开封市市场监管局组织召开“放心消费险”暨破解“预付式消费”维权难题工作座谈会
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2026-01-07 08:26:47
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为应对预付式消费领域退款难、维权难等突出问题，探索建立有效风险防控机制，1月6日上午，开封市市场监管局组织召开专题座谈会，围绕构建“预付式消费平台+保险+银行”协同模式进行可行性研讨。开封市市场监管局党组成员、副局长韩庆峰、三级高级主办蔡彦军出席会议，中原农险、中国银行、交通银行、预付式消费平台及市局消保科参加了会议。

韩庆峰指出，预付式消费纠纷是当前消费者权益保护工作的难点之一，“放心消费险”的成功运行为破解预付式消费纠纷提供了新思路和更多的可能性。此次研讨旨在汇聚多方智慧，探索通过技术平台、资金监管与保险保障相结合的方式，提升治理效能。

座谈会上，与会各方从自身业务角度出发，对新模式构建的可行性、关键环节及潜在挑战进行了深入交流。预付式消费平台方探讨了如何实现交易闭环管理与风险数据对接；银行机构（中国银行、交通银行）重点就预付资金存管、划付规则与风控措施提出思路；保险公司则对履约保证保险的产品设计、风险定价与理赔机制进行了分析。研讨过程中，与会各方一致认为，新模式具有积极意义，但在实际推进中仍需厘清协作机制、成本分摊、商户接入激励等具体问题。

韩庆峰强调，破解预付式消费维权难题需要稳慎探索、合力推进。要求消保科认真梳理研究座谈意见，加强与各方的沟通，进一步论证模式框架，聚焦关键问题寻求务实解决方案，为推动后续试点工作奠定基础。

作 者：汤舒涵

业务审核：克航平

文字审核：高 磊

编 辑：柯　军

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