1499元飞天上架已满月,i茅台披露关键数据。
2月2日,据“小茅i茅台”微信公号,i茅台表示,“这一个月,我们迎来了628万位新朋友,月活用户超1531万,随着飞天53%vol 500ml贵州茅台酒及其往年酒、53%vol 500ml贵州茅台酒(丙午马年)、53%vol 500ml贵州茅台酒(鼓乐飞天)、53%vol 500ml陈年贵州茅台酒(15)等产品陆续上架,超过145万位朋友购买到了自己心仪的产品,成交订单超212万笔,其中飞天53%vol 500ml贵州茅台酒的成交订单超143万笔。”
按照上述数据计算,过去一个月,飞天茅台的成交订单在总订单中占比67.45%。此外,买到产品的用户占据i茅台月活用户的9.47%。
截图来自“小茅i茅台”微信公号
i茅台:平台系统已成功拦截各类异常行为5.4亿次
需要指出的是,这是i茅台自1月1日焕新改版以来,第三次披露用户成交数据。据i茅台1月3日披露数据,元旦假期三天超10万名用户购得产品。1月9日公布数据显示,i茅台9天新增用户超270万,成交用户超40万。
对于过去一个月的动作,i茅台还提到,适时调整飞天53%vol 500ml贵州茅台酒最大购买数量和默认购买数量,希望更多的消费者能够买到心仪的产品。新增南京、北京发货仓,努力缩短配送时间,以飞天53%vol 500ml贵州茅台酒为例,下单后5天内完成签收的用户占比75%,4天内完成签收的用户占比60%。此外,i茅台透露,“自营门店的小伙伴也在努力提升服务质量与效率,已有超10.63万名用户在门店完成交付。”
值得一提的是,当前1499元飞天上线i茅台已满月,在i茅台APP上,多款产品依然保持在开抢后迅速售罄的状况,甚至一度催生了黄牛使用“外挂”软件抢购这一行为。对此,i茅台1月29日就所谓“抢购外挂”发布声明称,已收集相关证据并保留追究责任的权利。
2月2日,i茅台表示,过去一个月,不断提升机器行为识别、风险设备判断、异常行为拦截、团伙风险防控等风控能力,持续开展攻防演练和异常行为排查。平台系统已成功拦截各类异常行为5.4亿次。
“400热线接通率不足、在线客服排队时间过长、售后问题处置周期较慢……”i茅台坦言,客服团队迎来了不小的挑战,过去一个月,客服咨询量超千万次。对此,i茅台已启动优化:扩充人工客服团队,上线AI智能辅助系统,全力推进响应效率提升。
i茅台还称,“这一个月,是我们从过去主力面向B端向C端全面转型的一个月,是对生产投放、物流配送、线下服务、售后响应全链路协同能力的机遇与考验,也是我们向‘C’而行的起步之篇。或许您仍未打通客服热线,或许您还未收到心仪的产品,请给我们一点点时间,我们正在优化各条服务链路,在问题中汲取经验,在沟通中完善体验。”
贵州茅台100%控股的数科公司揭牌
值得一提的是,2月2日,贵州爱茅台数字科技有限公司(以下简称“数科公司”)揭牌仪式举行。茅台集团党委书记、董事长陈华,党委副书记、总经理王莉为数科公司揭牌。
图片来自贵州茅台微信公号
对于茅台成立数科公司,此前有业内人士对澎湃新闻表示,或将专门整合运营i茅台业务。
对于成立数科公司,贵州茅台在微信公号中称,旨在通过技术创新赋能主业发展,打造专业化数字科技平台,培育新的增长引擎和发展支柱,推动公司高质量发展。
对于数科公司的未来发展,王莉在讲话中提到,一要聚焦公司战略定位、奋力担当作为,成为助力公司高质量发展的“主力军”。二要紧扣市场需求、全面提升平台运营水平,当好公司市场化改革的“排头兵”。三要秉持开放协同理念、赋能公司发展全局,做好茅台生态共赢的“连接器”。
王莉表示,“数科公司不仅要服务好自身发展,更要立足茅台全局,强化内部协同协作,打通数据孤岛,推动资源共享和能力互补,共同提升集团整体数字化水平。同时,要以更加开放的姿态,积极连接外部优质伙伴,构建互利共赢的数字生态圈,推动产业链上下游协同发展,为茅台数字化转型注入更强大的发展动能。”
天眼查显示,贵州爱茅台数字科技有限公司已于2026年1月1日注册成立,注册资本6亿元,法定代表人、董事长为王小鹏,注册地位于贵阳市贵阳高新技术产业开发区,是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。股权穿透图显示,该公司由贵州茅台酒股份有限公司(贵州茅台,600519.SH)全资持股。
飞天茅台批价上演“过山车”
值得留意的是,当前飞天茅台批价波动较大,近几日一度上演“过山车”行情。1月30日,25年和26年飞天原箱批价单日上涨100元,重新站上1700元关口,而之后的1月31日、2月1日、2月2日,上述产品批价连续三天回落,已跌至1600元关口。
据第三方平台“今日酒价”披露的各大名酒批发参考价显示,2月2日,26年飞天茅台原箱(53度/500ml)报1590元/瓶,较上一日跌40元;26年飞天茅台散瓶报1570元/瓶,较上一日跌80元;25年飞天茅台原箱报1610元/瓶,较上一日跌40元;25年飞天茅台散瓶报1590元/瓶,较上一日跌60元。此外,生肖马经典版散瓶报2350元/瓶,单日下跌300元。
据大智慧VIP,截至2月2日收盘,贵州茅台报1427.00元/股,涨1.86%。