深圳商报·读创客户端首席记者 刘琼
1月16日,沃尔玛与小红书共同宣布,双方达成深度合作,将围绕商品与购物场景进行深度融合,共同探索以顾客为中心的全新商业模式。沃尔玛与小红书的首批联名商品已于近日正式亮相。此外,双方联手打造的首个创新零售体验空间 ——“玛薯店”于当天在深圳蛇口沃尔玛新装开业,开启零售与内容生态融合的新尝试。
记者获悉,沃尔玛也成为首个入驻小红书电商的全渠道零售商超品牌。
沃尔玛中国高级副总裁兼沃尔玛业态首席采购官祝骏表示:“此次与小红书的深度合作,帮助我们更贴近顾客的生活方式、以更敏捷的姿态融入日常场景,持续为他们创造价值。沃尔玛期待未来与小红书拓展更多合作领域,共同探索服务好顾客的新可能。”
小红书CMO之恒表示:“过去一年,沃尔玛在小红书社区中搜索量和兴趣人群量都有高速增长,非常受欢迎。让小红书上用户洞察变成实实在在的宝藏好品,让线下卖场变成充满生活灵感的空间驿站。”
在商品层面,双方建立了一套“融合消费洞察、协同商品研发”的商品共创模式,并由沃尔玛旗下自有品牌“沃集鲜”承载落地。记者了解到,首发联名商品涵盖了烘焙、奶制品、健康饮品、休闲零食等核心品类。现场各类宝藏新品吸引了不同年龄层级的顾客前来打卡。
在场景体验层面,双方联合打造了创新体验店——深圳蛇口“玛薯店”,打破了传统的品类陈列逻辑,打造了以“顾客兴趣心智”为导向的8大兴趣岛。每个兴趣岛均围绕一个核心生活方式兴趣点,通过沉浸式体验布局、创意互动,将顾客感兴趣的内容无缝嵌入线下实体场景,提供“发现灵感-沉浸体验-便捷购买”的无缝融合新购物体验和循环,让“种草”更快落地,购物体验更具趣味和获得感。
如,颜值正义岛展示了沃尔玛“草莓季”相关商品和高颜值的精品礼盒;成分安心岛以“简单为鲜”为主题,聚焦优质食材、自然调味与简单配料表商品;宝藏新品岛集中展示联名商品,并设置投票面板,让用户选出最喜欢的商品。此外,还有花间拾趣岛、感官冒险岛、毛绒童心岛、环球美物岛、新年挥春岛等多个主题空间,满足不同顾客的需求。
业内人士分析,未来零售业的竞争,将不再是单一渠道的比拼。沃尔玛与小红书的合作,标志着零售业与内容生态的融合进入了“系统共创”新阶段,谁能更快将用户需求转化为商品与服务,并打通线上线下的体验闭环,谁就能在存量竞争中抢占先机。
(受访者供图)