玉林：聚焦消费满意度 筑就放心消费城
为切实提升消费者满意度，让群众消费更安心、更舒心、更放心，2025年以来，玉林市紧扣消费提质扩容目标，通过强基础创建、多部门联动、“铁拳式”整治、全方位宣传等举措，持续优化消费环境、强化权益保障，扎实擦亮“放心消费在玉林”品牌。
强基础创建引领，夯实放心消费根基
组织全市线上线下2479户商家齐推“放心消费承诺”，以“承诺+监督+服务+维权”闭环夯实消费保障根基。线下，以玉林银丰国际中药港为引领，党员经营者“三亮三诺”（亮身份、亮评价、亮承诺；党员经营承诺、诚信经营承诺、放心消费承诺）带动诚信服务，升级售后服务，推动实体店主动履行“七天无理由退货”承诺。线上，引导诚信网购平台落实首问负责、赔偿先付等制度，规范亮照亮证，让网购更安心。
多部门联动发力，凝聚共治共享合力
充分发挥玉林市消费者保护工作联席会议作用，联动各成员单位开展“提升放心消费环境我参与”活动，提升消费者满意度。通过发送公益短信、设置宣传专栏、开展放心消费进家庭等举措，形成“上下联动、齐抓共管”的工作格局。各部门紧密协作、同向发力，持续优化放心消费环境，进一步激活消费市场活力，让消费成为拉动经济增长的强劲动力。
铁拳整治破痛点，筑牢消费安全线
聚焦群众消费“关键小事”精准整治，联动开展“铁拳·桂在真打”行动，严查网络消费、食品安全、产品质量等领域违法违规行为。2025年以来，检查经营主体超1.5万户次，查处违法经营行为2529起，推送典型案例31件，建立消费维权服务站210家，为消费者挽回经济损失531万元，以硬核举措破解消费痛点、守护消费权益，为消费满意度提升筑牢安全屏障。
全方位宣传造势，筑牢放心消费共识
围绕“优化消费环境，提振消费信心”主题，组织开展消费宣传教育“进商场、进企业、进社区、进学校、进农村”五进活动，推动放心消费宣传全覆盖。2025年以来，开展“走进3·15”主题活动8个、专题公益宣传20场次，发放资料10万余份、张贴海报2500张，刊播报道19篇，播放宣传视频5个、公益广告545条，召开经营者约谈指导会3个，联发公益短信100多万条。通过全方位宣传让维权知识入脑、诚信理念扎根，有效提振消费信心。
消费安心，民生暖心。下一步，玉林市将持续深化放心消费环境建设，完善维权机制，保障消费者权益，让“放心消费”成为玉林名片，让群众每一次消费都充满幸福感、安全感！