1月19日，全球家庭护理行业龙头圣贝拉集团（股票代码：2508.HK）发布公告，正式宣布与服务机器人智能体领军企业云迹科技签订战略合作框架协议，双方将聚焦高需求家庭护理场景，深度融合人工智能与机器人技术，打造创新服务生态。本次重磅合作，标志着圣贝拉集团在推出专属 AI 智能体“贝拉博士”、战略投资WITH1000 AI后，成功完成 AI 战略布局的关键收官，为家庭护理行业注入全新发展动能。

受利好消息影响，圣贝拉集团港股股价上涨，截至公告当日13：30，圣贝拉集团股价最高涨幅达12.8%，报5.64港元。充分证明市场对圣贝拉集团AI服务的全面认同。

技术深度融合，构建全链路智能服务闭环

此次合作远非简单的业务联动，而是一次深度的技术融合与场景共创。根据合作框架，双方将发挥各自核心优势，构建从数据到服务的全链路闭环生态。

圣贝拉集团将开放其覆盖全国的高端月子中心网络，以及多年积累的逾百万组真实家庭护理数据，将为人工智能模型的训练与优化提供稀缺的现场场景支持。而云迹科技深耕酒店 10 年，在酒店行业长期打磨了一套面向复杂服务场景的通用服务智能体（HDOS）。该智能体以“感知—认知—决策—执行—反馈”的完整闭环为核心，使AI与具身智能结合，在真实世界中持续理解环境变化、判断服务状态并主动行动。

HDOS 的核心价值，在于其对“服务场景”的高度抽象能力。系统并不依赖某一行业的固定规则，而是将空间、任务、人、时间与体验要素进行统一建模，使智能体具备在不确定环境中进行动态推理与自主决策的能力。

这意味着，当智能体从酒店场景进入母婴护理场景时，迁移的不是具体代码，而是已经成熟的认知与决策能力，也是通用人工智能在现实服务世界中的一次可复制落地。

公告显示，双方计划通过API接口打通多种智能设备（如远程体温监测仪、智能成长车等），构建“数据采集-需求分析-工单分派-服务执行-服务反馈”的闭环生态。合作初期将聚焦于重构圣贝拉集团旗下近120家线下场景，通过机器人+AI大脑与护理场景数据深度融合，形成一个自我优化的智能服务生态，后续将结合本集团的开发垂直护理领域的 AI 智能体“贝拉博士” （Dr. Bella） ，该智能体将能够基于实时数据为客户提供个性化护理方案， 并联动线下服务与产品到家体系以及结合智能硬件带给每一个到家护理场景“千人千面”的新场景体验。

三位一体布局，构筑不可复制的生态护城河

此次合作的深远价值，在于圣贝拉集团成功构建起 “智慧中枢 + 实体硬件 + 服务网络” 三位一体的完整生态闭环，从根本上重塑了家庭护理行业的竞争格局。

作为生态的 “智慧中枢”，“贝拉博士” 是圣贝拉专为孕产育垂直领域打造的 AI 核心，经过超百万次专业交互训练，具备精准的需求识别与方案输出能力，成为家庭护理的 “数字大脑”；云迹科技凭借其在服务机器人智能体领域的绝对龙头优势，用AI 大脑+具身智能进行调度和任务的可靠执行，实现从虚拟服务到实体落地的跨越。

而支撑这一生态闭环落地的，是圣贝拉深耕八年构建的强大基础底盘。在服务网络方面，集团已形成覆盖全球 36 个城市、近 120 家线下门店的实体布局，这不仅是智能系统的实战试验场，更是保障服务部署、运维与品质管控的核心基石。在供应链领域，集团旗下 “圣贝拉集团精选商城” 汇聚全球 50 余家母婴奢牌，通过全链路可控的体系实现源头直采与高效配送，确保生态内产品的顶级品质与稳定供应。

在 OpenAI、谷歌、Anthropic 等全球科技巨头争相涌入 “AI + 健康” 赛道的行业背景下，圣贝拉集团凭借在家庭护理垂直场景的深度积累、“三位一体” 的完整闭环生态布局，成功抢占家庭智能护理蓝海市场的核心入口。

从母婴出发，走向家庭全生命周期健康智能

圣贝拉与云迹科技双方正在共同构建的，是一个面向家庭全生命周期健康管理的智能体基础架构。且有着清晰的技术路线：真正的智能服务，必须建立在通用智能体之上，并能够在不同高价值场景中持续迁移与进化。

圣贝拉在高端母婴护理领域长期积累的真实护理行为数据、情绪交互记录与用户洞察，具备极高的稀缺性和长期价值；而云迹科技则提供了能够在真实世界中持续运行、学习与扩展的 AI 智能体基础设施。两者结合，将推动智能服务从传统 B 端场景，逐步向家庭、社区、养老与医疗等更广阔领域延展。

在“新质生产力”加速形成的时代背景下，这种以数据资产为基础、以智能体为载体、以家庭为核心的服务模式，有望成为未来智能健康产业的重要底层形态。

从酒店到母婴，从护理到家庭，这条路线正在被现实世界反复验证。双方也将以此次合作为起点，持续探索智能体在更广泛健康与服务场景中的应用边界，共同推动服务智能化从概念走向基础设施。这不仅是母婴行业的一次升级，更是服务智能体走向社会生活深处的重要一步。

此次与云迹科技的战略合作，不仅为用户带来更专业、更个性化的护理体验，更向资本市场展现了其区别于传统服务企业的科技成长潜力与广阔发展前景，为家庭护理行业的智能化转型树立了标杆典范。未来，随着技术的持续迭代与场景的不断拓展，圣贝拉将持续引领家庭智能护理行业的创新发展，让智能科技为每个家庭的健康生活保驾护航。