过年脚步临近,春节假期是线上消费的高峰期,也是运力最为紧张的时期。顺丰、京东物流、圆通、申通、中通、韵达等主要快递公司均宣布“春节不打烊”,承诺在假期期间持续提供配送服务。与“不打烊”承诺相伴的,是部分平台对配送费用的明确上调。
山姆、盒马、叮咚买菜、永辉超市等生鲜零售平台集体通知,将在春节期间加收每单3元至6元不等的服务费。
山姆发布春节运费说明称,由于春节运力紧张,为保证线上配送服务,在2026年2月11日至2月24日期间下单的线上配送订单,将在现有运费基础上每单加收3元“春节运费”。
盒马发布春节运费说明称,2月14日至21日,为补贴留岗骑手、保障顺利配送,盒马运费调整为每单基础6元,与往年持平,会员享受运费专属优惠。
盒马已提前部署运力,继续提供最快30分钟送达的即时配送服务。与此同时,盒马冷冻年菜配送范围实现重大突破,云享会最北可配送至黑龙江,最南可至海南,配送时效缩短至24-48小时。
叮咚买菜的加价时段更为聚焦,在腊月廿八至正月初五(2026年2月15日0点至2月21日24点)期间,每单额外收取3元春节服务费。
永辉超市发布春节运费说明:2026年2月15日0点-2月21日24点期间,所有通过永辉线上超市App、微信小程序及其他平台下达的永辉线上配送订单,将统一收取3元/单的春节服务费,具体以订单页为准。
物美超市表示,过年期间配送服务照常,线上运费不涨价,顾客可以在多点App下单。
对于部分平台加收春节服务费的做法,多数消费者表示理解。在相关新闻的评论区, “大过年的,不容易”“合情合理”等表示支持的声音成为主流。
与此同时,美团外卖、淘宝闪购和京东等平台宣布春节期间不调整消费者端的配送费用。将通过投入数十亿元的资金,用于补贴春节期间坚守岗位的骑手和一线员工。
美团外卖宣布,将以“补贴骑手”为核心,通过现金激励、天气奖励和福利保障相结合的方式,来保障骑手收入和服务供给。
淘宝闪购则计划通过全周期奖励、段位冻结、年夜饭聚餐、装备补贴、交通优惠等多种方式激励骑手留岗,并宣布自2月4日至3月3日将投入近20亿元用于骑手补贴。
京东方面则于2月3日宣布,将在春节9天期间投入超过13亿元,用于一线员工的福利补贴。
不仅前端配送平台,后端的快递物流企业也纷纷发布了春节运营方案。顺丰、京东物流、三通一达等主要快递公司均宣布“春节不打烊”,但同时也将收取“资源调节费”。快递从业者提醒消费者,春节寄递年货需提前规划,尤其是寄往偏远地区的包裹,建议预留3至5天的“缓冲期”。
来 源:钱江晚报
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