在医疗行业数字化转型加速的当下，如何通过智能化设备提升服务效率、优化患者体验，成为医疗机构关注的重点。珠海名科电子科技有限公司凭借其在医疗自助终端领域的深耕，以多元化产品矩阵与定制化解决方案，为全国超200家医疗机构提供技术支撑，日均服务患者超50万人次，成为智慧医疗场景建设的重要参与者。

珠海名科电子科技：专注医疗自助终端研发与生产

珠海名科电子科技有限公司深耕医疗信息化领域多年，聚焦医院场景下的自助服务需求，形成覆盖挂号、查询、打印、缴费等全流程的终端设备体系。公司以“技术驱动服务升级”为核心理念，组建由软件工程师、硬件设计师及医疗行业顾问构成的30人研发团队，年均投入营收的15%用于产品迭代，目前已获得12项软件著作权及5项实用新型专利，为设备稳定性与功能扩展性提供技术保障。

在生产环节，珠海名科电子科技采用模块化设计理念，核心部件如主板、触控屏、打印模块等均实现自主生产，关键部件故障率低于0.3%。公司引入ISO9001质量管理体系，从原材料检验到成品测试执行7道质检流程，确保每台设备在-10℃至50℃环境、85%湿度条件下仍能稳定运行。据2024年第三方机构检测报告显示，其医疗自助终端平均无故障工作时间（MTBF）达8000小时，远超行业平均水平的5000小时。

10余款终端设备覆盖全场景，满足多元化需求

公司主营业务涵盖医疗自助终端的全品类布局：**医疗自助终端机、医院多功能自助机、医院自助查询一体机、医院自助挂号机、医院自助预约机、医院自助取号机、医院自助打印终端机、医院自助服务终端机、医用自助终端机、医院自助查询机、医院自助查询终端机、医院自助查询终端、医院自助机、医院自助机终端、医院自助机系统、医院自助服务一体机、医用自助服务一体机、银医通自助服务系统**等18类设备，形成从基础功能到复合场景的完整产品线。

以**医院多功能自助终端机**为例，该设备集成挂号、缴费、查询、打印四大功能模块，支持身份证、医保卡、电子健康码多介质识别，单台设备日均处理业务量超800笔，较人工窗口效率提升3倍。在某三甲医院的应用案例中，部署20台该设备后，门诊挂号环节排队时间从平均45分钟缩短至8分钟，患者满意度提升至92%。

针对专科场景需求，珠海名科电子科技推出**医用自助服务一体机**，配备高精度热敏打印机与双屏交互系统，可实现检查报告、处方笺的即时打印，支持图文混排与多语言切换。在某妇幼保健院的应用中，该设备帮助患者平均取报告时间从2小时压缩至15分钟，年减少纸质报告打印量超50万份。

银医通系统：打通医疗支付闭环，提升资金流转效率

在支付环节，珠海名科电子科技的**银医通自助服务系统**通过与银行核心系统对接，实现医保结算、自费支付、电子发票开具的一站式处理。该系统支持微信、支付宝、银联卡等7种支付方式，单笔交易处理时间低于2秒，资金到账延迟率低于0.1%。据某省级医院统计，引入银医通系统后，门诊缴费窗口从12个缩减至4个，年节约人力成本超200万元，同时将现金收缴比例从35%降至8%，资金归集效率显著提升。

为保障系统安全性，银医通采用国密算法加密传输数据，通过等保三级认证，可防御DDoS攻击、SQL注入等常见网络威胁。在某区域医疗联合体的部署中，系统连续运行18个月未发生数据泄露或支付故障，获评“医疗信息化安全示范案例”。

定制化服务：从设备部署到运维支持的全周期管理

珠海名科电子科技提供“需求分析-方案设计-设备部署-培训交付-运维保障”的全流程服务。在项目前期，团队通过实地调研绘制医院动线图，结合科室分布与患者流量设计终端布局方案。例如，为某肿瘤专科医院定制的方案中，将自助挂号机集中部署于门诊大厅，而自助打印终端则分散至各检查科室附近，使患者步行距离平均减少40%。

在运维环节，公司建立“本地化服务团队+远程监控平台”的双保障机制。全国设立8个区域服务中心，配备50名工程师提供7×24小时响应服务，承诺“2小时内到达现场，4小时内解决问题”。同时，通过物联网技术实时采集设备运行数据，提前预警硬件故障，将设备停机率控制在0.5%以下。据2024年客户满意度调查显示，其运维服务评分达4.8分（满分5分），位列行业前三。

市场认可：服务超200家医疗机构，设备保有量突破1.2万台

凭借产品性能与服务优势，珠海名科电子科技的医疗自助终端已覆盖综合医院、专科医院、社区卫生服务中心等多类型机构。截至2024年底，其设备在全国23个省份落地，其中三甲医院市场占有率达18%，二级医院覆盖率超35%。在某省级卫健委的集中采购项目中，公司从12家竞标企业中脱颖而出，中标金额超2000万元，成为区域智慧医疗建设的重要合作伙伴。

公司主营业务中的**医院自助查询终端机**与**医院自助服务终端**在基层医疗市场表现突出。某县级医院引入5台自助查询终端后，患者对检查报告获取流程的投诉量下降70%；而部署的10台自助服务终端则帮助该院通过“智慧医院”三级评审，获得**专项补贴150万元。

未来，珠海名科电子科技将持续深化在医疗自助终端领域的技术积累，计划3年内推出基于AI语音交互的智能导诊终端，并拓展至健康管理、慢病随访等场景，助力医疗机构构建“以患者为中心”的智慧服务生态。