中国信通院：数字消费蓝皮书（2025年）
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数字消费蓝皮书（2025年）核心内容总结
《数字消费蓝皮书（2025年）》系统阐述了数字消费的发展态势、核心特征与未来趋势，展现了其在经济社会发展中的重要价值。
数字消费是数字技术引发消费对象或方式数智化变革的消费活动，已形成“技术赋能-需求牵引-政策保障”的良性循环，在扩大内需、稳定经济增长、助推结构转型和助力社会民生等方面发挥关键作用。2024年，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重达26.8%，服务消费对消费增长贡献率达63%，数字消费已成为经济增长的重要支撑。
供给侧方面，数字消费供给加速创新提质。数字产品不断迭代，AI手机、具身智能机器人等新一代智能终端涌现，产品从“单一智能”迈向“万物智联”；数字服务深度渗透教育、医疗、文旅等领域，催生虚拟课堂、远程会诊等新场景；供给方式持续升级，直播电商、即时零售等新模式快速发展，线上线下融合与虚实融合消费不断创新；供给生态跨界融通，数字文化IP跨界合作与低空消费等新形态场景加速涌现。
需求侧方面，数字消费需求持续扩容升级。居民消费意愿强劲，消费理念从关注质量价格向追求情感共鸣、科技尝鲜、绿色价值等多元价值转变；消费行为呈现交互式体验与即时消费受追捧的特征，消费结构持续细化分层，消费者升级为传播者、创作者和决策影响者；“Z世代”、农村居民、银发族等新兴消费群体崛起，成为数字消费增长的新动力。
环境侧方面，数字消费环境日益优化。政策体系不断完善，连贯性与系统性显著提升，聚焦业态创新与权益保护；网络、数据、物流等基础设施超前部署，建成全球规模最大的通信网络体系；市场环境持续改善，安全放心、公平透明、竞争开放的消费环境逐步形成，有效提振消费者信心。
展望未来，数字消费将持续扮演稳增长关键力量。“人工智能+”推动融合创新成为业态演进主流，群体扩容与收入增长增强消费底气，数据、资本、绿色等要素赋能不断深化，消费场景与商业模式将加速升级，数字消费在满足民生需求与促进经济高质量发展中的作用将进一步凸显。
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