香港药妆连锁店万宁mannings撤出内地市场。12月16日,万宁中国官网发布公告,称线下门店最后营业日为2026年1月15日,之后将正式停止运营;线上万宁官方商城(小程序)将于2025年12月28日24时停止运营,天猫旗舰店、京东旗舰店、天猫保健品专营店则将在12月26日停运。
南都N视频记者留意到,此前万宁在内地多处门店全场挂出限时优惠5折的促销,按照店员的说法是在清货,之后将闭店。此外,万宁还在公告中提到,后续将在线上平台的跨境旗舰店继续为大家服务。业内人士表示,这或许意味着万宁放弃了线下实体门店而转战线上跨境电商服务。
进入内地市场已21年
万宁是香港最大的健与美产品连锁品牌,隶属于牛奶国际集团。其创立于1972年,两位香港药剂师开了三家健与美的药店,并将店铺取名为“万宁”。
1976年,牛奶国际有限公司(简称“牛奶公司”)购入了51%万宁的股份。牛奶公司为怡和集团的成员之一,不仅万宁,牛奶公司在香港还经营惠康超级市场、7-11便利店、美心等多个连锁品牌。
官网信息显示,万宁于2004年进入内地市场,在广州开设首家新店,此后在国内的开拓逐步扩展,在华北、华东、西南市场开设了门店。2011年,万宁在内地店铺数量超过200家,覆盖33个城市。截至2023年,其在港澳地区拥有逾300间分店。
万宁一直主打“药妆”和健康类产品形成错位竞争,同时也售卖自有品牌及引入进口产品。巅峰时期的门店数量也远远少于前者。但因进入内地市场的时间要晚于屈臣氏15年,巅峰时期门店数量远不如后者,市场空间被屈臣氏等相似定位零售商抢占,处于不温不火的状态。
五年前已开始大规模闭店
万宁、屈臣氏所在的美妆、个人护理也是零售行业近年来竞争最激烈的赛道之一。随着竞争白热化,万宁逐步掉队。据了解,2016年以来,万宁在内地的实体门店增长开始锐减,维持在200家门店左右。到了2020年,万宁开始大规模撤店。当年7月,万宁连关北京四店,并传出下半年将撤出北京市场。随后,其又在成都全面撤店。
疫情冲击下,万宁主动收缩华东、华北和西南市场门店。战略收缩背后,内地零售业市场环境发生较大变化,其中之一即线上渠道的冲击。传统货架电商发力跨境商品,挖掘海外品牌,与万宁正面竞争。此后,直播电商兴起,美妆类头部主播涌现,人们习惯到直播间蹲守不同品牌。
另一方面,花西子、韩束等国货美妆品牌崛起——他们更加熟悉国人和社交媒体,不再依赖于传统零售渠道,擅长通过社交媒体进行精准营销来吸引目标人群,玩转线上流量,令线下美妆店沦为“试妆间”。
与此同时,内地孵化的新兴美妆集合店依靠独特的陈列、色彩和购物环境,吸引新一代年轻人,曾经红极一时的万宁、丝芙兰等传统线下店在竞争中显得力不从心。
万宁的店铺多选址于购物中心等黄金位置,租金、人力成本高企之下,实体店成了成本居高不下的“重资产”。而此次全面撤出内地市场的同时,万宁在公告中提到,后续,万宁各线上平台的跨境旗舰店将继续为大家服务,带来香港门店同款跨境好物,这也意味着其转向依托香港供应链做轻资产运营。
采写:南都N视频记者 黄培