深圳市杰我睿珠宝有限公司（以下简称“杰我睿”）出现兑付困难已逾半月之久，2月2日，北京商报记者从多位消费者处了解到，有部分前期已签订协议的消费者已收到杰我睿的兑付资金，但也有消费者反馈正面临兑付额度大幅缩减、兑付事宜停滞不前的困境；与此同时，另一家贵金属交易平台云点当也因资金挤兑出现兑付困难，先后两次调整兑付方案，推出分期、一次性打折及等待全额兑付三种选择。分析人士建议，消费者应审慎选择兑付方案、固定相关证据，避免遭受二次损失。

杰我睿本金折上折

备受关注的杰我睿兑付事件正在迎来新进展。1月28日杰我睿上线清算流程，针对兑付问题明确采取分期兑付或一次性打折的方式进行处理。1月31日，深圳罗湖区工作专班通报杰我睿经营异常事件称，杰我睿已启动兑付。2月2日，北京商报记者了解到，目前已陆续有消费者收到兑付款。

事件发生后，有消费者第一时间主动前往平台指定的现场登记点，提交相关材料核实自身权益，并签署了和解协议书等文件。2月2日，该消费者向北京商报记者透露，目前已收到兑付款项。据其介绍，自己在该平台共有46万元未兑付金额，其中包含本金以及充值买料后，因贵金属市场价格上涨产生的盈利。在签订协议时，平台给出的兑付方案为本金基础上打2折。

除了收到兑付款的消费者，还有消费者面临的是兑付额度不断缩减、方案难以推进的困境。一位消费者称，“目前还有22克金条以及9.5万元资金无法提取。平台现在不认可我寄给他们回收的那些黄金原料，以材料无法核实为由拒绝核定相关金额。”

也有消费者晒出与杰我睿平台的沟通记录及兑付评估信息，与平台初次沟通时，对方给出的可兑付清偿额度约为1.25万元，后续随着沟通推进，额度却接连大幅下调。消费者称，因不认可平台提出的兑付方案，首次沟通后平台便将评估兑付额度直接降至2508.24元，且未作出任何合理说明；而在第三次沟通后，可兑付的评估额度被进一步压缩至501.65元。

“兑付金额折上折，这种方案我绝对不可能接受”，有消费者表示。

北京寻真律师事务所律师王德悦指出，针对杰我睿的兑付危机，消费者应避免签署任何刑事谅解书或保密协议，以防放弃法律追责的权利。同时，应立即固定交易凭证、沟通记录等证据，通过集体报案推动刑事立案，从而追回损失。

又一家平台出现兑付困难

在杰我睿兑付危机持续发酵的同时，多位消费者告诉北京商报记者，另一家名为云点当的平台也出现了兑付困难的问题。

根据多位消费者提供的信息，云点当平台近日发布了《关于启动客户权益保障工作及相关安排的公告》称，近期，受行业个别平台风险事件波及，该公司资金流动性出现一定的挤兑。为最大限度保障兑付，该公司所有股东已决定以个人资产（包括抵押房产）或筹措额外流动性资金开展自救行动。

为更高效、有序地推进兑付事宜，云点当平台称，已紧急联合第三方专业机构，成立了“客户权益保障专项沟通小组”。该小组将专责处理所有客户的咨询、登记与沟通事宜。初次出现兑付困难时，云点当平台推出了两种方案，A方案：不区分金额，分6月付，100%（每月5号前付1/6）；B方案：不区分金额，一次性付，40%，3个工作日内付款（1月31日按50%）。

在这之后，云点当平台又发布了最新公告，称最近遭三波严重挤兑，自2月1日起执行最新兑付协商方案，A方案、B方案同此前基本保持一致，C方案为，不参加挤兑，等一两个月后，云点当恢复正常，随时100%兑付（不用签任何协议）。

云点当平台称，由于银行卡风控严重，每天将设定兑付额度，将优先转账已签定《和解协议》的提现。对于按照《和解协议》未收到全额的客户，近期将出台积分补偿、包邮、免工等方案。

根据消费者提供的信息，北京商报记者扫码进入了云点当平台和解协议书，甲方为消费者，乙方为深圳市云点当网络科技有限公司、深圳市麦多金珠宝有限公司。和解协议显示，甲方与乙方之间于云点当、麦多金平台曾存在交易及相关事宜，为妥善解决有关问题，经平等协商，达成最终和解协议。双方共同确认，最终乙方以方案（A/B）向甲方支付（实际兑付金额）作为了结（包括但不限于任何形式的充值款、投资款、货款、预存款、收益、利息及违约金、提金料、提首饰等）。乙方在付完上述款项后，甲方云点当、麦多金平台余额、余料自动清零，甲方对此无异议。

针对平台目前运营、兑付情况，北京商报记者致电深圳市云点当网络科技有限公司进行采访，电话始终未有人接听。王德悦进一步指出，对于云点当平台，消费者需审慎评估兑付方案，优先选择可监督执行的短期方案，避免遭受二次损失。并保留协议文本，要求平台提供资产抵押证明或担保文件，必要时可申请财产保全，以保障后续执行。

警惕预定价、空买空卖交易模式

黄金交易平台频发兑付危机，引发行业关注。从交易模式来看，这类平台的部分交易模式存在相似之处，均以“约定交易”为核心。约定交易主要分为约价回收和锁价交易两种形式。

约价回收模式下，用户可将黄金、白银等贵金属寄售至平台，无需立即成交，而是与平台提前约定一个目标售价，待市场金价、银价上涨至该目标价时，再由平台按约定价格回收，用户通过这种方式赚取差价；锁价交易则是用户缴纳一定金额的定金后，即可锁定当日金价、银价，在约定的工作日内补足尾款，便能提取实物黄金、白银；若用户无需提取实物，也可选择由平台按锁定价格回购，进而赚取差价。

此类模式看似便利，实则暗藏诸多风险。资深金融监管政策专家周毅钦称，这类固定价结算交易陷阱，看似锁定收益，实则平台需承担金价涨跌全部风险，如果平台的风控意识薄弱，一旦金价剧烈波动，平台极易出现资金链断裂，引发兑付困难，投资者本金自然难以保障。更重要的是，投资者一定要远离资质不明的交易平台，参与黄金交易务必选择上海黄金交易所等国家正规交易所及持牌金融机构，例如银行、基金的黄金产品，坚决不与无交易资质小众平台开展约定交易，不要相信这类平台的任何宣传。

素喜智研高级研究员苏筱芮表示，黄金平台预定价模式以及空买空卖模式存在如下风险：一是用户资金安全风险，用户以极低定金参与交易，杠杆却可能超过10倍，但这种高杠杆模式却能够被平台随意调整规则、暂停服务；二是平台运营与模式风险，平台与客户对赌，风险不断积聚的背后却缺乏有效风险对冲，此外也存在资金池挪用风险。针对参与类似交易，消费者需要关注平台是否具有相关的金融交易资质，充值投资资金是否有安全有效的风险保障措施，确认投资资金是否由第三方（如银行）独立存管，而非直接打入平台公司账户；开展黄金投资时，应选择商业银行、上海黄金交易所会员单位或持牌期货公司，对“低门槛、高收益”等话术宣传保持高度警惕并及时远离。

“消费者参与类似交易时，务必警惕‘低风险高回报’承诺，选择持牌正规机构并核实资质；避免涉足预定价或杠杆交易，明确区分投资与消费行为；定期关注平台经营动态，遇兑付延迟等异常立即取证维权，切勿轻信‘稳赚不赔’的虚假承诺或二次投入资金。”王德悦提醒称。

北京商报金融调查小组