单点突破”到“标准输出”
美腕的质量管理体系不仅服务于自身业务,更通过开放共享推动行业标准化建设。其发布的《直播电商商品质量与合规管理规范》,成为多家平台参考的蓝本;与第三方检测机构合作的“神秘买家”抽检制度,则被纳入部分地方监管部门的试点方案。
从ONE家系统的数字化革命到奢侈品标准的样品管理,美腕用技术创新与极致实践重新定义了直播电商的质量边界。在李佳琦直播间背后,是一个企业对消费者信任的珍视,更是一个行业向高质量发展迈进的缩影。