文/赵崇甫
品牌的价值不在于规模与门面,而在于植根于顾客信任的战略性资产。当永辉超市在2025年录得惊人亏损,其背后不仅是一份令市场失望的财报,更暴露了一场品牌战略的深层危机。
错位模仿:当“形似”无法转化为“神似”
永辉对胖东来模式的模仿,是近年最引人瞩目的商业实验之一。
然而,这种模仿更多停留在门店环境、商品陈设和营销策略的表面层,却忽视了胖东来模式最核心的品牌根基:长期积累的供应链管控力与深入人心的员工价值文化。
品牌战略的核心在于构建难以复制的系统性能力,而非简单复制成功者的外在表现。
永辉在调改过程中,试图将自身传统大卖场模式压缩为中小型社区店,追求“瘦身”的同时,却未建立与之匹配的新价值主张。
这种“旧瓶装新酒”的策略,难以在消费者心中形成清晰的品牌辨识。
转型成本:战略调整的必然之痛与可控风险
品牌转型必然伴随着阵痛,但关键在于这种阵痛是否能够换来品牌价值的系统性提升。
永辉大规模调改与闭店,带来的不仅是直接的财务损失,更是品牌在消费者心中定位的又一次摇摆。
传统大卖场模式积累的庞大资产和人员结构,在向中小型社区店转型过程中,成了沉重的历史包袱。
相比之下,奥乐齐、盒马NB等新兴品牌能够“轻装上阵”,精准切入细分市场,正是因为他们没有这种历史负担。
更为关键的是,永辉的转型步伐显得过于急促。调改315家门店、关闭381家门店的规模,超出了市场与自身组织的承载能力。
品牌重塑如同人体器官移植,需要匹配的“排异反应期”和循序渐进的适应过程,而非一场“外科手术式”的激进变革。
市场重构:中小型化趋势中的品牌定位模糊
当前实体商超正经历一场深刻的结构性变革:“大而全”的传统模式日渐式微,“小而精”的中型店、社区店成为新趋势。
这一趋势背后是消费习惯的变迁:从集中采购到即时满足,从价格敏感转向价值认同。
永辉虽然看到了这一趋势,却在战略执行中表现出定位模糊。一方面试图学习胖东来的“品质与幸福”模式,另一方面又无法割舍传统大卖场的规模思维;一方面追求社区店的贴近性,另一方面又难以摆脱中央集权的运营惯性。
在竞争激烈的新零售环境中,这种模糊定位是品牌战略的大忌。
山姆以会员制精准锁定中产家庭,奥乐齐以德国品质切入中端市场,朴朴超市以前置仓模式主打便利性——每个成功品牌都有清晰的价值锚点。而永辉在消费者心中的形象,却在一次次调改中变得越发模糊。
自有品牌悖论:品类扩张与品质管控的失衡
永辉在转型中将自有品牌作为重要战略杠杆,计划开发60个自有品牌、孵化10个亿元级单品,目标在未来3-5年内使自有品牌销售额占比达到40%。
这一战略看似符合零售业发展趋势,实则隐含重大风险。
自有品牌的核心价值在于品质可控与供应链高效。当品类扩张过快时,品质管控必然面临挑战。
品牌的价值建立在消费者信任之上,而这种信任是脆弱且需要长期维护的。一旦自有品牌出现品质问题,将直接反噬母品牌的信任基础。对于正处于重塑期的永辉而言,这种风险尤其值得警惕。
品牌战略的十字路口:回归价值原点
永辉当前的困境,是中国传统零售业转型的缩影。其根本问题不在于“如何学习胖东来”,而在于“永辉应该成为什么样的品牌”。这是品牌战略必须回答的根本问题。
我曾撰文指出:“品牌不是你想成为什么,而是顾客允许你成为什么。”永辉需要从顾客的真实需求出发,重新审视自身的核心能力与市场机会,找到既能发挥自身优势,又能满足消费趋势的品牌定位。
未来的永辉或许应该更专注:不是追求门店数量的多少,而是追求单店运营的深度;不是追求自有品牌的广度,而是追求核心商品的品质;不是追求短期热度的飙升,而是追求顾客信任的长期积累。
当永辉真正找到属于自己的品牌之根时,其转型之路才能从“成本中心”转变为“价值创造”,从“战略模仿”升级为“战略创新”。
这条路或许漫长,但却是任何品牌重塑必经的磨砺。