“十四五”以来,财富AUM从2.52万亿元增至3.95万亿元;财富客户从346万户增至481万户;过去三年帮助客户实现资产增值超过2000亿元……这一组组跳动的数据,正是兴业银行在服务共同富裕中擦亮“财富银行”名片的坚实注脚,也勾勒出财富管理“飞入寻常百姓家”的动人图景。
党的二十届四中全会对扎实推进全体人民共同富裕作出战略部署。在推进共同富裕进程中,兴业银行将财富管理作为增加居民收入、服务共同富裕的重要抓手,坚持“服务大多数人而不是少数人”,持续完善“大投行、大财富、大资管”体系,携手千家万户稳步迈向共同富裕新征程。
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“要理财、找兴业”
打造普罗大众的财富主场
“我已经在兴业银行买理财逾十年了,兴业银行的服务、权益活动让我们放心,现在他们的服务越来越好了!”家住杭州的鲁女士对兴业银行的理财服务赞不绝口。
11月18日,以“财富同行,共赴富裕”为主题的“11·18理财节”活动启动,兴业银行创新推出“线上互动+线下沙龙+定制服务”三位一体模式,掀起全民理财热潮。
线上,兴业银行工作人员化身“种草官” 精准触达客户;线下,该行将网点进行全覆盖主题布置,营造出浓厚氛围,同时,将理财节嵌入代发入企、线下沙龙等场景,在苏州国际博览中心等地标打造“网点打卡墙+惊喜盲盒”,并联合当地轨道交通拍摄主题短视频强化传播效果,在杭州社区开设“理财服务驿站”,并在科技园区开展“财富管理服务进企”活动,让理财从“专业术语”变成“生活日常”。
如何让理财产品供给精准贴合群众需求?兴业银行打造“低风险—中高收益”全梯度的理财节专属产品矩阵,涵盖现金管理类和固定收益类理财、精选权益类基金、“固收 +”混合产品,期限灵活、起购金额低,满足广大人民群众差异化、多样化需求。比如,针对中老年客群,该行推出“安愉人生”养老专属组合,整合养老理财、养老保险及养老智慧账户服务,提供一站式财富规划方案。
“理财节的普惠款产品门槛低、选择多,还能参加民生沙龙学知识,特别实用”,“理财经理根据我的家庭情况做了资产配置,三年来资产稳步增值,果然‘要理财,找兴业’”。广大客户的纷纷好评,让理财节成为提升财富管理广度和深度的重要助推器。
“大众客户占比显著提升,超万名新客户首次体验财富管理服务,年轻群体通过线上互动深度参与,中老年客群聚焦养老理财等需求形成消费热潮,充分体现了‘全客群覆盖、全场景服务’的普惠导向。”兴业银行财富管理部负责人说。
坚持普惠共享
让优质产品“飞入寻常百姓家”
推进共同富裕,关键是“共同”。目前我国居民财产性收入占比不高,随着房地产市场逐渐去投资属性,居民财富加快向金融资产迁徙,做好财富管理是必然要求。兴业银行将服务共同富裕贯穿财富银行建设顶层设计,推动财富管理从“少数人享有”转向“全体人民共享”。
据介绍,围绕服务共同富裕,兴业银行将群众财富保值增值率、普惠客群服务覆盖率等指标纳入核心体系,努力让不同收入群体、不同年龄阶段的群众都能享受到专业、安全、便捷的财富管理服务,助力实现“藏富于民、裕民于行”。
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普惠性不仅体现在发展理念上,兴业银行还将其深度融入财富管理产品创设、服务供给、投资者教育等全链条环节,面向大众客群构建覆盖理财、基金、保险等全品类的产品货架,与385家机构建立代销合作关系,提供近2万款存续产品,从现金管理到稳健增值、从权益进阶到保险保障,精准匹配不同风险偏好与财富目标。
如何让财富管理真正下沉县域、广大农村和偏远地区?兴业银行一方面强化科技赋能,依托银银平台“财富云”,将优质财富管理产品输送到广大的三四线城市、县域和农村地区,助力乡村振兴、促进共同富裕。目前合作的中小银行代销机构已超560家。另一方面,降低财富产品门槛,推出“1元起购”的低门槛现金管理类产品适配农村客群需求,让专业财富管理服务触达乡村末梢。
此外,兴业银行推出费率优惠政策持续让利投资者,今年以来举行两轮基金费率优惠活动,为广大个人投资者节省了大量交易成本,切实提升了投资回报率。
随着优质财富产品走出城市,下沉乡村,共同富裕的宏大愿景和“过上好日子”的朴实心愿逐渐交融相连,财富管理铺就了通向“共富之门”的阳光大道。
提升专业能力
为广大客户创造更大价值
财富管理不仅是对“钱包”的管理,更是基于客户全生命周期金融需求,在系统考虑个人当前及未来生活消费保障基础上进行科学的财富规划与资产配置。
为此,兴业银行打通“财富管理—资产管理—投资银行”价值链条,持续完善大投行、大财富、大资管体系,通过投行提供的优质资产,实现资管创设优质产品、财富渠道畅通产品销售的良性循环,为广大客户提供更加多元化、专业化产品谱系。截至9月末,兴业银行理财管理规模2.38万亿元,保持全市场第二;零售财富AUM3.95万亿元,较年初增长11.48%。
客户是财富管理行业的立身之本。兴业银行坚持以客户为中心,推出财富管理万人计划,建立了较为完备的财富管理队伍,同时持续提升队伍专业能力。仅该行子公司兴银理财就累计举办超20期“TOP理财经理赋能计划”培训班,为超1000名理财经理提供系统培训,让一线理财经理精准掌握产品特性、市场动态与客户需求,为人民群众提供“量身定制”理财方案。
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在数智化浪潮席卷的今天,光靠人海战术,已无法满足数以亿计个人客户的定制化、专业化需求。近年来,兴业银行全面加快财富管理数智化转型,实现从“经验驱动”到“数据智能驱动”的跃迁。
针对理财经理,兴业银行通过知识图谱、流程机器人等工具赋能一线,让理财经理实现从“营销员”到“智能顾问”的能力跃迁,真正成为客户财富增长的价值合伙人。同时,兴业银行推出的“财富账单”服务,更是实现了从“千人一面”到“一人千面”,让客户真正看懂自己的财富配置。截至目前,该行财富账单已累计服务超过9800万人次,覆盖客户超280万人。